如何將公交IC卡換成“深圳通”卡

一、卡種類說明 

1、公交IC卡： 

普通成人IC卡：巴士集團(tuán)發(fā)行的乘車IC卡。普通學(xué)生IC卡：巴士集團(tuán)發(fā)行的乘車IC卡，限中小學(xué)生使用。紀(jì)念I(lǐng)C卡：巴士集團(tuán)發(fā)行的紀(jì)念卡。 

2、“深圳通”卡： 

“深圳通”普通成人卡：深圳通公司發(fā)行的“一卡通”卡。“深圳通”學(xué)生卡：深圳通公司發(fā)行的“一卡通”卡，限中小學(xué)生使用。 

二、公交IC卡的退卡條件 

1、無需提供公交IC卡的押金收據(jù)。2、紀(jì)念I(lǐng)C卡不退卡，退卡內(nèi)余額。 

三、公交IC卡的處理方法 

1、普通成人IC卡：置換條件：能夠讀出卡內(nèi)余額（包括余額為0元的情況） 

①直接更換成“深圳通”普通成人卡，即將普通成人IC卡的押金和卡內(nèi)余額等值轉(zhuǎn)換成“深圳通”普通成人卡的押金和卡內(nèi)余額，回收普通成人IC卡；②將普通成人IC卡的押金和卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)充到已有的“深圳通”卡（“深圳通”普通成人卡或“深圳通”學(xué)生卡）內(nèi)；③不提供押金和卡內(nèi)余額提取現(xiàn)金的服務(wù)；④辦理網(wǎng)點(diǎn)：中國銀行深圳市分行和深圳發(fā)展銀行各指定網(wǎng)點(diǎn)。 

2、普通學(xué)生IC卡：置換條件：能夠讀出卡內(nèi)余額（包括余額為0元的情況） 

①直接更換成“深圳通”學(xué)生卡，即將普通學(xué)生IC卡的押金和卡內(nèi)余額等值轉(zhuǎn)換成“深圳通”學(xué)生卡的押金和卡內(nèi)余額，回收普通學(xué)生IC卡。更換時(shí)，須提供學(xué)生的身份證（或戶口簿）和學(xué)生證（或?qū)W校證明）；②將普通學(xué)生IC卡的押金和卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)充到已有的“深圳通”卡（“深圳通”普通成人卡或“深圳通”學(xué)生卡）內(nèi)；③不提供押金和卡內(nèi)余額提取現(xiàn)金的服務(wù)；④辦理網(wǎng)點(diǎn)：深圳發(fā)展銀行各指定網(wǎng)點(diǎn)。 

3、紀(jì)念I(lǐng)C卡：置換條件：能夠讀出卡內(nèi)余額（不包括余額為0元的情況） 

①不退卡，以現(xiàn)金方式退卡內(nèi)余額；②辦理網(wǎng)點(diǎn)：巴士集團(tuán)指定的各公交IC卡充值網(wǎng)點(diǎn)。 

四、公交IC卡特殊情況的處理辦法 

1、不能讀出卡內(nèi)余額的壞卡（包括普通成人IC卡、普通學(xué)生IC卡）：①不退押金，以現(xiàn)金方式退卡內(nèi)余額；②辦理網(wǎng)點(diǎn)：巴士集團(tuán)公交收銀中心。 

2、不能讀出卡內(nèi)余額的壞卡（紀(jì)念I(lǐng)C卡）：①以現(xiàn)金方式退卡內(nèi)余額；②辦理網(wǎng)點(diǎn)：巴士集團(tuán)公交收銀中心。 

3、用戶需要退卡提取現(xiàn)金的處理：①辦理網(wǎng)點(diǎn)：巴士集團(tuán)指定的各公交IC卡充值網(wǎng)點(diǎn) 

五、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍 

1、中國銀行深圳市分行指定的網(wǎng)點(diǎn)：提供普通成人IC卡（可讀卡）置換成“深圳通”普通成人卡的服務(wù)，不提供提現(xiàn)服務(wù)；提供“深圳通”普通成人卡的售卡充值服務(wù)（全部網(wǎng)點(diǎn)）。 

2、深圳發(fā)展銀行指定的網(wǎng)點(diǎn)：提供普通學(xué)生卡IC卡（可讀卡）置換成“深圳通”學(xué)生卡的服務(wù)，不提供提現(xiàn)服務(wù)；提供普通成人IC卡（可讀卡）置換成“深圳通”普通成人卡的服務(wù)，不提供提現(xiàn)服務(wù)；提供“深圳通”普通成人卡和學(xué)生卡的售卡充值服務(wù)；提供“深圳通”學(xué)生卡的退、換卡服務(wù)。 

3、巴士集團(tuán)公交IC卡充值網(wǎng)點(diǎn)（指定的網(wǎng)點(diǎn)）：提供普通成人IC卡、學(xué)生IC卡（可讀卡）的退卡提取現(xiàn)金的服務(wù)；提供紀(jì)念I(lǐng)C卡（可讀卡）卡內(nèi)余額的提取現(xiàn)金的服務(wù)。 

4、巴士集團(tuán)公交收銀中心：提供普通成人IC卡、學(xué)生IC卡（不可讀卡）的退卡提取現(xiàn)金服務(wù)；提供紀(jì)念I(lǐng)C卡（不可讀卡）卡內(nèi)余額的提取現(xiàn)金服務(wù)。 

5、深圳地鐵各站點(diǎn)：提供“深圳通”普通成人卡的售卡、充值以及學(xué)生卡充值服務(wù)。 

6、深圳通公司客戶服務(wù)中心：提供“深圳通”普通成人卡的退、換卡服務(wù)。 

六、咨詢電話 

1、深圳通公司：83168203； 2、巴士集團(tuán)：83161116； 3、中國銀行深圳市分行：95566； 4、深圳發(fā)展銀行：95501