堵車險“黑洞” 深圳車險各項收費將標準化

       深圳保監(jiān)局日前發(fā)出《關(guān)于進一步規(guī)范車險市場秩序有關(guān)事項的通知》加強傭金支付管理，嚴格規(guī)范車行代理業(yè)務(wù)，規(guī)范新車購置價和修理工時、配件費行業(yè)標準，以達到規(guī)范深圳市車險市場，徹底堵住車險“黑洞”的目的。

       代銷車險保單需載明代理人信息

       車險經(jīng)營中一直存在黑洞，主要有車險代理銷售手續(xù)費支付混亂；偽造事故車輛及事故車輛維修存在欺詐。深圳保監(jiān)局及保險同業(yè)公會已有過多輪規(guī)范及治理，日前，深圳保監(jiān)局再發(fā)《通知》，要求各公司應(yīng)定期將車險業(yè)務(wù)傭金支付情況向深圳保監(jiān)局報告，報告項目及填報規(guī)則應(yīng)按照《車險業(yè)務(wù)傭金支付情況報表》填寫保費收入、傭金率、業(yè)務(wù)員提成、渠道建設(shè)費等。

       為提高中介業(yè)務(wù)信息的透明度和公開度，遏制虛掛中介業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，自2011年6月1日起，建立代理人信息保單載明制度。保險公司通過代理人銷售的車險保單必須打印代理人有關(guān)信息，包括代理人名稱、地址和聯(lián)系電話。

       制定新車購置價行業(yè)標準，嚴禁隨意提價降價

       高保低賠被媒體揭露后，引起保險業(yè)高度關(guān)注。新車購置價涉及保費計算和保險賠償，直接關(guān)系到投保人和被保險人利益?！锻ㄖ穱澜ｋU公司通過隨意提高或降低新車購置價方式侵害消費者利益。并要求深圳市保險同業(yè)公會要從保護保險消費者利益的角度出發(fā)，組織行業(yè)合理確定新車購置價行業(yè)標準，指導(dǎo)保險公司的承保工作。

       制定修理工時費、配件價格行業(yè)標準

       《通知》明確禁止以獲取交易機會為目的，與車行共謀提高修理配件費、工時費等標準，輸送額外利益，擾亂市場秩序，損害被保險人利益。

       過高或明顯不合理的修理工費、配件價格直接導(dǎo)致保險公司賠償成本上升，也加重了保險消費者負擔(dān)?！锻ㄖ芬笊钲谑斜ｋU同業(yè)公會應(yīng)盡快制定各主要車型合理的修理工時費及配件價格標準，指導(dǎo)保險公司的理賠工作。

       對使用明顯偏離市場價格的新車購置價進行承保，或者以明顯偏離市場價格或行業(yè)平均水平的工時費、配件價格向車行變相輸送利益，擾亂市場秩序，侵害保險消費者利益的，保監(jiān)局將依法進行嚴肅處理。

       理賠及違章次數(shù)與保費掛鉤應(yīng)保前提醒

       今年3月正式實施《深圳機動車商業(yè)保險費率浮動方案》以來，上年有違章車主及理賠車主表示，沒有獲得提醒被提高保費不妥。保監(jiān)局在此次《通知》中明確要求，保險公司在完成保險費計算后、出具保險單以前，須向個人車輛投保人發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險被保險人的溫馨提示》，經(jīng)投保人簽章確認后，出具商業(yè)車險保單。提醒內(nèi)容中有“您的保險理賠次數(shù)和交通違法行為記錄都將對您下一年的車險保費產(chǎn)生影響”內(nèi)容。

       各公司理賠人員在個人客戶填寫車險索賠申請之前，須向其發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險被保險人的溫馨提示》，并根據(jù)客戶要求，介紹費率浮動具體內(nèi)容，指導(dǎo)客戶進行合理選擇