堵車險(xiǎn)“黑洞” 深圳車險(xiǎn)各項(xiàng)收費(fèi)將標(biāo)準(zhǔn)化

       深圳保監(jiān)局日前發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序有關(guān)事項(xiàng)的通知》加強(qiáng)傭金支付管理，嚴(yán)格規(guī)范車行代理業(yè)務(wù)，規(guī)范新車購(gòu)置價(jià)和修理工時(shí)、配件費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到規(guī)范深圳市車險(xiǎn)市場(chǎng)，徹底堵住車險(xiǎn)“黑洞”的目的。

       代銷車險(xiǎn)保單需載明代理人信息

       車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中一直存在黑洞，主要有車險(xiǎn)代理銷售手續(xù)費(fèi)支付混亂；偽造事故車輛及事故車輛維修存在欺詐。深圳保監(jiān)局及保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)已有過(guò)多輪規(guī)范及治理，日前，深圳保監(jiān)局再發(fā)《通知》，要求各公司應(yīng)定期將車險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金支付情況向深圳保監(jiān)局報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目及填報(bào)規(guī)則應(yīng)按照《車險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金支付情況報(bào)表》填寫(xiě)保費(fèi)收入、傭金率、業(yè)務(wù)員提成、渠道建設(shè)費(fèi)等。

       為提高中介業(yè)務(wù)信息的透明度和公開(kāi)度，遏制虛掛中介業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，自2011年6月1日起，建立代理人信息保單載明制度。保險(xiǎn)公司通過(guò)代理人銷售的車險(xiǎn)保單必須打印代理人有關(guān)信息，包括代理人名稱、地址和聯(lián)系電話。

       制定新車購(gòu)置價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意提價(jià)降價(jià)

       高保低賠被媒體揭露后，引起保險(xiǎn)業(yè)高度關(guān)注。新車購(gòu)置價(jià)涉及保費(fèi)計(jì)算和保險(xiǎn)賠償，直接關(guān)系到投保人和被保險(xiǎn)人利益?！锻ㄖ穱?yán)禁保險(xiǎn)公司通過(guò)隨意提高或降低新車購(gòu)置價(jià)方式侵害消費(fèi)者利益。并要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)要從保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)，組織行業(yè)合理確定新車購(gòu)置價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)保險(xiǎn)公司的承保工作。

       制定修理工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

       《通知》明確禁止以獲取交易機(jī)會(huì)為目的，與車行共謀提高修理配件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)，輸送額外利益，擾亂市場(chǎng)秩序，損害被保險(xiǎn)人利益。

       過(guò)高或明顯不合理的修理工費(fèi)、配件價(jià)格直接導(dǎo)致保險(xiǎn)公司賠償成本上升，也加重了保險(xiǎn)消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。《通知》要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)應(yīng)盡快制定各主要車型合理的修理工時(shí)費(fèi)及配件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)保險(xiǎn)公司的理賠工作。

       對(duì)使用明顯偏離市場(chǎng)價(jià)格的新車購(gòu)置價(jià)進(jìn)行承保，或者以明顯偏離市場(chǎng)價(jià)格或行業(yè)平均水平的工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格向車行變相輸送利益，擾亂市場(chǎng)秩序，侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的，保監(jiān)局將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

       理賠及違章次數(shù)與保費(fèi)掛鉤應(yīng)保前提醒

       今年3月正式實(shí)施《深圳機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方案》以來(lái)，上年有違章車主及理賠車主表示，沒(méi)有獲得提醒被提高保費(fèi)不妥。保監(jiān)局在此次《通知》中明確要求，保險(xiǎn)公司在完成保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算后、出具保險(xiǎn)單以前，須向個(gè)人車輛投保人發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的溫馨提示》，經(jīng)投保人簽章確認(rèn)后，出具商業(yè)車險(xiǎn)保單。提醒內(nèi)容中有“您的保險(xiǎn)理賠次數(shù)和交通違法行為記錄都將對(duì)您下一年的車險(xiǎn)保費(fèi)產(chǎn)生影響”內(nèi)容。

       各公司理賠人員在個(gè)人客戶填寫(xiě)車險(xiǎn)索賠申請(qǐng)之前，須向其發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的溫馨提示》，并根據(jù)客戶要求，介紹費(fèi)率浮動(dòng)具體內(nèi)容，指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理選擇