315投訴榜單大公布 消費(fèi)者維權(quán)暢所欲言(2)

但實(shí)際情況是2月收益一萬(wàn)多一點(diǎn)而不是15000，三月是虧損。四月中旬我的朋友告訴我渣打行內(nèi)部混亂，說(shuō)有理財(cái)員工被抓。我聽(tīng)到立即電話和短消息，本月無(wú)條件終止理財(cái)，不購(gòu)買了。但渣打銀行員工陳瓊吟不處理。(嚴(yán)重不遵守客戶要求)到銀行她們反復(fù)建議還留在銀行理財(cái)，我就一直不停把虧損變大。多次欺騙，把本金虧達(dá)四成。

4.美素奶粉中有黑色顆粒

投訴人：王先生

上海市的王先生投訴稱，他去年在京東商城購(gòu)買的美素佳兒金裝2段幼兒成長(zhǎng)配方奶粉(900g裝，經(jīng)銷商為富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司)。

奶粉在2012年7月22日開(kāi)封，第二天，即7月23日，王先生在沖泡好奶粉的奶瓶底部發(fā)現(xiàn)黑色異物，王先生把奶倒出來(lái)發(fā)現(xiàn)黑色異物是可以捏碎的顆粒(類似蟑螂屎)。7月24日，王先生在沖泡奶粉時(shí)發(fā)現(xiàn)，奶粉當(dāng)中還有這個(gè)黑色顆粒。

隨后，王先生打電話給京東商城，客服說(shuō)關(guān)系嬰兒健康，要立刻停止不要給寶寶吃了，并表示48小時(shí)后給答復(fù)。3天后，京東客服來(lái)電話，說(shuō)廠家說(shuō)奶粉中有黑色顆粒是正常，說(shuō)如果王先生對(duì)奶粉不懂，可以自己打電話問(wèn)廠家。

訴求：希望廠家解釋黑色異物從何而來(lái)，成分是什么?此外，王先生希望了解京東商城為何這樣冷處理用戶投訴?