315投訴榜單大公布 消費者維權(quán)暢所欲言(2)

但實際情況是2月收益一萬多一點而不是15000，三月是虧損。四月中旬我的朋友告訴我渣打行內(nèi)部混亂，說有理財員工被抓。我聽到立即電話和短消息，本月無條件終止理財，不購買了。但渣打銀行員工陳瓊吟不處理。(嚴重不遵守客戶要求)到銀行她們反復(fù)建議還留在銀行理財，我就一直不停把虧損變大。多次欺騙，把本金虧達四成。

4.美素奶粉中有黑色顆粒

投訴人：王先生

上海市的王先生投訴稱，他去年在京東商城購買的美素佳兒金裝2段幼兒成長配方奶粉(900g裝，經(jīng)銷商為富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司)。

奶粉在2012年7月22日開封，第二天，即7月23日，王先生在沖泡好奶粉的奶瓶底部發(fā)現(xiàn)黑色異物，王先生把奶倒出來發(fā)現(xiàn)黑色異物是可以捏碎的顆粒(類似蟑螂屎)。7月24日，王先生在沖泡奶粉時發(fā)現(xiàn)，奶粉當(dāng)中還有這個黑色顆粒。

隨后，王先生打電話給京東商城，客服說關(guān)系嬰兒健康，要立刻停止不要給寶寶吃了，并表示48小時后給答復(fù)。3天后，京東客服來電話，說廠家說奶粉中有黑色顆粒是正常，說如果王先生對奶粉不懂，可以自己打電話問廠家。

訴求：希望廠家解釋黑色異物從何而來，成分是什么?此外，王先生希望了解京東商城為何這樣冷處理用戶投訴?