網(wǎng)游投訴十大問(wèn)題盤點(diǎn)：封號(hào)、回檔。。。(3)
2011-03-04 14:08 [查查吧] 來(lái)源：m.uabf.cn 點(diǎn)擊: 次NO.9：服務(wù)器質(zhì)量，你敢不敢再卡一點(diǎn)了？
玩家體驗(yàn)網(wǎng)游，服務(wù)器是否流暢是至關(guān)重要的因素。服務(wù)器質(zhì)量備受玩家關(guān)注，但在2010年，有多款游戲被投訴服務(wù)器質(zhì)量差，要么頻繁掉線要么卡的要死，且這類投訴不斷增長(zhǎng)，占全年總投訴的18.11%，讓玩家不禁怒問(wèn)運(yùn)營(yíng)商：你還敢不敢再卡一點(diǎn)了？
NO.10：游戲停運(yùn)，一個(gè)艱難的決定
2010年，315TS接到了多宗有關(guān)游戲停運(yùn)的投訴。游戲停運(yùn)該何時(shí)以何種方式通知，企業(yè)該做好怎樣的善后？這些都是需要運(yùn)營(yíng)商慎重對(duì)待的。
在諸多投訴中，有涉及到游戲突然停運(yùn)未提前通知的，有游戲停運(yùn)前前猛開(kāi)活動(dòng)被指“圈錢”的，大多投訴正因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)。所以，在企業(yè)做出“艱難決定”的時(shí)候，希望能夠考慮周全，否則玩家們也會(huì)做出相應(yīng)的決定，選擇另一條道路。
結(jié)語(yǔ)：2010年，除了以上備受關(guān)注的大問(wèn)題和新問(wèn)題外，讓玩家和企業(yè)共同糾結(jié)的還有盜號(hào)問(wèn)題。玩家使用多種密保手段賬號(hào)依然被盜，很多時(shí)候被盜物品或賬號(hào)很難找回。在整個(gè)找回過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)企業(yè)也只起到協(xié)助的作用，玩家一旦被盜，等于判自己賬號(hào)死刑。據(jù)了解，玩家除了登錄一些帶有木馬病毒的網(wǎng)站容易導(dǎo)致盜號(hào)外，使用外掛也成為“引狼入室”的一個(gè)隱患。
另外，在眾多投訴中，遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的玩家非常多。在2011年，315TS會(huì)適時(shí)發(fā)布很多防騙信息及報(bào)道，希望廣大玩家加以注意
