如何選購熱水器 三招教你不被忽悠

　　一辨：安全真假

　　真安全PK假安全

　　在中國，家庭使用熱水器還是以電熱水器、燃?xì)鉄崴鳛橹鳎@兩類熱水器的安全問題也成為家庭選購熱水器最關(guān)心的問題。從百度搜索結(jié)果看，2010年全年，電熱水器發(fā)生安全事故18起，死亡16人；燃?xì)鉄崴靼l(fā)生安全事故62起，死亡55人?？梢?，安全仍舊是購買熱水器時(shí)必須要考慮的一個(gè)重要因素。

　　在辨別電熱水器是否安全時(shí)，《指南》指出，可選用帶有專利“防電墻”技術(shù)的產(chǎn)品。我國用電環(huán)境復(fù)雜，早在2002年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和技術(shù)監(jiān)督局在全國34個(gè)城市進(jìn)行的用電環(huán)境的調(diào)查顯示，中國70%的家庭存在用電安全隱患。特別要提醒消費(fèi)者的是，現(xiàn)在很多熱水器采用的漏電保護(hù)器并不能從根源上解決環(huán)境帶電的問題，諸多電熱水器傷人悲劇都說明了這一點(diǎn)。而海爾熱水器防電墻技術(shù)，無論是機(jī)器本身漏電還是環(huán)境帶電，都能將危險(xiǎn)化解，將電壓轉(zhuǎn)化為人體可承受的絕對(duì)安全電壓12v以內(nèi)，真正解決了環(huán)境帶電問題。該技術(shù)于2007年7月被寫為國家標(biāo)準(zhǔn)(GB4706.12-2006)。同年12月，被列入國際標(biāo)準(zhǔn)(IEC 60335-2-21)。創(chuàng)造了9年來超過1500萬防電墻用戶0觸電事故的紀(jì)錄。

　　在燃?xì)鉄崴靼踩x購方面，《指南》指出，盡可能選擇帶一氧化碳安全防護(hù)系統(tǒng)的產(chǎn)品，它可以時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣中一氧化碳的濃度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)一氧化碳濃度超標(biāo)(150ppm)，可以即時(shí)切斷氣源，并啟動(dòng)風(fēng)機(jī)排除過量一氧化碳，確保用戶的洗浴安全，對(duì)于那些沒有任何安全保護(hù)措施的熱水器來說，是非常危險(xiǎn)的。

　　作為選購的第一步，熱水器的安全技術(shù)必須首先過關(guān)，消費(fèi)者才有可能享受到舒適的洗浴。

　　二辨：速熱真假、節(jié)能真假

　　真速熱PK假速熱、真節(jié)能PK假節(jié)能

　　隨著生活節(jié)奏的加快，許多消費(fèi)者開始抱怨，儲(chǔ)水式電熱水器加熱速度慢，速熱問題成為繼安全之后，消費(fèi)者關(guān)注的第二大熱水難題。那些加熱速度慢的儲(chǔ)水式電熱水器逐步遭到消費(fèi)者的不滿，于是很多電熱水器廠家投其所好，巧立名目的速熱產(chǎn)品大行其道。

　　對(duì)此，《指南》指出，選購速熱電熱水器，可選在出水口增加高效聚能環(huán)的3D速熱技術(shù)，讓出水溫度1分鐘內(nèi)提升13℃，達(dá)到速熱的效果。該技術(shù)是海爾聯(lián)合中科院共同研發(fā)的，從根本上改變加熱原理，完全不同于傳統(tǒng)的加熱方式。也有一些企業(yè)采用單純加大功率的方法來提升加熱速度，然而由于中國的用電環(huán)境存在著線路老化和安裝不科學(xué)等一系列安全方面的隱患，超大的功率容易造成家庭用電短路現(xiàn)象，形成安全隱患。

　　低碳環(huán)保是難以阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于身材小巧的燃?xì)鉄崴鱽碚f，什么樣的更加節(jié)能環(huán)保呢？《指南》中指出可通過以下兩點(diǎn)進(jìn)行辨認(rèn)，即燃燒是否充分和熱效率是否達(dá)到一級(jí)能效。目前，海爾推出的二代藍(lán)火苗燃燒技術(shù)，通過低溫、低焰燃燒，可使氮氧化物的濃度降低到40ppm以下，達(dá)到國際領(lǐng)先的歐V排放標(biāo)準(zhǔn)，采用此技術(shù)的圣火之心超越產(chǎn)品是目前最環(huán)保的燃?xì)鉄崴?；而全預(yù)混冷凝技術(shù)的研發(fā)成功，可使燃?xì)鉄崴鳠嵝蔬_(dá)到107%，達(dá)到國家一級(jí)能效。

　　無論您是想選擇速熱的電熱水器還是更加節(jié)能環(huán)保的燃?xì)鉄崴?，選購的時(shí)候認(rèn)準(zhǔn)相關(guān)的核心技術(shù)，肯定能夠選到真正適合自己需求并品質(zhì)過硬的熱水器產(chǎn)品。

　　三辨：品質(zhì)真假

　　真品質(zhì)PK假承諾

　　選好了適合家庭洗浴需求的安全、個(gè)性化熱水器產(chǎn)品之后，對(duì)于熱水器的服務(wù)承諾也要做一下詳細(xì)的了解。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，熱水器用戶對(duì)于安裝、維護(hù)保養(yǎng)方面的投訴率一直居高不下。針對(duì)這種情況，中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這主要由于截至到目前行業(yè)仍未有相關(guān)的政策法規(guī)出臺(tái)，各個(gè)廠家用的材料也不盡相同，因此各個(gè)企業(yè)在具體執(zhí)行時(shí)大多是自行定價(jià)，再加上多數(shù)廠家在安裝時(shí)都是委托安裝維修公司來收費(fèi)，因此更增添了收費(fèi)情況不透明、亂收費(fèi)等情況。

　　因此消費(fèi)者在辨別服務(wù)的時(shí)候，一定要擦亮眼睛。《指南》中指出，消費(fèi)者在選購熱水器時(shí)一定要認(rèn)清“包修”和“保修”。一字之差，謬以千里。“包修”無任何費(fèi)用收取，而“保修”僅僅是保證維修，仍需要收取相應(yīng)費(fèi)用。而在選購“包修”產(chǎn)品時(shí)，不能只看賣場(chǎng)宣傳，還要看“包修”承諾是否在說明書中標(biāo)注，是否有相應(yīng)的包修憑證(如包修卡等)。只是在賣場(chǎng)進(jìn)行口頭宣傳，而無白紙黑字說明的，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎，有可能是廠家的短期促銷行為或者就是欺騙行為。行業(yè)首個(gè)帶頭做出電熱水器8年品質(zhì)承諾、燃?xì)鉄崴?年品質(zhì)承諾的海爾熱水器，就將承諾正式寫入說明書，讓各種售后服務(wù)問題有據(jù)可依。