家居行業(yè)紛紛“觸電”網(wǎng)絡(luò)營銷成為熱門

家居網(wǎng)絡(luò)銷售仍處于初級階段，作為一種銷售平臺，網(wǎng)上家居商城也不可能取代實體店的位置。即使在國外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)銷售多年的宜家家居，在國內(nèi)也未敢開通網(wǎng)購平臺。因此，家居網(wǎng)絡(luò)商城如何成功運作尚需探索。

以往，網(wǎng)上展示平臺、電子商務(wù)這樣的新鮮模式并不被家居行業(yè)看好。曾有賣場開辟網(wǎng)絡(luò)商城為市場內(nèi)商戶增加第二銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)公司搭建家具建材購物網(wǎng)站集中銷售各類家居用品，兩大曾轟動一時的網(wǎng)絡(luò)運作模式并沒有讓家居行業(yè)的電子商務(wù)走上正軌，反而各自相繼被邊緣化。

而今年，大范圍接觸網(wǎng)絡(luò)平臺的商家發(fā)現(xiàn)了更多商機(jī)。今年，開通網(wǎng)購、網(wǎng)上平臺展示的企業(yè)此起彼伏。

突出表現(xiàn)：家居賣場為商戶提供增值服務(wù)

今年藍(lán)景麗家是推出集采最多的企業(yè)之一，也是之前較早推出網(wǎng)上商城的賣場。登錄藍(lán)景麗家網(wǎng)上商城，如果細(xì)心觀察，會發(fā)現(xiàn)與其他商場網(wǎng)站相比有一個微妙的不同——在主頁右下角有一個寫著“開設(shè)網(wǎng)店”的鏈接，按照提示點擊進(jìn)入注冊用戶名后，可以申請商戶賬號。注冊完畢后，需要填寫企業(yè)信息并上傳《營業(yè)執(zhí)照》的照片，就可以成為該網(wǎng)上商城的商戶。淘寶網(wǎng)的運作模式首次被家居業(yè)復(fù)制，這一變化也說明，藍(lán)景麗家的網(wǎng)站不再局限于宣傳企業(yè)形象和展示租戶產(chǎn)品，而是真正意義上開始了電子商務(wù)的嘗試。

另外，居然之家、閩龍?zhí)沾煽偛炕氐染W(wǎng)上商城，雖未成為主流渠道，但人氣越來越旺。閩龍?zhí)沾啥麻L陳進(jìn)林表示，“閩龍的網(wǎng)站就是為了更好地給租戶提供服務(wù)，是作為對商戶的一種增值服務(wù)，發(fā)布包括集材信息和宣傳品牌等內(nèi)容，其主要意義并不是銷售渠道。”

消費者在網(wǎng)站購物時，可與專業(yè)的銷售人員、設(shè)計師進(jìn)行溝通，體驗產(chǎn)品的實景擺放效果；還有專為家具人、消費者開設(shè)的論壇社區(qū)。大容量、多板塊、內(nèi)容豐富的論壇社區(qū)，將搭建起消費者、生產(chǎn)商、家具人自由交流溝通的新平臺；針對行業(yè)信息與消費者極度關(guān)心的話題，定期開放專家在線答疑。

家具專賣店網(wǎng)絡(luò)商城拉低價格

曲美家具公司高調(diào)宣布e世界網(wǎng)絡(luò)商城正式上線，這是家居行業(yè)出現(xiàn)的新型電子商務(wù)模式，曲美總經(jīng)理趙瑞海把它稱為“鼠標(biāo)+水泥”的渠道協(xié)同型電子商務(wù)新模式。

“新”首先體現(xiàn)在這是惟一一個家居企業(yè)針對自身單一品類量身定做的網(wǎng)上商城；其次，“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而是指曲美在全國175個城市擁有500多家體驗店，在線下單直達(dá)北京總部，價格全國統(tǒng)一，消費者可以到體驗店內(nèi)體驗實物。

趙瑞海說，通過曲美的e世界，顧客可以在當(dāng)?shù)鼐€上下單，訂單全部匯集到總部，總部聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商邀請消費者到體驗店體驗產(chǎn)品，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商發(fā)貨并承擔(dān)售后服務(wù)。

這個網(wǎng)絡(luò)商城的開通，不僅會拉低曲美家具的價格，還將使曲美家具的全國零售價變得透明。曲美e世界工作人員解釋說：“網(wǎng)絡(luò)商城減少了實體展示的成本、導(dǎo)購的服務(wù)成本、中間商的利潤及維護(hù)全國銷售渠道的成本，這幾個‘減少’足以讓曲美家具價格降下來。”

家裝公司網(wǎng)上案例庫人氣旺

業(yè)之峰裝飾設(shè)置在某網(wǎng)站家居頻道家裝案例庫點擊量一個月過千萬。據(jù)業(yè)之峰裝飾董事長張均介紹，業(yè)之峰裝飾與家居頻道聯(lián)手推出了“全國最新樓盤家裝設(shè)計案例庫”，面向所有裝修者提供免費的戶型裝修設(shè)計方案。上線以來點擊量就迅猛上升，每天都以數(shù)十萬的點擊量進(jìn)行更新，備受消費者與同行業(yè)的關(guān)注。案例庫上線短短一個多月的時間，就突破了1200萬點擊量。據(jù)不完全統(tǒng)計，案例庫在下一階段還將不斷上傳和更新設(shè)計圖片，力爭達(dá)到10000套。

案例庫在網(wǎng)上免費開放，從網(wǎng)友的需求出發(fā)為網(wǎng)友著想；案例庫中所有上傳的案例都是業(yè)之峰的專業(yè)設(shè)計師精心設(shè)計的；案例的設(shè)計具體到全國某個樓盤的某個主力戶型，絕大多數(shù)的消費者都能在案例庫中找到自己戶型的專屬設(shè)計方案。

業(yè)內(nèi)觀點：開通網(wǎng)絡(luò)銷售是未來趨勢

網(wǎng)絡(luò)商城雖然還存在一些障礙，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來家居發(fā)展的方向和流行趨勢。張均表示，企業(yè)銷售額的3%-5%從網(wǎng)絡(luò)獲取是可以期待的，當(dāng)80后，90后成為主流消費群體之后，我們將面臨多少未來新客戶。隨著各行各業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越大，家居行業(yè)在網(wǎng)上宣傳的力度不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上點擊人數(shù)也越來越多。傳統(tǒng)賣場和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)揮出它的一定優(yōu)勢了。

但家居網(wǎng)絡(luò)銷售仍處于初級階段，作為一種銷售平臺，網(wǎng)上家居商城也不可能取代實體店的位置。即使在國外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)銷售多年的宜家家居，在國內(nèi)也未敢開通網(wǎng)購平臺。因此，家居網(wǎng)絡(luò)商城如何成功運作尚需探索。