新手車險索賠實用攻略

       第一步:及時報險

       要領(lǐng):保護(hù)好現(xiàn)場的同時注意車上的錢物

       發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，在48小時內(nèi)向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單，待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。

       第二步:查勘定損

       要領(lǐng):協(xié)商過程中如有異議，可交由第三方鑒定

       保險公司接到報案后，會對車輛進(jìn)行定損，與被保險人一起協(xié)商確定修理工時費及材料費。如無法達(dá)成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進(jìn)行鑒定。

       第三步:車輛修理

       要領(lǐng):可以選擇熟悉的4S店和維修店進(jìn)行維修

       車主可自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，也可以到保險公司合作救援點進(jìn)行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復(fù)為準(zhǔn)。

       第四步:索賠遞交

       要領(lǐng):遞交資料要完整

       車輛修復(fù)后，客戶應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書；涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。

       第五步:保險賠付

       要領(lǐng):可以委托維修點代為辦理

       保險公司在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠材料后，將在承諾的時效內(nèi)完成案件的保險理算和審批。審批完畢后，投保人即可領(lǐng)取賠款。