新手車(chē)險(xiǎn)索賠實(shí)用攻略

       第一步:及時(shí)報(bào)險(xiǎn)

       要領(lǐng):保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)注意車(chē)上的錢(qián)物

       發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，并提供保險(xiǎn)單，待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，還需填寫(xiě)《出險(xiǎn)通知書(shū)》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。

       第二步:查勘定損

       要領(lǐng):協(xié)商過(guò)程中如有異議，可交由第三方鑒定

       保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，與被保險(xiǎn)人一起協(xié)商確定修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。如無(wú)法達(dá)成一致，可以申請(qǐng)物價(jià)部門(mén)或保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行鑒定。

       第三步:車(chē)輛修理

       要領(lǐng):可以選擇熟悉的4S店和維修店進(jìn)行維修

       車(chē)主可自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，也可以到保險(xiǎn)公司合作救援點(diǎn)進(jìn)行維修，保險(xiǎn)公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車(chē)輛的定損維修以修復(fù)為準(zhǔn)。

       第四步:索賠遞交

       要領(lǐng):遞交資料要完整

       車(chē)輛修復(fù)后，客戶(hù)應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)；涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。

       第五步:保險(xiǎn)賠付

       要領(lǐng):可以委托維修點(diǎn)代為辦理

       保險(xiǎn)公司在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠材料后，將在承諾的時(shí)效內(nèi)完成案件的保險(xiǎn)理算和審批。審批完畢后，投保人即可領(lǐng)取賠款。