汽車維權(quán)注意事項匯總 避免麻煩事情的發(fā)生

作者: ntjrms  2014-03-03 15:15 [查查吧]:m.uabf.cn

  汽車維權(quán)注意事項有哪些?

  消費者都知道當合法權(quán)益一旦受到侵害,應(yīng)正確使用投訴武器,根據(jù)自己權(quán)益受損的程度,實事求是地提出相對合理的賠償或維權(quán)要求。汽車維權(quán)中更要注意一些細節(jié),否則維權(quán)只能成為一紙空談。

  下面,我們就來看看如何避免避免麻煩事情的發(fā)生。

  車主維權(quán)的八大注意事項:

  面對種種的消費陷阱,車主怎樣能夠做到避免欺詐、步步為贏、合理維護自己的合法權(quán)益?

  1、選擇正規(guī)維修企業(yè)修車。

  為避免糾紛,修車前要確定有維修資質(zhì)的正規(guī)修理店維修。有資質(zhì)的維修企業(yè)也很多,如何確定一家維修店,還要根據(jù)實際的技術(shù)能力、規(guī)模、口碑、服務(wù)質(zhì)量等來進行判斷。

  2、學習一定的汽車知識。

  如 果想要不被欺詐,車主就一定要或多或的掌握一定的汽車知識,并且對自己的車輛情況有比較清楚的了解?,F(xiàn)在新手很多對車況一無所知,送去維修也是完全不知如何維修、花費幾何。這樣很容易被不法的店家趁機敲詐、過度消費。只有自己掌握一定的汽車知識,并且對自己的車況了解清楚,才能準確判斷維修建議。

  3、超過二千元就簽訂修車合同。

  復(fù) 雜修車問題一定要簽訂維修合同。如果車輛出現(xiàn)比較嚴重的故障,維修單價在幾千元以上,車主一定要事先與維修店簽訂維修合同。簽訂的合同中要約定清楚“維修 項目、維修工期、維修價格、付款方式、付款時間、維修質(zhì)量標準、違約責任”等等內(nèi)容的詳細說明。以免在維修過程中產(chǎn)生糾紛,卻無法提供當初約定的證明。如果車主不能確定高額的維修費用是否合理,就要多比價、咨詢專業(yè)人士來判斷維修內(nèi)容是否合理。

  4、注意保留修車憑據(jù)。

  修 車后一般維修店都會出具維修清單、付款單據(jù)等原始憑證。車主一定要記得保留所有原始單據(jù),不要隨意丟棄,在付款時也要仔細核對維修清單內(nèi)容和索要并保留必要單據(jù)。更重要的一點是要注意查驗所以單據(jù)上是否有加蓋維修企業(yè)的公章。這將成為日后產(chǎn)生糾紛協(xié)調(diào)時的最有力證據(jù)。

  必要時要留存一些資料證據(jù)。車輛故障圖片、發(fā)票、錄音、視頻等,要注意日常發(fā)現(xiàn)故障時要做拍攝和留存,以在后期投訴時具備更大的機會跟汽車廠商、維修店家進行談判。

  5、盡量避免異地修車。

  如果車輛在異地出現(xiàn)故障,如果可以的話,盡量不要異地修車。如果車輛損壞無法正常駕駛的話,也要確認維修店在投保的保險公司的許可范圍,否則在保險理賠上將有很多不必要的麻煩。

  6、避免副廠件或假冒零件。

  修理廠要求更換零部件時,消費者要注意外包裝,避免被更換副廠件或假冒零部件。一般來說,原廠零配件的包裝都比較規(guī)范,包裝上字跡清晰,并注有詳細的產(chǎn)品說明、規(guī)格型號等內(nèi)容。

  7、避免舊件翻新。

  有部分黑心的修理廠將一些舊配件翻新后當做新品直接出售給消費者牟取暴利。這種翻新配件的隱蔽性非常高,一來車主不會主動打開汽車檢查汽車的零部件,二來,一段時間之后配件自然磨損,那就更加難以察覺。

  8、盡量縮短修車過程。

  車主在4S店或汽車修理廠修車時,最好不要離開車輛。如果不是過于復(fù)雜的維修,盡量避免汽車長時間放在修理廠,以免遇上質(zhì)量問題責任難定。更有甚者,有些維修企業(yè)會以修車測試的理由把車開出去辦事。一但造成交通事故或二次故障,在認定責任時很容易產(chǎn)生糾紛。

  總結(jié):當車主與維修企業(yè)出現(xiàn)維修糾紛無法解決時,車主屬于弱勢群體,這時就需要向一個第三方來申請支援解決問題。但是之前注意保留好維權(quán)所需的資料和證據(jù),才是成功維權(quán)之本。

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