如何與新生兒進(jìn)行溝通

      還不會說話的寶寶是靠什么和照顧者溝通的?當(dāng)然是他們的表情、肢體動作和不同的情緒，這一切表達(dá)出的含義，有時候比話語更真實，因此，照顧者應(yīng)該學(xué)著將注意力延伸到語言之外，才能更加準(zhǔn)確地知道握寶寶想要表達(dá)的意思。

　　寶寶大約在出生1年后，才會開始有意義的口語溝通。在此之前，寶寶倚賴非語言的溝通方式來表達(dá)他的情感與想法的。除了以哭做為直接的溝通之外，身體語言如臉部的表情、手臂與腳的擺動都是。在此期間，你越了解他們的身體語言，就越能拉近你與寶寶之間的情感聯(lián)結(jié)，也越能鼓勵他使用非語言的方式作為有效的溝通。

　　非語言溝通方式

　　寶寶在15個月大之前，通常會用6種基本的非語言方式，來表達(dá)他們的情緒。

　　1 哭

　　這是出于本能且最直接的溝通方式，以此讓照顧者知道他是不快樂的。剛出生的時候，寶寶哭通常是因為他不舒服或餓了，而隨著他的成長，哭表達(dá)的含義就演變成了很多種。

　　2 面部表情

　　臉部的表情可以表達(dá)的情緒，包括快樂、悲傷、滿足、不舒服、疲倦、害怕、尋找、生氣等。

　　3 手掌與手臂的揮動

　　幾個月大的時候，寶寶會開始用手碰觸他想要的東西，或者推開靠近他的人，能清楚地表達(dá)他的欲望，要了解他心里的想法，其實并不是那么困難的事情。

　　4 腿與腳的擺動

　　當(dāng)寶寶躺在搖籃中，強(qiáng)而有力地踢著他的雙腳時，通常表示他此刻很高興或是很興奮，不過，也有可能是他不高興或痛苦，父母要配合他的臉部表情或其他肢體語言所傳達(dá)出的訊息，一起解讀。

　　5 身體動作

　　如果寶寶扭曲身體想要離開你的懷抱或他的小床，表示他是不安寧的或不穩(wěn)定的，也可能表示他現(xiàn)在身體不舒服，或者是小寶貝不高興了。

　　6 身體的接觸

　　寶寶依偎在你的臂彎中，表示他很自在，而且很享受跟你在一起的時光。反之，如果他猛烈地掙扎著要離開，則表示他不喜歡和你相伴。

　　你給寶寶的回應(yīng)越多，表示你越了解他的肢體語言，這對寶寶以后的語言發(fā)展也有很大的益處。所以試著去了解寶寶非語言溝通的方式，你會很快發(fā)現(xiàn)，你能夠明白他想表達(dá)的意思，也就是你能夠正確了解他的“語言”。舉例來說，當(dāng)你幫他換掉濕濕的尿布之后，他停止了哭泣，這表示你解讀寶寶“語言”的能力越來越強(qiáng)，自然也會增加寶寶對你的信任。記住，同一個姿勢有不同的意義存在，在不同的情境中，同一個動作也可能代表不同的意義。例如，將一個玩具丟在地上，表達(dá)的情緒有可能是興奮、生氣或痛苦，也有可能是厭倦、無聊。結(jié)合臉部表情、手腳的擺動、身體的移動，你可以更加準(zhǔn)確地判斷寶寶想要表達(dá)的訊息。

　　還不會說話的寶寶是靠什么和照顧者溝通的?當(dāng)然是他們的表情、肢體動作和不同的情緒，這一切表達(dá)出的含義，有時候比話語更真實，因此，照顧者應(yīng)該學(xué)著將注意力延伸到語言之外，才能更加準(zhǔn)確地知道握寶寶想要表達(dá)的意思。

　　PART1 寶寶非語言溝通的6種方式

　　TOP TIPS

　　1 注視著他

　　熟悉寶寶肢體語言的最佳方式，就是在各種不同的情況下，仔細(xì)觀察他的反應(yīng)。你會慢慢了解他表達(dá)情緒的非語言方式。

　　2 練習(xí)

　　將你所觀察到的寶寶的情緒、行為表現(xiàn)聯(lián)系在一起，你會越來越了解寶寶，當(dāng)寶寶做出某種肢體動作時，你就會明白寶寶想要表達(dá)什么意思。

　　3 模仿他的行為

　　如果你不是那么確定他想要表達(dá)的意思，你可以模仿他的行為，問問自己，當(dāng)這些行為出現(xiàn)在自己身上時，可能代表什么意思。

　　4 說出你對他的詮釋

　　跟他重復(fù)說“你是不是餓了”、“你不喜歡這樣躺著，是嗎”之類的話，這也有助于寶寶學(xué)習(xí)非語言的動作與口語之間的關(guān)系。

　　5 與他人討論

　　與他人討論你的寶寶的肢體語言，也有助于你進(jìn)一步了解寶寶的情緒。

　　PART2 父母常常扮演的角色，你有嗎?

　　當(dāng)寶寶開始學(xué)習(xí)說話的時候，你常常跟他溝通嗎?這里所說的溝通，并不是帶著嘮叨、提醒、批評、哄騙、威脅、訓(xùn)斥、質(zhì)問、勸告、評論的表達(dá)方式，這些方式即使出發(fā)點是善意的，也會使溝通的效果大打折扣，甚至破壞親子關(guān)系。如果你能將寶寶當(dāng)作自己的朋友，以對待朋友的方式對待寶寶，那么彼此之間的關(guān)系，必然會在情感與經(jīng)驗的分享中而有所增進(jìn)。想想看，當(dāng)自己處在情緒低潮的時候，你希望別人怎樣對待你呢?有時候你希望單獨靜一靜，有時候你又希望有人陪著你，和你說說話，試著了解你，接納你，寶寶其實也一樣。

　　當(dāng)寶寶表達(dá)感受時，你的角色是什么?

　　大部分人從小就被灌輸一種觀念，認(rèn)為生氣、失望或害怕的情緒是不正確的，而且不應(yīng)該表現(xiàn)出來。因此，當(dāng)寶寶出現(xiàn)這些情緒時，有的爸爸媽媽不知道該如何處置自己的感受，由于缺乏足夠的知識，我們常常扮演以下幾種角色：

　　指揮官：扮演“指揮官”角色的父母，是期望將事情置于自己可控制范圍內(nèi)的父母，他們要求寶寶不要出現(xiàn)負(fù)面的情緒及感受，并且表現(xiàn)出“中規(guī)中矩”的樣子，凡事不能出現(xiàn)偏差。命令與威脅是“指揮官型”父母最常用的語言模式。

　　道德家：道德家是個“應(yīng)該先生”，凡事都用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”來衡量。這種“道德家型”的父母相當(dāng)關(guān)心寶寶是不是有“正當(dāng)”的感受，他們像牧師般地勸誡，總是告訴寶寶“你應(yīng)該這樣做”、“你不應(yīng)該那樣做”。

　　萬事通：“萬事通”型的父母企圖告訴寶寶，大人走了一輩子的路，沒有什么不知道的事情，所有問題的答案，大概都了如指掌。這些父母常用“訓(xùn)誡”、“勸告”、“說出理由”等方式，企圖炫耀自己是多么地萬能。

　　法官：“法官”型的父母不給寶寶任何嘗試的機(jī)會，就先宣判寶寶的罪狀，他們非常重視的事情，是證明自己是對的，而寶寶是錯的。

　　評論家：就像法官、道德家或萬事通一般，“評論家”型的父母非常重視“對與錯”的判斷。不過，“評論家”型的父母常用嘲笑、辯論、諷刺或戲謔的方式，讓自己居于寶寶之上。

　　心理學(xué)家：“心理學(xué)家”型的父母試圖分析問題。他們擁有最好的意圖，想了解事情的來龍去脈以及所有的細(xì)節(jié)，因此，會站在比較好的位置，試圖使寶寶坦白一切。然而這類父母擅用的診斷、分析、探詢的方式，不一定會讓事情得到恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

　　安慰劑：“安慰劑”型的父母會努力避免讓自己涉入跟情緒有關(guān)系的事件，總是輕描淡寫地處理寶寶的感受，例如當(dāng)寶寶焦慮時，他們總是用單純的保證、贊許或假裝一切沒事的方式來安慰寶寶。

　　當(dāng)父母扮演以上這些角色時，沒有半點不良企圖，他們都有最好的動機(jī)，只是方式不一定妥當(dāng)。

　　有效的傾聽與溝通

　　基于相互的尊重，父母與子女都希望對方誠實且放松地表達(dá)他們的情緒與感受。作為一個有效的傾聽者，需要全神貫注，包括眼神的接觸，都要散發(fā)出“我正在聽”的訊息姿勢，有時保持沉默，有時則需要給予回應(yīng)，讓他們明白，我們正在認(rèn)真地聽他說話，并且能明白他的心情與感受。

　　溝通分為封閉式反應(yīng)與開放式反應(yīng)。封閉式反應(yīng)指傾聽的人并沒有真正地在“聽”，或者雖然在聽卻并不了解說話人的意思和感受，因此很可能中斷彼此的溝通。

　　開放式的反應(yīng)是指傾聽的人聽到了對方的話，而且懂得話中隱含的感受訊息，而說話者也能感受到傾聽者明白他的意思。我們也可以通過一個微笑、皺眉或撫背等非口語的方式來做無聲的溝通。多用開放式的反應(yīng)，少用封閉式的反應(yīng)，溝通才能更有效率。

　　有時候，寶寶會很直接地將他們的感受表達(dá)出來，但是有時候，他們的身體語言含有更多的內(nèi)在訊息，多用“眼睛”傾聽寶寶的“聲音”，你會發(fā)現(xiàn)，其實他們的世界并不是那么難以理解，而且很容易找出邏輯與規(guī)則，這對你跟寶寶的互動關(guān)系，會有正面的幫助。