團購網(wǎng)站騙局多:有人買Iphone4收到撲克[圖](2)
2011-03-08 16:06 [查查吧] 來源:m.uabf.cn 點擊: 次團購消費者 張小姐:2010年10月15日下午,那個網(wǎng)站就打不開了。我們就感覺很奇怪,就擔心受騙。然后我們就在網(wǎng)上搜索了一下,就果然有受害者,她收到的是撲克牌。
解說:后來,張小姐了解到,團購這款手機的人收到的貨各不相同,有人收到報紙、還有人收到撲克牌等等。像張小姐、蔡小姐這樣在網(wǎng)上參加團購被騙的網(wǎng)友還真不少。中國消費者協(xié)會就曾經(jīng)接到過不少類似的投訴。
中國消費者協(xié)會投訴部邱建國主任:今年以來,團購網(wǎng)站發(fā)展非常迅速,那么從我們一些地方消協(xié)的反映情況看,現(xiàn)在這方面的投訴有增多的趨勢。主要反映的問題是貨不對板、貨物假冒。
解說:為了搞清團購網(wǎng)站在推銷商品的過程中到底存在哪些問題,記者決定,做一番親身體驗。首先,記者以團購大米的名義,虛擬了一個高出市場的價格,在網(wǎng)上下載了一些材料,拼成了一段產(chǎn)品說明書,想試一試像這樣的產(chǎn)品和材料能不能過關。我們首先聯(lián)系上了一家團購網(wǎng)站,讓我們先來看一看這家網(wǎng)站是如何對商品進行審核的。
記者:你好,是團購網(wǎng)站吧?
某團購網(wǎng)站工作人員:是的
記者:你好,我們是東北的一家米廠,我們想和你談合作的事情。那我們可以見面談嗎?
某團購網(wǎng)站工作人員:可以吧
記者:我們用帶什么資料供你們審核嗎?
某團購網(wǎng)站工作人員:就是您提供這次合作內容的產(chǎn)品的詳細資料和產(chǎn)品的方案就OK了。
記者:就是說那些公章、包括營業(yè)執(zhí)照,我現(xiàn)在沒有辦法給你怎么辦?
某團購網(wǎng)站工作人員:也OK,因為我們可以以商貿公司的形式,跟我們合作,就是個人的形式。
解說:見面之后,這名工作人員簡單看了一下記者帶去的資料就告訴記者,完全沒有問題,可以合作,而且銷量還會不錯。團購網(wǎng)站的收費方式主要分兩種,一種是按照商品團購價格的百分比提成,多賣多得;另一種是按“批”付款,即收取一定的傭金,與賣出貨品的數(shù)量無關。
根本沒有要求提供經(jīng)營者及商品的任何真實有效的信息,這位工作人員就開始策劃推銷了。
第一招就是先抬高原價,造成低折扣的假象。
某團購網(wǎng)站工作人員:比如說現(xiàn)價15元每千克,原價是35元
記者:27可以變成35是吧?
某團購網(wǎng)站工作人員:OK啊沒問題。這就是編輯的一個數(shù)字問題而已
記者:這樣的話就顯得
某團購網(wǎng)站工作人員:折扣低
解說:記者虛構的產(chǎn)品價格原本就高出市場價一倍多,沒想到,團購網(wǎng)站的工作人員竟然在這個價格的基礎上,又把所謂原價提高了近百分之三十,這樣一來,商品的折扣看起來就更低了。團購網(wǎng)站的工作人員告訴記者,修改價格是團購圈內的潛規(guī)則,大家都這么干。記者又找到了另一家團購網(wǎng)站,果然這家網(wǎng)站出的主意和前一家一樣。
某團購網(wǎng)站工作人員:你定多少錢是多少錢,只要是你的核心就是這個產(chǎn)品我賣多少錢。我15塊錢一公斤,這點你自己控制好就行。
記者:你們只是管往上加多少錢,賺自己的錢就可以了。至于是這個的話
某團購網(wǎng)站工作人員:這是你自己的定位
記者:那現(xiàn)在這么做的人多嗎?
某團購網(wǎng)站工作人員:可以說很普遍
解說:第二招就是操縱團購人數(shù)。在團購網(wǎng)站上,商品的購買數(shù)量越高,網(wǎng)民們會覺得這件商品的質量相對來說有保障,因此,團購人數(shù)是非常重要的。然而,團購網(wǎng)站的工作人員告訴記者,這個購買的人數(shù)也是可以操作的。
某團購網(wǎng)站工作人員:加虛數(shù),這個都會的。刺激消費者購買,你一直掛著零很難看,我給你標一些虛數(shù)在里面,摻和一些虛數(shù),別人看著很好。大家都認為好,他也買一個。
記者:咱們這也能嗎?
某團購網(wǎng)站工作人員:可以申請的。這都是可以申請加虛數(shù)的。
某團購網(wǎng)站工作人員:您要的就是第一點要的就是爆炸性的效果、轟動性的效果,因為畢竟人數(shù)才能烘托出效果來。加一千人,OK啊,就是讓消費者知道這個產(chǎn)品是火爆的。
記者:大家都有一個從眾的心理。
某團購網(wǎng)站工作人員:對啊,后臺的技術可以隨意改,所有的東西都可以改。
解說:為了向記者展示自己公司操縱團購的能力,網(wǎng)站的工作人員立即修改了一個團購的購買人數(shù)。
某團購網(wǎng)站工作人員:這就是我們后臺的這個
記者:現(xiàn)在能加嗎?
某團購網(wǎng)站工作人員:現(xiàn)在能加。其實我就告訴你非常簡單。
解說:果然,這名工作人員只是進入后臺系統(tǒng),輸入要修改的人數(shù),頁面上的購買人數(shù)立即就改變了。價格、人數(shù)都可以隨意修改,無非就是要制造商品熱銷的假象來蒙騙消費者。
這名工作人員還告訴記者,商品一經(jīng)售出,即便是質量出現(xiàn)問題,也無須擔心消費者會找上門來,因為通常情況下,團購網(wǎng)站基本上只留下一部電話,或者一個郵箱地址,幾乎很少會在主頁上留下自己的公司地址,即便出了事兒,消費者也根本找不到他們。買到了假化妝品的蔡小姐就是這樣。
團購消費者 蔡小姐:打了他們那客服電話,但是一直就打不通。然后后來上面只留了一個QQ聯(lián)系方式,然后就把那個QQ加上了,但是加了QQ之后也沒有人跟我說話。后來就是想要不然干脆我就直接找到他那兒去算了,但是把貨的包裝盒拿來一看,快遞的單子上面根本就沒有寄貨的地址。
中國消費者協(xié)會投訴部 邱建國主任:有的時候就是經(jīng)營主體不是很明確。找商家,商家不容易找;找網(wǎng)站,網(wǎng)站說我們不負責任。有的時候出現(xiàn)來回踢皮球的情況。
解說:近年來,團購產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,團購網(wǎng)站和參與團購的企業(yè)越來越多。據(jù)記者了解,開辦一個團購網(wǎng)站其實非常容易,只需要注冊一個域名,繳納幾十元到上百元不等的年費就可以開門營業(yè)了,甚至很多網(wǎng)站都沒有工商、工信部的相關登記注冊。更談不上營業(yè)資質和實名的審批程序了。所以,這些網(wǎng)站想開就開,出了問題還可以隨時關掉,神不知、鬼不覺,完全不必擔心上當受騙的消費者找上門來。因此,團購行業(yè)里良莠不齊,一些魚目混珠的騙子既坑害了消費者,也給正規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)站和整個團購市場帶來了惡劣的影響。
律師 樊革:目前市場應該說還是比較混亂的,很多類似這樣的網(wǎng)站,比如說電子商務類的網(wǎng)站也沒有經(jīng)過許可,就進行經(jīng)營了。因為從注冊域名到進行網(wǎng)絡運營,其實它的門檻并不高,很多個人,個體的、一兩個人,他都有可能注冊域名,去經(jīng)營相應的電子類的服務。
解說:一些以騙錢為目的的團購網(wǎng)站一旦得手就金蟬脫殼、還有一些網(wǎng)站在日常經(jīng)營中,采用了一些涉嫌欺詐的營銷手段來誤導消費者。而缺乏統(tǒng)一、有效的監(jiān)管和規(guī)范正是團購網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)問題的主要原因。
律師 樊革:如果說單純一個合同,我們有合同法;如果單純一個消費者權益,我們有消費者權益法;單純的一個知識產(chǎn)權,我們有相應的知識產(chǎn)權法;單純的一個支付,我們有相應的金融法律法規(guī)來管理,但是所有這些在基于電子商務,這個整體平臺的時候,就會發(fā)現(xiàn)這樣的問題,呼應得少、銜接得少。所以無論是消費者個體、企業(yè)以及整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,肯定大家還都是希望,能有這么一個比較完善的規(guī)則和規(guī)范來指引整個電子商務朝更健康的方向發(fā)展。
主持人侯豐:作為經(jīng)濟實惠的消費方式,網(wǎng)絡團購在中國發(fā)展迅速而且前景看好。要讓這個新興的市場健康發(fā)展,需要一套更加明確的規(guī)則和監(jiān)管機制,使那些不法經(jīng)營者再也不能混水摸魚。而我們消費者則要擦亮自己的眼睛,盡量在正規(guī)的大網(wǎng)站購物,不要被那些所謂超低價、超折扣的花招給忽悠了。