現(xiàn)場報道：神床的推銷奧妙

2010年3月15日，央視315晚會在北京播出。新浪財經(jīng)全程報道本次晚會。以下為《神床的推銷奧妙》節(jié)目實錄：

　　銷售人員：擁有健康，享受幸福，康福寶，天天見，一天不見就想念。蹦蹦跳跳，每天一小時，所有藥物不用服。

　　解說：遍布全國的理療床免費體驗店每天都是這樣開始的。來這里參加免費體驗已經(jīng)成了好多老人的習(xí)慣，早晨七點半，這家店里有幾十個老人排隊等候了。老人們每天的體驗活動就是在這樣的床上躺四十分鐘，這些自稱是老師的工作人員一邊幫老人整理床鋪，一邊為他們進行健康知識講座。

　　銷售人員：兩個連起來讀怎么讀？長期地用藥會要了你的命對不對？

　　解說：在這里老人們無時無刻不在接受這樣的觀點，只有理療床才是他們健康的最好選擇。在紹興理療床體驗店里，寫著可以治療的疾病高達八十多種。工作人員聲稱除了癌癥沒有這床治不了的病。

　　銷售人員：胃病，糖尿病都能治療，有病治病，無病防身。

　　解說：來這些體驗店做免費體驗的老人絡(luò)繹不絕，但是免費體驗的背后到底隱藏著什么呢？

　　銷售人員：我們就是為了賣床，我們最終是為了賣床。一萬四千多，一萬五千八。

　　解說：這些床真的是他們說的包治百病嗎？國家批準(zhǔn)的適用范圍是頸椎病，腰椎病，腰肌勞損的輔助治療。另外，康復(fù)寶注冊名稱是遠紅外按摩理療床，這些體驗店的宣傳大大超出了產(chǎn)品的適用范圍。

　　銷售人員：它主要是遠紅外線，可以治病，消炎殺菌。

　　解說：既然遠紅外線是理療床能治病的主要原因，那遠紅外線又是什么呢？它真能包治百病嗎？

　　銷售人員：遠紅外線主要作用在表皮層，對深部來說它沒有什么作用的，心臟病，高血壓，糖尿病，目前來說還沒有科學(xué)依據(jù)證明它有這個作用。

　　解說：這些床在銷售人員口中變成了包治百病的神床，記者看到雖然品牌不同，但是三種床的結(jié)構(gòu)大同小異，側(cè)面有一個具有按摩功能的滾輪，就是這樣一張床要以一萬多元的價格賣給這些老人，顯然需要高超的技術(shù)。用親情和甜言蜜語拉近與老人的感情，是體驗式營銷成功的第一步。

　　銷售人員：人跟孩子一樣，特別好哄，哄開心了就行了。

　　解說：把老人哄進免費體驗店之后，他們還讓老人相信這種神奇的治療功效。

　　銷售人員：絕對好，哪怕沒有效果一定要說成有效果，跟他健康有關(guān)。相當(dāng)于洗腦一樣。

　　解說：日復(fù)一日的免費體驗，讓這些老人在不知不覺中接受了床能治病的說法，必要時，他們還要用夸張的說法刺激老人，促使他們下定買床的決心。

　　銷售人員：我們老師可以把這個病講成什么樣，就是明天你要殘了，老人害怕，我們就刺激他。

　　解說：經(jīng)過不斷的宣傳暗示，再配合長時間積累的親情，很多老人對這張床的療效都深信不疑，此時賣床的時機到了。

　　銷售人員：你不一定要買我這個床，但是我告訴你這個疾病要治療。你最好的選擇就是理療床。

　　記者：在這些免費體驗店的精心設(shè)計下，一個又一個老人心甘情愿掏出多年的積蓄，把治病的神床請回家，然而他們很快發(fā)現(xiàn)這床的治療功效與當(dāng)時工作人員的宣傳相差太遠。

　　消費者：老師傅說一床可以治百病，我買了這個床，買了幾年了，都沒有效果，治不了病，有上當(dāng)?shù)母杏X，不值。

　　消費者：血糖，血壓沒有得到控制，他根本不是什么都能治。不是洗腦，是把腦子都甩干了，簡直太可恨了。

　　消費者：花一萬兩千多，但是我覺得沒用。

　　解說：很多觀眾對此類理療床存在問題，給3-15晚會發(fā)來投訴。其中有一位黑龍江哈爾濱的老人，過于相信工作人員的宣傳，自行停藥而病發(fā)入院急救?？磥硭^的親情、愛心、奉獻只是他們騙取老人的手法，在他們眼里這些善良的老人只不過是一個個可以利用的對象。

　　銷售經(jīng)理：我們要給他付出是因為我們賣我們的床我們才付出，她又不是我媽憑什么對她這么好。

　　王小丫：大家看出來了，這種營銷方式挺忽悠人的，難怪老年朋友上當(dāng)。北京市藥監(jiān)局最近已經(jīng)查處了兩起以這種夸張夸大的口吻推銷他們按摩理療床的兩起案例。說實在，老年朋友容易對他們產(chǎn)生親近感真的難怪，因為他們太熱情，太體貼，為了達到自己推銷產(chǎn)品的目的，所以在這兒要給老年消費者朋友提個醒，凡是自稱自己是包治百病的，您一定慢著點，跟街坊鄰居，跟自己孩子商量商量，孩子們也別讓老人太孤獨，更提醒有些企業(yè)，當(dāng)在營銷推銷自己產(chǎn)品的時候，真還得實話實說，一是一二是二，說話靠譜，別讓消費者霧里看花，真假難辯。