315生態(tài)品質(zhì)見證：蒙牛3月啟動“消費者特別接待

又是一年315。今年蒙牛于3月啟動“消費者特別接待月”活動，上自總裁楊文俊下到生產(chǎn)車間的一線工人，蒙牛所有員工全線出動，接待消費者到訪、傾聽消費者需求，與消費者一起見證蒙牛的“生態(tài)品質(zhì)”。據(jù)悉，截至目前為止，位于乳都核心區(qū)的蒙牛澳亞國際牧場已經(jīng)接待了超過上千人次的到訪消費者。

三重保險保障“生態(tài)品質(zhì)”

“品質(zhì)鑄就品牌。專注品質(zhì)生產(chǎn)、提升產(chǎn)品品質(zhì)才是蒙牛贏得消費者、贏得市場的發(fā)展之源。”蒙牛相關(guān)負責(zé)人表示。事實上，在“為消費者提供高品質(zhì)牛奶”理念的指導(dǎo)下，蒙牛從源頭出發(fā)，將綠色生態(tài)理念融入生產(chǎn)過程中，建立了系統(tǒng)的“生態(tài)品質(zhì)”生產(chǎn)體系。而持續(xù)的生態(tài)草原建設(shè)行動、高科技乳品研究院和高智能化生產(chǎn)基地的建設(shè)，更是為蒙牛的自然純品質(zhì)上了從源頭到餐桌，貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的三道“保險”。

相較于純粹的開墾自然資源的傳統(tǒng)牧場，蒙牛的生態(tài)草原牧場不僅在基礎(chǔ)建設(shè)上處于行業(yè)領(lǐng)先地位，更形成了人與自然和諧共生的可持續(xù)發(fā)展模式。據(jù)介紹，蒙牛已經(jīng)參股、建設(shè)了11個萬頭以上的生態(tài)草原牧場，為消費者提供源源不斷的生態(tài)自然純牛奶。不僅如此，在未來幾年里，蒙牛還將參股、建設(shè)20多座大型規(guī)模的生態(tài)草原牧場，以滿足消費者日益增長的飲奶需要。

圖注：目前，蒙牛已經(jīng)參股建設(shè)了11座萬頭以上的生態(tài)草原牧場

“在蒙牛，每一包牛奶絕非‘過五關(guān)斬六將’那么簡單，而是要經(jīng)過9道工序、36個監(jiān)控點、105項指標(biāo)的嚴(yán)格檢測，所有檢驗結(jié)果必須符合系統(tǒng)嚴(yán)格設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，充分保證了產(chǎn)品的品質(zhì)。”蒙牛生產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人介紹說。作為世界級規(guī)模、高科技含量的乳業(yè)生產(chǎn)基地，蒙牛高科技乳品研究院和高智能化生產(chǎn)基地集生產(chǎn)、科研、培訓(xùn)于一體，匯聚了國際尖端的乳業(yè)科技，持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)出國際領(lǐng)先的、適合中國人的各類乳品的同時，確保每一包牛奶的高品質(zhì)。

一如既往堅持“消費者為先”

“3月15日是消費者的權(quán)益日，但對我們來說，每一天我們都有義務(wù)為他們提供高品質(zhì)產(chǎn)品和一如既往的貼心服務(wù)”，蒙牛相關(guān)負責(zé)人接受采訪時表示。據(jù)悉，蒙牛是乳品企業(yè)中首家提出和啟動“消費者特別接待月”活動的企業(yè)。

“喝蒙牛牛奶這么多年，我們對蒙牛及其成長都特別關(guān)注，這次能親眼看到內(nèi)蒙大草原上的蒙牛生態(tài)草原牧場和生產(chǎn)基地，在興奮之余，我們更多了一份信任。”消費者張先生在參觀過程中告訴記者。據(jù)了解，蒙牛在過去10年中一直堅持“公開、透明”的生產(chǎn)機制，不管任何季節(jié)，任何時間，消費者都可以到蒙牛生產(chǎn)基地參觀每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還可以和奶牛們“打招呼”。不僅如此，蒙牛總裁楊文俊等高層領(lǐng)導(dǎo)也會常常下到超市、賣場和消費者對話，傾聽消費者心聲，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)眾所周知的“秘密”。 難怪有行業(yè)專家評論說，讓企業(yè)走進消費者，讓消費者走入企業(yè)的雙向互動活動可以成為蒙牛提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的秘訣。

“蒙牛集團在堅持以‘消費者為中心’的服務(wù)宗旨，在‘關(guān)愛消費者需求’的服務(wù)理念的指導(dǎo)下，已經(jīng)成為深受消費者喜歡的代表行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)品牌”，行業(yè)專家表示。事實上，憑借生態(tài)自然品質(zhì)和透明安全生產(chǎn)，蒙牛不僅贏得了消費者的“心”，更成為中國航天專用產(chǎn)品、國家體育總局訓(xùn)練局運動員專用產(chǎn)品、NBA中國官方市場合作伙伴、香港迪士尼樂園專用牛奶、博鰲亞洲論壇官方合作伙伴等權(quán)威機構(gòu)的信賴之選。