支付寶大面積癱瘓 系統(tǒng)災(zāi)備能力讓人擔(dān)憂(2)

　　上述中國(guó)電信技術(shù)人士則分析認(rèn)為，出現(xiàn)這種問題的可能性是，支付寶多個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的自動(dòng)流量切換機(jī)制出現(xiàn)問題，只能人工介入。還可能是其他三種原因：一是很有可能是支付寶遭到了攻擊;二是支付寶的路由配置癱瘓了;三是支付寶的云服務(wù)器癱瘓了，亞馬遜也出現(xiàn)過這個(gè)問題。號(hào)稱最先進(jìn)最安全的阿里云系統(tǒng)對(duì)自家業(yè)務(wù)并沒支撐好。

　　就以上相關(guān)問題，詢問了螞蟻金服方面，螞蟻金服回應(yīng)稱，具體的技術(shù)分析正在加緊進(jìn)行，但得出結(jié)論判斷還需要一段時(shí)間。

　　微妙的是，在螞蟻金服更早的一份媒體回應(yīng)中稱，之所以花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，是在流量向支付寶位于深圳的數(shù)據(jù)中心遷移的時(shí)候，切換系統(tǒng)也受到了光纖斷裂的影響，所以切換上花費(fèi)了一些時(shí)間。這與“技術(shù)上他們可以做到更快恢復(fù)，之所以較慢是為了確保不丟數(shù)據(jù)”這一說法并不一致。

　　金融領(lǐng)域的系統(tǒng)安全一直是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)。2013年6月，工行在系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候也曾出現(xiàn)全國(guó)大面積癱瘓的情況，根據(jù)當(dāng)時(shí)媒體的報(bào)道，全國(guó)多地用戶在登陸網(wǎng)銀系統(tǒng)時(shí)均出現(xiàn)了“登陸失敗，因系統(tǒng)原因暫無法獲取當(dāng)前交易結(jié)果”的提示，但是整個(gè)問題在1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)處理掉了，其系統(tǒng)的回退也很快。即便如此，這次事故也被監(jiān)管機(jī)構(gòu)當(dāng)成案例來反復(fù)“敲打”各家銀行重視系統(tǒng)安全。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，與工行一樣，支付寶的網(wǎng)絡(luò)也具有系統(tǒng)重要性。更重要的是，支付寶底層的基礎(chǔ)云平臺(tái)技術(shù)，不僅支撐著支付寶，也是浙江網(wǎng)商銀行的基礎(chǔ)，未來還計(jì)劃輸出給其他金融機(jī)構(gòu)。因此，系統(tǒng)的安全保障能力更需高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的逐步普及，以及人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越重的資產(chǎn)托付，IT技術(shù)領(lǐng)域普遍呼吁互聯(lián)網(wǎng)公司改變“盡力而為”的服務(wù)承諾和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，向傳統(tǒng)電信、IT領(lǐng)域高達(dá)99.999%的“5個(gè)9”安全級(jí)別靠攏。

　　一位資深的業(yè)內(nèi)專家表示，此次故障事件，給了支付寶反思，但新興事物就是在這種經(jīng)驗(yàn)的積累中不斷成長(zhǎng)，公眾和媒體對(duì)此也應(yīng)有一定的寬容度。這就像跳水，起跳不錯(cuò)，空中動(dòng)作也還行，但入水壓水花不夠好，未來還有改進(jìn)空間。

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