運(yùn)營商降費(fèi)提速被指誠意不足 半夜流量華而不實(shí)

 　　在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出推動(dòng)“寬帶提速降費(fèi)”后兩天,也是國際電信日的前兩天,15日下午,國內(nèi)三大電信運(yùn)營商集體出招,紛紛推出“N大舉措”推進(jìn)提速降費(fèi)。然而,三家運(yùn)營商的新套餐、新價(jià)格卻遭遇大量用戶吐槽,“設(shè)計(jì)不合理”“價(jià)格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲漸起。用戶質(zhì)疑“說好的降價(jià)呢?”,提速降費(fèi),運(yùn)營商真的拿出誠意了嗎?

　　出招:“10元每GB”“流量不清零”

　　國內(nèi)三大電信運(yùn)營商15日紛紛出招,拿出不少“舉措”以推動(dòng)提速降費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如此集中的運(yùn)營商表態(tài)推進(jìn)實(shí)屬罕見。

　　中國移動(dòng)15日下午宣布,以“八大舉措”推動(dòng)降低網(wǎng)費(fèi),推出10元1GB夜間流量套餐、假日流量套餐等,并推出50元含2GB的4G流量卡。針對(duì)用戶關(guān)心的超出套餐外資費(fèi)水平,移動(dòng)方面稱套餐外流量資費(fèi)最低將降至0.06元至0.1元每兆。

　　中國聯(lián)通也宣布,在北京地區(qū)降低固定寬帶資費(fèi),寬帶業(yè)務(wù)50M、100M單產(chǎn)品價(jià)格分別下降約34%和40%,100M資費(fèi)從3280元/年降至1980元/年;降低全網(wǎng)移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價(jià)20%以上。開展低至10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷活動(dòng),流量跨月不清零,半年有效。

　　中國電信方面宣布,將在全國范圍內(nèi)將寬帶速率低于4兆的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)提速到4兆,百兆寬帶包年費(fèi)用下降30%,從3000元左右下調(diào)到2000元以內(nèi);另外,將推廣49元含2GB省內(nèi)流量的4G套餐,并稱每GB價(jià)格下降到25元等。

　　這種集中表態(tài)在業(yè)內(nèi)看來也屬罕見。電信行業(yè)分析師付亮說,這次三家運(yùn)營商紛紛梳理各自業(yè)務(wù),將流量轉(zhuǎn)贈(zèng)、共享等都拿了出來。“雖然是在四五月價(jià)格調(diào)整周期里,這種以集團(tuán)牽頭、涉及全國的用戶的表態(tài)仍屬少見。”

　　吐槽:“誰半夜用流量啊!?”

　　在方案公布后,三家運(yùn)營商“誠意不足”的抱怨吐槽也在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。網(wǎng)友吐槽,單從價(jià)格來看,每GB的流量?jī)r(jià)格仍沒有普遍下降,運(yùn)營商多采用“限時(shí)流量”“促銷套餐”來拉低單價(jià)。

　　“夜間流量”成為網(wǎng)友吐槽的焦點(diǎn)。“中國移動(dòng)推出的這個(gè)半夜11點(diǎn)到第二天早晨7點(diǎn)的夜間流量,10元1GB,誰半夜用流量啊,何況在家還有WiFi無線網(wǎng)。”網(wǎng)友“春琳”在微信朋友圈吐槽說道。

　　類似的吐槽不在少數(shù),甚至有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),按照部分省市公司的優(yōu)惠活動(dòng),新的套餐價(jià)格不降反升。網(wǎng)友“堇舍舍3YM”留言說,“江西移動(dòng)閑時(shí)流量包10元3GB,你這是要漲價(jià)嗎?”也有用戶反映“原來移動(dòng)閑時(shí)流量5元1GB啊,怎么又漲了?”

　　再例如聯(lián)通推出的“最低10元1.5GB”的優(yōu)惠套餐,網(wǎng)友“夢(mèng)緣k”說,“果然縮水,要看在網(wǎng)時(shí)間,按成長(zhǎng)值算折扣,要在網(wǎng)3年才能10元1.5GB。”網(wǎng)友認(rèn)為,這些“仍需進(jìn)一步解釋”的優(yōu)惠并不能算是直接價(jià)格下調(diào)。

　　此外,越來越復(fù)雜的“疊加包”和資費(fèi)設(shè)計(jì)也引起消費(fèi)者擔(dān)憂。在北京一家外企工作的80后李女士擔(dān)心,“平時(shí)流量套餐的扣費(fèi)就不透明,萬一包了節(jié)假日流量套餐包或半夜流量包,結(jié)果被扣了正常流量怎么辦?”

　　在微博上,針對(duì)三家運(yùn)營商推動(dòng)“提速降費(fèi)”討論已成為熱門話題,熱搜超過20萬。其中,圍繞降費(fèi)力度不夠、誠意不足的網(wǎng)友留言占據(jù)多數(shù)。“感覺運(yùn)營商又開始玩文字游戲,打太極。”有網(wǎng)友留言說。

　　追問:這價(jià),還能降嗎?

　　運(yùn)營商忙著表態(tài)卻遭遇“吐槽”,為何費(fèi)力不討好?通信資費(fèi)價(jià)格還有下調(diào)的可能嗎?價(jià)格難降,卡在了哪里?除了規(guī)模降價(jià),用戶還能期待哪些?一連串疑問困擾著消費(fèi)者。

　　“最近無論是國家對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度、價(jià)格的重視,還是工信部的屢次表態(tài),以及百姓輿論的高度關(guān)注,這都給三家運(yùn)營商施加了不少壓力,因此,表態(tài)降價(jià)在所難免。”飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛說,但電信資費(fèi)很大程度上取決于各地分公司的運(yùn)營和市場(chǎng)情況,因此,不難理解三家運(yùn)營商總部對(duì)價(jià)格調(diào)整只能是方向性的。

　　專家認(rèn)為,“降價(jià)的空間還是存在的”。“消費(fèi)者可以期待各地公司具體落地這些措施,推出更實(shí)惠的流量?jī)r(jià)格和服務(wù)。”項(xiàng)立剛說,如果十分滿分,此次運(yùn)營商扎堆表態(tài)最多得到七分,“留下三分的空間,要看各地如何降費(fèi)提速”。

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為,當(dāng)前價(jià)格下調(diào)的“梗阻”在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)突破的進(jìn)度偏慢。付亮說,盡管4G用戶規(guī)模已經(jīng)過億,但基本上還只是中國移動(dòng)一家獨(dú)大,聯(lián)通、電信的4G發(fā)展太遲緩;加之大量用戶仍停留在2G、3G網(wǎng)絡(luò)上,這牽制了運(yùn)營商的4G拓展和資費(fèi)降低。 ?