辦公室打印機(jī)無法連接解決方法大全(2)

　　第二部分：網(wǎng)上鄰居FAQ

　　2.1.F：為什么在網(wǎng)上鄰居訪問對方提示沒有權(quán)限?

　　Q：兩臺(tái)機(jī)器都要打開Guest帳戶(WIN2K/XP)。

　　2.2.F：為什么點(diǎn)擊對方機(jī)器顯示無法連接?

　　Q：確保ping對方IP和機(jī)器名都能夠正常返回信息。

　　2.3.F：為什么在網(wǎng)上鄰居看不到對方的機(jī)器或者能看到卻訪問不了?

　　Q：按照微軟的解釋，這種現(xiàn)象有時(shí)是正常的，這需要了解網(wǎng)上鄰居及其使用的協(xié)議NetBIOS的工作原理，參見后面的原理部分。

　　2.4.F：有的機(jī)器開機(jī)或關(guān)機(jī)，別的機(jī)器就用不了網(wǎng)上鄰居了?

　　Q：同2.3.。

　　2.5.F：如果不使用網(wǎng)上鄰居，還有其它辦法方便的訪問其它機(jī)器?

　　Q：可以不打開網(wǎng)上鄰居，直接在搜索中搜索對方的IP或者機(jī)器名，也可以在運(yùn)行中輸入\\x.x.x.x(對方 IP) or XXXX(對方機(jī)器名)。(同樣會(huì)用到NetBIOS協(xié)議)

　　2.6.F：兩臺(tái)機(jī)器不在一個(gè)工作組中是否可以使用網(wǎng)上鄰居?

　　Q：可以。

　　2.7.F：兩臺(tái)機(jī)器經(jīng)過路由器連接，是否可以在網(wǎng)上鄰居看到，又是否可以訪問呢?

　　Q：不能看到，因?yàn)槁酚善鞑粫?huì)轉(zhuǎn)發(fā)廣播(經(jīng)過設(shè)置UDP透傳可以)，可以使用FAQ2.5.的方法互相訪問，但僅限于WIN2K/XP。

　　2.8.F：為什么Win9X/Me訪問不了或者看不到Win2K/XP，而反過來卻沒有問題呢?

　　Q：確認(rèn)WIN2K/XP打開了Guest 帳戶，啟用了“瀏覽服務(wù)”;Win9X/Me安裝了“打印機(jī)和文件共享”，NetBIOS解析沒有問題，并且雙方?jīng)]有防火墻的阻擋。

　　2.9.F：為什么訪問需要密碼?

　　Q：確認(rèn)對方打開了Guest帳戶，或者對方?jīng)]有登陸到域模式。Win9x/Me如果需要登陸到域，不要按Esc取消進(jìn)入系統(tǒng)。

　　如果你的網(wǎng)上鄰居有問題，請參看以下步驟(同樣適用于打印機(jī)的共享)：

　　1.1.網(wǎng)線。雙機(jī)互連不使用HUB或交換機(jī)，用交叉線連接兩機(jī);如果使用HUB或者交換機(jī)，均用直連線連接至HUB或交換機(jī)，保證交換機(jī)、網(wǎng)卡狀態(tài)燈正常。

　　1.2.IP 協(xié)議。WIN98及以后的機(jī)器在安裝時(shí)會(huì)默認(rèn)安裝TCP/IP協(xié)議，WIN95需要另外安裝。在網(wǎng)上鄰居->屬性(WIN9X/Me)或者網(wǎng)上鄰居->屬性->本地連接->屬性(WIN2K/XP)里可以查看是否安裝了TCP/IP協(xié)議。

　　1.3.IP地址。在TCP/IP屬性里設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)，如果有需要可以設(shè)置DNS和WINS服務(wù)器地址。IP地址推薦設(shè)置：192.168.X.X，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0。如果你的局域網(wǎng)中有DHCP服務(wù)器，選擇自動(dòng)獲取地址即可。

　　驗(yàn)證方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x(對方IP地址)，如返回如下信息，說明IP設(shè)置成功：

　　Reply from x.x.x.x(對方IP地址):bytes=32 time<1ms TTL=128

　　1.4.NetBIOS over

　　TCP/IP。網(wǎng)上鄰居的瀏覽和通訊要使用NetBIOS協(xié)議，該協(xié)議是無法被路由器轉(zhuǎn)發(fā)的，因此WIN2K及以后的操作系統(tǒng)均提供將NetBIOS協(xié)議封裝在 TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系統(tǒng)中，打開網(wǎng)上鄰居->屬性可以參看是否安裝了NetBIOS協(xié)議，在Win2K/XP中，打開 TCP/IP屬性->高級(jí)->WINS->NetBIOS設(shè)置，選擇“啟用TCP/IP上的NetBIOS”。

　　驗(yàn)證NetBIOS名稱解析：使用ping

　　XXXX(對方機(jī)器名)，如果返回如1.3中的信息，說明NetBIOS協(xié)議解析正常。

　　1.5.HOST文件。如果在1.4中無法正確解析機(jī)器名，可以修改host文件，在WINDOWS目錄中搜索HOST關(guān)鍵字，找到后，使用記事本打開host(有的系統(tǒng)為host.sam)，在末尾加入如下內(nèi)容：

　　x.x.x.x(對方的IP地址)使用Tab鍵跳到下一制表列XXXX(對方的機(jī)器名)

　　存盤退出，注意，如果原文件帶有.sam擴(kuò)展名，要去掉擴(kuò)展名，才能生效。使用與1.4.同樣的方法驗(yàn)證。

　　1.6.啟用打印與文件共享。在網(wǎng)上鄰居和本地連接屬性里可以看到是否安裝了打印機(jī)與文件共享。驗(yàn)證：如果在網(wǎng)上鄰居中看不到自己的機(jī)器，說明你沒有安裝打印機(jī)與文件共享。

　　1.7. 啟用GUEST用戶：WIN2K/XP在工作組模式下要使用Guest用戶來允許網(wǎng)絡(luò)訪問，因此要啟用Guest用戶。打開控制面板->用戶帳戶或者在管理工具->計(jì)算機(jī)管理->本地用戶和組中打開Guest帳戶，如果使用域管理模式，可以忽略這一步。

　　1.8.啟用計(jì)算機(jī)瀏覽服務(wù)。WIN2K/XP要確保計(jì)算機(jī)瀏覽服務(wù)正常啟動(dòng)。打開計(jì)算機(jī)管理->服務(wù)和應(yīng)用程序->服務(wù)，確保“Computer　Browser”沒有被停止或禁用。

　　1.9. 防火墻：確保WINXP自帶的防火墻沒有開啟，打開本地連接屬性->高級(jí)，關(guān)掉Internet連接防火墻。如果使用了第三方的防火墻產(chǎn)品，參考其使用手冊，確保防火墻沒有禁止以下端口的通訊：UDP-137、UDP-138、TCP-139、TCP-445(僅WIN2K及以后的操作系統(tǒng))。

　　1.10.設(shè)置共享文件夾和打印機(jī)。

　　經(jīng)過以上步驟，你的網(wǎng)上鄰居應(yīng)該可以正常工作了

　　局域網(wǎng)中無法訪問的解決方法

　　在局域網(wǎng)內(nèi)安裝了Windows XP的電腦不能與安裝了Windows 98的電腦互相訪問，安裝了Windows XP的電腦與安裝了Windows XP的電腦也不能互相通信。在工作站訪問服務(wù)器時(shí)，工作站的“網(wǎng)上鄰居”中可以看到服務(wù)器的名稱，但是點(diǎn)擊后卻無法看到任何共享內(nèi)容,或者提示找不到網(wǎng)絡(luò)徑、無權(quán)訪問等問題，歸納為以下幾點(diǎn)：

　　在XP首次使用的時(shí)候要在網(wǎng)上鄰居的屬性里面新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)А?/p>

　　1、檢查計(jì)算機(jī)之間的物理連接。

　　網(wǎng)卡是網(wǎng)絡(luò)連接的基本設(shè)備，在桌面計(jì)算機(jī)中，每個(gè)網(wǎng)卡后面的指示燈應(yīng)該是亮的，這表示連接是正常的。如果不亮，請檢查集線器或交換機(jī)是打開的，而且每個(gè)客戶端連接的指示燈都是亮的，這表示鏈接是正常的。接下來檢查網(wǎng)線的水晶頭是否接觸良好。

　　2、確保所有計(jì)算機(jī)上都安裝了TCP/IP，并且工作正常。

　　在Windows XP中默認(rèn)安裝了TCP/IP。但是，如果出了網(wǎng)絡(luò)問題想卸載后重新安裝TCP/IP就不容易了：在“本地連接”屬性中顯示的此連接使用下列項(xiàng)目列表中單擊Internet協(xié)議(TCP/IP)項(xiàng)，您將發(fā)現(xiàn)卸載按鈕不可用(被禁用)。

　　這是因?yàn)閭鬏斂刂茀f(xié)議/Internet協(xié)議(TCP/IP)堆棧是Microsoft XP/ 2003的核心組件，不能刪除。在這種情況下，如果需要重新安裝TCP/IP以使TCP/IP堆?；謴?fù)為原始狀態(tài)?？梢允褂肗etShell實(shí)用程序重置 TCP/IP堆棧，使其恢復(fù)到初次安裝操作系統(tǒng)時(shí)的狀態(tài)。方法是：在命令提示符后鍵入以下命令，然后按ENTER鍵：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt記錄命令結(jié)果的日志文件，一定要指定，這里指定了Resetlog.txt日志文件及完整路徑。運(yùn)行此命令的結(jié)果與刪除并重新安裝TCP/IP協(xié)議的效果相同。

　　3、使用ping命令測試網(wǎng)絡(luò)中兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的連接：

　　ping其它計(jì)算機(jī)IP，在命令提示處，鍵入ping x.x.x.x(其中x.x.x.x是另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址)，然后按ENTER鍵。應(yīng)該可以看到來自另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的幾個(gè)答復(fù)，如：

　　Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　如果沒有看到這些答復(fù)，或者看到"Request timed out"，說明本地計(jì)算機(jī)可能有問題。如果ping命令成功執(zhí)行，那么您就確定了計(jì)算機(jī)可以正確連接，可以跳過下一步。如果沒有看到這些答復(fù)，或者看到"Request timed out"，說明本地計(jì)算機(jī)可能有問題。PING本地IP，如果看到"Request timed out"，說明本地計(jì)算機(jī)可能有問題。

　　4、使用ping命令測試網(wǎng)絡(luò)中名稱解析是否正常

　　ping computername，其中computername是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的名稱。通過ping命令用名稱測試計(jì)算機(jī)連接。確定計(jì)算機(jī)的名稱的方法是：在命令提示處，輸入SYSTEMINFO?；蛘咴谧烂嫔嫌覔粑业碾娔X-屬性，然后單擊計(jì)算機(jī)名稱選項(xiàng)卡。如果看到該命令的成功答復(fù)，說明您在計(jì)算機(jī)之間具有基本連接和名稱解析。名稱解析跟NETBIOS密切相關(guān)，看下面的步驟。 ?