辦公室打印機(jī)無法連接解決方法大全

　　在我們?nèi)粘４蛴C(jī)應(yīng)用中，電腦無法連接打印機(jī)故障要算比較常見的，下面是從網(wǎng)絡(luò)上搜集的解決方法，希望能幫有此問題的朋友解決。當(dāng)我們遇到辦公室打印機(jī)無法連接時按下面方法來進(jìn)行解決。

　　1.檢查Guest用戶是否已經(jīng)啟用

　　Win2000和Windows XP中的Guest用戶在默認(rèn)情況下是禁用的。要啟用Guest用戶可以到“控制面板/管理工具/計算機(jī)管理/本地用戶和組/用戶”中去掉“賬戶已停用”前面的小勾。此用戶最好不要設(shè)密碼，并選中“用戶不能更改密碼”和“密碼永不過期”，這樣可以方便用戶訪問并減少出現(xiàn)麻煩的可能性。但前提是必須設(shè)置好Guest用戶的權(quán)限和所屬組，否則后患無窮。

　　2.檢查是否拒絕Guest用戶從網(wǎng)絡(luò)訪問本機(jī)

　　在WinXP中默認(rèn)情況下是拒絕Guest用戶從網(wǎng)絡(luò)訪問本機(jī)的?？梢缘?ldquo;控制面板/管理工具/本地安全策略/本地策略/用戶權(quán)限指派/拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機(jī)”查看，若其中包括Guest用戶便將其刪除。

　　如果是在建有域的Win2000 Server服務(wù)器上，還必須在“域安全策略”的相應(yīng)項目中將Guest用戶刪除，需要注意的是刪除后要等幾分鐘才能奏效。

　　3.為Guest用戶設(shè)置密碼

　　若Guest 用戶設(shè)有密碼，其它Windows工作站訪問WinXP計算機(jī)時會提示輸入密碼，此時輸入Guest用戶的密碼也可以進(jìn)入WinXP計算機(jī)。輸入密碼時可選中下面的“請將密碼保存到密碼列表”項，下次進(jìn)入時便不再提示密碼(除非該用戶密碼已更改)。當(dāng)然，若是在Windows工作站上已經(jīng)設(shè)置為登錄域，并以某一域用戶登錄到域中則不會受到為Guest用戶密碼的影響。

　　二：XP互訪問題 如果設(shè)置正?！』旧鲜?ldquo;策略”的問題

　　在安裝了Windows XP的計算機(jī)上，即使網(wǎng)絡(luò)連接和共享設(shè)置正確(如IP地址屬于同一子網(wǎng)，啟用了TCP/IP上的NetBIOS，防火墻軟件沒有禁止文件共享需要的135、137、138、139等端口)，使用其他系統(tǒng)(包括Windows 9X/Me/2000/XP等)的用戶仍然無法訪問該計算機(jī)。

　　默認(rèn)情況下，Windows XP的本地安全設(shè)置要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問的用戶全部采用來賓方式。同時，在Windows XP安全策略的用戶權(quán)利指派中又禁止Guest用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問系統(tǒng)。這樣兩條相互矛盾的安全策略導(dǎo)致了網(wǎng)內(nèi)其他用戶無法通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用Windows XP的計算機(jī)，這里當(dāng)然就無法連接打印機(jī)了。可以用以下方法解決。

　　方法一 解除對Guest賬號的限制

　　點擊“開始→運行”，在“運行”對話框中輸入“GPEDIT.MSC”，打開組策略編輯器，依次選擇“計算機(jī)配置→Windows設(shè)置→安全設(shè)置→本地策略 →用戶權(quán)利指派”，雙擊“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機(jī)”策略，刪除里面的“GUEST”賬號。這樣其他用戶就能夠用Guest賬號通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用 Windows XP系統(tǒng)的計算機(jī)了。

　　方法二 更改網(wǎng)絡(luò)訪問模式

　　打開組策略編輯器，依次選擇“計算機(jī)配置→Windows設(shè)置→安全設(shè)置→本地策略→安全選項”，雙擊“網(wǎng)絡(luò)訪問：本地賬號的共享和安全模式”策略，將默認(rèn)設(shè)置“僅來賓—本地用戶以來賓身份驗證”，更改為“經(jīng)典：本地用戶以自己的身份驗證”。

　　現(xiàn)在，當(dāng)其他用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用Windows XP的計算機(jī)時，就可以用自己的“身份”進(jìn)行登錄了(前提是Windows XP中已有這個賬號并且口令是正確的)。

　　當(dāng)該策略改變后，文件的共享方式也有所變化，在啟用“經(jīng)典：本地用戶以自己的身份驗證”方式后，我們可以對同時訪問共享文件的用戶數(shù)量進(jìn)行限制，并能針對不同用戶設(shè)置不同的訪問權(quán)限。

　　不過我們可能還會遇到另外一個問題，當(dāng)用戶的口令為空時，訪問還是會被拒絕。原來在“安全選項”中有一個“賬戶：使用空白密碼的本地賬戶只允許進(jìn)行控制臺登錄”策略默認(rèn)是啟用的，根據(jù)Windows XP安全策略中拒絕優(yōu)先的原則，密碼為空的用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用Windows XP的計算機(jī)時便會被禁止。我們只要將這個策略停用即可解決問題。

　　處理網(wǎng)絡(luò)故障的步驟：

　　大家首先要有個排查故障的思路， 利用OSI七層模型 從低到高依次處理問題

　　一： 不用說是 ping 了，只要沒有禁用它的話，它永遠(yuǎn)是最好的最開始的武器。

　　(確定物理上的連通性，如果通了 基本上OSI下三層沒有問題)

　　二： 網(wǎng)絡(luò)不通 查線路、查網(wǎng)卡、查機(jī)器、查防火墻、查IP地址設(shè)置、查路由器

　　三： 網(wǎng)絡(luò)通，那就可以測試網(wǎng)絡(luò)鄰居的訪問 或者直接在地址欄輸入 //*.*.*.* 直接訪問

　　四：ping是通的，但是訪問就是不可以 那可以在會話層上考慮

　　一般的windows解決方式是 最好裝個 netbeui 雖然它的安全性。。。

　　同時仔細(xì)檢查你的設(shè)置

　　IP地址 工作組 打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù) 網(wǎng)關(guān) 用戶名 共享用戶名 共享文件夾

　　五： 還是不通 這時如果能看到文件夾但是進(jìn)不去提示權(quán)限

　　一般是在應(yīng)用層了 用戶名(開guest，或者在 這臺機(jī)器上有對方機(jī)器的同樣名字的用戶)

　　策略

　　第一部分：使用網(wǎng)上鄰居步驟，如果你的網(wǎng)上鄰居有問題，請參看以下步驟(同樣適用于打印機(jī)的共享)：

　　1.1.網(wǎng)線。雙機(jī)互連不使用HUB或交換機(jī)，用交叉線連接兩機(jī);如果使用HUB或者交換機(jī)，均用直連線連接至HUB或交換機(jī)，保證交換機(jī)、網(wǎng)卡狀態(tài)燈正常。

　　1.2.IP協(xié)議。WIN98及以后的機(jī)器在安裝時會默認(rèn)安裝TCP/IP協(xié)議，WIN95需要另 外安裝。在網(wǎng)上鄰居->屬性(WIN9X/Me)或者網(wǎng)上鄰居->屬性->本地連接->屬性(WIN2K/XP)里可以查看是否 安裝了TCP/IP協(xié)議。

　　1.3.IP地址。在TCP/IP屬性里設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)，如果有需要可以設(shè)置 DNS和WINS服務(wù)器地址。IP地址推薦設(shè)置：192.168.X.X，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0。如果你的局域網(wǎng)中有DHCP服務(wù)器，選 擇自動獲取地址即可。

　　驗證方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x(對方IP地址)，如返回如下信息，說明IP設(shè)置成功：

　　Reply from x.x.x.x(對方IP地址):bytes=32 time<1ms TTL=128

　　1.4.NetBIOS over TCP/IP。網(wǎng)上鄰居的瀏覽和通訊要使用NetBIOS協(xié)議，該協(xié)議是無法被路由器轉(zhuǎn)發(fā)的，因此WIN2K及以后的操作系統(tǒng)均提供將NetBIOS協(xié)議 封裝在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系統(tǒng)中，打開網(wǎng)上鄰居->屬性可以參看是否安裝了NetBIOS協(xié)議，在Win2K/XP中，打開 TCP/IP屬性->高級->WINS->NetBIOS設(shè)置，選擇“啟用TCP/IP上的NetBIOS”。

　　驗證NetBIOS名稱解析：使用ping XXXX(對方機(jī)器名)，如果返回如1.3中的信息，說明NetBIOS協(xié)議解析正常。

　　1.5.HOST文件。如果在1.4中無法正確解析機(jī)器名，可以修改host文件，在WINDOWS目錄中搜索HOST關(guān)鍵字，找到后，使用記事本打開host(有的系統(tǒng)為host.sam)，在末尾加入如下內(nèi)容：

　　x.x.x.x(對方的IP地址)使用Tab鍵跳到下一制表列XXXX(對方的機(jī)器名)

　　存盤退出，注意，如果原文件帶有.sam擴(kuò)展名，要去掉擴(kuò)展名，才能生效。使用與1.4.同樣的方法驗證。

　　1.6.啟用打印與文件共享。在網(wǎng)上鄰居和本地連接屬性里可以看到是否安裝了打印機(jī)與文件共享。驗證：如果在網(wǎng)上鄰居中看不到自己的機(jī)器，說明你沒有安裝打印機(jī)與文件共享。

　　1.7.啟用GUEST用戶：WIN2K/XP在工作組模式下要使用Guest用戶來 允許網(wǎng)絡(luò)訪問，因此要啟用Guest用戶。打開控制面板->用戶帳戶或者在管理工具->計算機(jī)管理->本地用戶和組中打開Guest帳 戶，如果使用域管理模式，可以忽略這一步。

　　1.8.啟用計算機(jī)瀏覽服務(wù)。WIN2K/XP要確保計算機(jī)瀏覽服務(wù)正常啟動。打開計算機(jī)管理->服務(wù)和應(yīng)用程序->服務(wù)，確保“Computer Browser”沒有被停止或禁用。

　　1.9.防火墻：確保WINXP自帶的防火墻沒有開啟，打開本地連接屬性->高 級，關(guān)掉Internet連接防火墻。如果使用了第三方的防火墻產(chǎn)品，參考其使用手冊，確保防火墻沒有禁止以下端口的通訊：UDP-137、UDP- 138、TCP-139、TCP-445(僅WIN2K及以后的操作系統(tǒng))。

　　1.10.設(shè)置共享文件夾和打印機(jī)。

　　經(jīng)過以上步驟，你的網(wǎng)上鄰居應(yīng)該可以正常工作了，如果有疑問，請看下面的有關(guān)網(wǎng)上鄰居的FAQ。

　　重 申一句，微軟的網(wǎng)上鄰居由于其工作方式是基于Netbios的廣播查找鄰居的，所以很多情況下很不穩(wěn)定。在運行里輸入"\\對方機(jī)器名“，如果無法訪問提 示找不到網(wǎng)絡(luò)路徑，說明你的或?qū)Ψ降腘etbios解析有問題，遇到這種情況試著重啟機(jī)器，要想較好解決只能在局域網(wǎng)中建立WINS服務(wù)器來幫助客戶端做 Netbios解析。 ?