客房服務(wù)員工作流程：

　　清潔浴室

　　(1)帶好清潔用具

　　小墊毯一塊，放在浴室門(mén)口。

　　揩布四塊：揩浴缸、墻面和浴簾一塊;揩恭桶、地面一塊;揩面盆、臺(tái)面一塊;擦鏡子和鍍鉻五金配件干布一塊。揩布應(yīng)分開(kāi)放置，防止交叉污染。

　　清潔劑和刷子兩把：一把洗刷面盆、浴缸;一把洗刷恭桶。刷子應(yīng)分開(kāi)放置，防止交叉污染。

　　(2)清除垃圾

　　把浴室所有臟物放入廢物筒的塑料袋內(nèi)，將塑料袋投入工作車(chē)的垃圾袋內(nèi)。

　　把其中如肥皂頭等可以利用的物品集中放在清潔籃內(nèi)。

　　(3)清潔面盆和臺(tái)面

　　將客人的物品移放至一邊，清潔完后復(fù)位。

　　關(guān)閉面盆出水口，用清潔劑清潔整個(gè)面盆、皂碟和五金配件。

　　放水清洗面盆，打開(kāi)出水口清洗下水口周?chē)蜕w子。

　　擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、臺(tái)面及污漬。

　　擦亮五金配件。

　　(4)清潔鏡面及燈具

　　A、擦清鏡框和鏡面，擦去水跡和臟痕。B、清潔燈具和燈罩。C、擦清面巾架。

　　(5)清洗浴缸

　　A、關(guān)閉浴缸下水道。

　　B、試開(kāi)淋浴噴頭，查看設(shè)備是否正常。

　　C、清潔墻面及浴缸周?chē)?，擦去水漬和皂漬。

　　D、用清潔劑清潔浴缸及皂盒。

　　E、擦洗浴簾，除去污漬。

　　F、放水洗凈浴缸，清洗下水口和蓋子，并擦干。

　　G、揩擦浴簾架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。

　　(6)清潔馬桶

　　A、用清潔消毒劑和刷子清潔恭桶。

　　B、放水沖洗，并查看有否漏水。

　　C、用抹布清洗恭桶周?chē)?，恭桶坐圈和恭桶蓋。

　　D、清潔水箱四周，水箱蓋及開(kāi)關(guān)把手。

　　E、套上“已清潔消毒”字條。

　　(7)清潔墻面、門(mén)窗、排風(fēng)口和地面

　　A、開(kāi)啟排風(fēng)機(jī)，查看設(shè)備是否正常。

　　B、揩擦墻面，除去污漬。

　　C、清潔門(mén)窗、揩去浮灰。

　　D、清潔地面，并擦干。

　　補(bǔ)足客用物品

　　補(bǔ)齊各種客用物品，然后關(guān)上窗戶(hù)，拉好窗簾。

　　吸 塵

　　(1)用吸塵器吸凈地毯灰塵，從里向外，順?lè)较蛭鼔m一遍。

　　(2)發(fā)現(xiàn)地毯有臟漬，及時(shí)并準(zhǔn)確地用清潔劑清除，或通知專(zhuān)門(mén)清洗地毯的清潔工進(jìn)行清除。

　　(3)吸塵時(shí)不要忽略床底和房間四周邊角等部位，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。吸塵后，根據(jù)實(shí)際和需要，可以用空氣清新劑噴灑客房，然后將房門(mén)輕輕關(guān)上，揩干凈門(mén)把手，填寫(xiě)客房

　　(4)清潔報(bào)表及客房用品消耗情況表。

　　以上是客房服務(wù)員工作流程，相信大家看了后對(duì)你有所幫助哦!