華碩臺(tái)式電腦保修注意事項(xiàng)講解

　　華碩臺(tái)式電腦保修注意事項(xiàng)講解：

　　一、產(chǎn)品注冊(cè)

　　感謝選擇和使用華碩產(chǎn)品，為保障用戶(hù)的權(quán)益和更好的為您提供服務(wù)，請(qǐng)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后一個(gè)月內(nèi)采用如下方法之一進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)：

　　1. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)：請(qǐng)進(jìn)入華碩官方網(wǎng)站的產(chǎn)品注冊(cè)頁(yè)面 ( http://vip.asus.com.cn/ ) 進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)。

　　2. 通過(guò)電話注冊(cè)：請(qǐng)撥打華碩電腦服務(wù)技術(shù)支持專(zhuān)線( 1010 2222 )進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)，當(dāng)完成上述任一注冊(cè)動(dòng)作后，即可全面享受華碩提供的各項(xiàng)服務(wù)。

　　二、保修范圍 (注 1 )

　　1. 本產(chǎn)品自出售之日起，于正常使用狀況下，實(shí)行以下全國(guó)(注 2 )聯(lián)保期限：

　　主機(jī)內(nèi)主要部件：免費(fèi)保修三年，包含： CPU 、主板、顯示卡 ( 獨(dú)立 ) 、內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源;

　　顯示器：免費(fèi)保修三年，包含各類(lèi)顯示器主機(jī);

　　其他部件：自出售之日起免費(fèi)保修一年，包含：主機(jī)內(nèi)除主板外其他電路板、風(fēng)扇、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、讀卡器、主機(jī)內(nèi)各類(lèi)線材、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、喇叭等;

　　其他附件或贈(zèng)品：免費(fèi)保修三個(gè)月。

　　2. 以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，華碩將酌情收取服務(wù)費(fèi)用(注 3 )：

　　A. 無(wú)法提供產(chǎn)品有效購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品識(shí)別標(biāo)簽撕毀或無(wú)法辨認(rèn)，涂改保修服務(wù)卡或保修服務(wù)卡與實(shí)際產(chǎn)品不符;

　　B. 因天災(zāi) ( 水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等 ) 或遇不可抗拒力導(dǎo)致的產(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　C. 因供電、磕碰、房屋漏水、動(dòng)物、潮濕、雜 / 異物進(jìn)入機(jī)內(nèi)等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　D. 用戶(hù)自行或授權(quán)非華碩認(rèn)可的人員及機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品的拆裝、維修，變更產(chǎn)品出廠規(guī)格及配置或擴(kuò)充非華碩原廠銷(xiāo)售或認(rèn)可的配件及由此引致的產(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　E. 用戶(hù)自行安裝軟件、系統(tǒng)或軟件設(shè)定不當(dāng)或由電腦病毒等造成的故障;

　　F. 要求華碩提供軟件安裝服務(wù) ( 用戶(hù)需自行提供原版軟件 ) 、軟件故障排除或密碼清除等;

　　G. 非華碩提供的部件或外設(shè)(如打印機(jī)、掃描儀等)出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)與您的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系解決;

　　H. 非華碩對(duì)用戶(hù)做出的超出保修卡服務(wù)范圍的承諾(包括口頭及書(shū)面等)由承諾方負(fù)責(zé)兌現(xiàn)，華碩恕不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　3. 請(qǐng)務(wù)必妥善保存產(chǎn)品發(fā)票及填寫(xiě)完整并加蓋經(jīng)銷(xiāo)商印章的保修服務(wù)卡，并于產(chǎn)品需要維修時(shí)出示。若您不能提供，華碩電腦將以產(chǎn)品出廠日期作為保修起始時(shí)間。

　　4. 軟件服務(wù)范圍：

　　非預(yù)裝軟件不在華碩商用臺(tái)式電腦質(zhì)保范圍之內(nèi)。華碩服務(wù)中心僅對(duì)預(yù)裝軟件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)協(xié)議下正常工作提供質(zhì)量保證。華碩服務(wù)中心僅負(fù)責(zé)預(yù)裝軟件的安裝及必要配置，不包括軟件的修改或個(gè)性化設(shè)置。華碩服務(wù)中心對(duì)客戶(hù)自行安裝的任何軟件及可能引起的破壞不承擔(dān)任何責(zé)任。有關(guān)軟件方面的問(wèn)題請(qǐng)接洽軟件供應(yīng)商。

　　三、上門(mén)服務(wù)

　　1. 本產(chǎn)品自出售之日起，于正常使用狀況下，實(shí)行以下期限的上門(mén)服務(wù)：

　　主機(jī)內(nèi)主要部件：免費(fèi)三年上門(mén)服務(wù)，包含： CPU 、主板、顯示卡 ( 獨(dú)立 ) 、內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源;

　　其他部件：自出售之日起免費(fèi)一年上門(mén)服務(wù)，包含：主機(jī)內(nèi)除主板外其他電路板、風(fēng)扇、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、讀卡器、主機(jī)內(nèi)各類(lèi)線材、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、喇叭等;

　　其他附件或贈(zèng)品：不提供上門(mén)服務(wù)。

　　2. 在產(chǎn)品免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，華碩電腦提供限定城市(注 4 )城區(qū)(注 5 )內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù);非指定城市城區(qū)范圍內(nèi)用戶(hù)自行送修，華碩提供免費(fèi)維修服務(wù)，如需上門(mén)服務(wù)，華碩將收取服務(wù)費(fèi);

　　3. 此服務(wù)僅限于原廠配置的部件。

　　四、全國(guó)聯(lián)保

　　華碩提供用戶(hù)此產(chǎn)品在中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)的聯(lián)保服務(wù)，用戶(hù)可在任何一家華碩商用臺(tái)式電腦的 服務(wù)中心(注 6 )得到產(chǎn)品咨詢(xún)及保修服務(wù)。

　　五、產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)

　　如您在使用本產(chǎn)品的過(guò)程中遇到任何操作或技術(shù)等方面的問(wèn)題，建議您可先參考用戶(hù)手冊(cè)的相關(guān)章節(jié)說(shuō)明，若依然無(wú)法幫助您解決問(wèn)題，可通過(guò)以下方式尋求支持：

　　1. 聯(lián)絡(luò)您的經(jīng)銷(xiāo)商尋求支持和服務(wù);

　　2. 訪問(wèn)華碩電腦中國(guó)大陸地區(qū)官方網(wǎng)站 ( http://www.asus.com.cn ) ，在技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見(jiàn)問(wèn)題排除信息;

　　3. 至線上技術(shù)咨詢(xún)區(qū) ( http://www.asus.com.cn/email ) 提交您的問(wèn)題，由華碩工程師為您解答問(wèn)題;

　　4. 通過(guò)撥打華碩 5x9 小時(shí)海星服務(wù)專(zhuān)線 1010 2222 進(jìn)行咨詢(xún)，由華碩電腦的線上工程師為您提供服務(wù);

　　5. 無(wú)論通過(guò)以上何種方式尋求技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必提供您使用產(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)、 BIOS 版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷并協(xié)助您解決問(wèn)題。

　　六、維修前的注意事項(xiàng)

　　1. 請(qǐng)您參照以上“產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)”章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除，若依然不能幫助您解決問(wèn)題，請(qǐng)您確定產(chǎn)品基本信息后撥打華碩海星服務(wù)熱線 1010 2222 進(jìn)行故障報(bào)修，若您的產(chǎn)品在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)，華碩的線上服務(wù)人員將視您使用產(chǎn)品的具體情況安排維修服務(wù);

　　2. 維修前請(qǐng)您務(wù)必將存儲(chǔ)設(shè)備(如硬盤(pán)、光驅(qū)中的光盤(pán)、存儲(chǔ)卡等)中的重要資料自行備份或取出，華碩僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修與檢測(cè)，恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)，對(duì)于送修過(guò)程中因任何原因造成的資料損毀或丟失，華碩電腦恕不負(fù)任何責(zé)任。

　　3. 產(chǎn)品超出免費(fèi)服務(wù)范圍的，華碩電腦將首先為產(chǎn)品維修進(jìn)行初步報(bào)價(jià)，在征得您的同意后將為您提供收費(fèi)的檢測(cè)及維修服務(wù)。

　　七、液晶屏幕基本使用保養(yǎng)知識(shí)

　　1. 長(zhǎng)時(shí)間液晶顯示器屏幕閑置時(shí)，可通過(guò)屏幕正下方的功能鍵暫時(shí)將液晶顯示器屏幕電源關(guān)閉，除了節(jié)省電力外也可延長(zhǎng)液晶顯示器使用壽命。

　　2. 請(qǐng)勿用手指甲及尖銳的物品(硬物)碰觸液晶顯示器表面以免刮傷，否則恕不能享受上述服務(wù)。

　　3. 液晶顯示器屏幕表面會(huì)因靜電而吸附灰塵，建議購(gòu)買(mǎi)液晶顯示器屏幕專(zhuān)用擦拭布來(lái)清潔您的屏幕，請(qǐng)勿用手指拍除以免留下指紋，并請(qǐng)輕輕擦拭。

　　4. 請(qǐng)勿使用化學(xué)清潔劑擦拭液晶顯示器表面，否則恕不能享受上述服務(wù)。

　　注：

　　1. 本保修條例提及的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，若您在購(gòu)機(jī)時(shí)與華碩電腦在服務(wù)方面有另行約定，將以最終雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn);

　　2. 本條例中提及之“全國(guó)”指中華人民共和國(guó)，但不包含中國(guó)香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū);

　　3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以華碩指定維修人員及 1010 2222 海星服務(wù)熱線公布為準(zhǔn);

　　4. 指定城市：是指華碩已建立此產(chǎn)品維修點(diǎn)的城市，具體城市詳見(jiàn)華碩電腦簡(jiǎn)體中文官方網(wǎng)站( http://www.asus.com.cn )相關(guān)內(nèi)容;

　　5. 城區(qū)：請(qǐng)參照當(dāng)?shù)爻鞘行姓^(qū)劃圖;

　　6. 服務(wù)中心以華碩電腦簡(jiǎn)體中文官方網(wǎng)站( http://www.asus.com.cn )公布為準(zhǔn)。