家電網(wǎng)購問題多 網(wǎng)購家電成投訴重災(zāi)區(qū)(2)

　　其次，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)“特供”的概念、范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，做到有法可依，杜絕給予賣家“鉆空子”的機(jī)會(huì)。

　　作為消費(fèi)鏈上的重要一環(huán)，消費(fèi)者在買前需要線上線下貨比三家，尤其是購買電子產(chǎn)品，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及各項(xiàng)參數(shù)有所了解，而不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格。同時(shí)，在電商渠道購買產(chǎn)品，消費(fèi)者需要將聊天記錄、付款證明等信息予以保存，以便日后遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以作為證據(jù)以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　一言以蔽之，“網(wǎng)絡(luò)專供”不應(yīng)該是粗制濫造、產(chǎn)品低質(zhì)，甚至是各類山寨產(chǎn)品的代名詞，否則商家只能是失了民心，搬起石頭砸自己的腳，不利于企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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