2016雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙指南

 　　雙十一期間是網(wǎng)購(gòu)的熱門時(shí)期，也是網(wǎng)絡(luò)騙局的高發(fā)時(shí)期。無論消費(fèi)者還是賣家都應(yīng)該提高警惕，這里給大家?guī)?strong>2016雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙指南，為大家揭露一些常見的行騙之術(shù)。

　　針對(duì)賣家

　　賣家需防“四大騙術(shù)”

　　騙術(shù)一、線下交易，拿貨后申請(qǐng)退款

　　騙子拍下商品付款后，以各種理由改成同城線下交易，并與賣家約好交易地點(diǎn)?？墒悄玫截浐螅u家錢沒收到，卻收到個(gè)支付寶退款的申請(qǐng)，理由竟然是“沒有收到貨”，賣家沒辦法提交發(fā)貨憑證，交易淘寶無法核實(shí)是否發(fā)貨，只能退款成功。

　　應(yīng)對(duì)：線下見面交易，最好讓買家的身份證(為保護(hù)買家隱私起見，用手遮住其中幾位號(hào)碼)和貨物在一起拍張照片，以證明買家確實(shí)已經(jīng)拿走商品。

　　騙術(shù)二、騙賣家點(diǎn)開鏈接，隨后盜走賬號(hào)

　　“這寶貝我要團(tuán)購(gòu)，可是商品提示打不開，怎么回事啊?”團(tuán)購(gòu)?!這可是大生意上門，賣家小李不敢怠慢，幾個(gè)來回，買家發(fā)來一個(gè)鏈接，小李想也沒想就打開了，并且根據(jù)鏈接中的指示，一步步操作，最終導(dǎo)致賬號(hào)被盜，資金損失嚴(yán)重。

　　應(yīng)對(duì)：詐騙團(tuán)伙正是利用賣家急于成交心理下手，陌生人發(fā)來的鏈接請(qǐng)勿隨意點(diǎn)擊，聊天中帶有問號(hào)的鏈接更加不能打開，也不要復(fù)制鏈接到瀏覽器中打開。有些鏈接打開后需要你輸入賬號(hào)和密碼、身份證號(hào)碼等，不要輕易輸入，以防被盜，也會(huì)有個(gè)人信息泄露的危險(xiǎn)。對(duì)于賬戶監(jiān)管、支付寶凍結(jié)、寶貝拍不了等消息，需認(rèn)真查看鏈接地址。

　　騙術(shù)三、冒充買家改收貨地址“劫貨”

　　買家在交易過程中修改收貨地址是一件很正常的事，然而警方卻發(fā)現(xiàn)了通過修改收貨地址實(shí)施的詐騙。詐騙團(tuán)伙獲取買家的網(wǎng)購(gòu)信息后，冒充買家修改收貨地址，來個(gè)“改址劫貨”。而真正的買家并沒有收到貨物。

　　應(yīng)對(duì)：賣家遇到買家“改地址”，盡量通過阿里旺旺親自向買家本人核實(shí)，不要輕易相信淘寶網(wǎng)之外的聊天交易，以便留下交易憑證，必要時(shí)要致電求證。

　　騙術(shù)四、謊稱“賬戶被凍結(jié)”，冒充客服忽悠

　　剛開店、急于成交的“菜鳥”賣家是這類詐騙的重點(diǎn)目標(biāo)。賣家王小姐日前收到個(gè)訂單，還沒來得及與買家進(jìn)一步溝通，訂單竟被強(qiáng)制關(guān)閉，買家稱自己已付款，不知道是什么情況。緊接著一名自稱客服的人員與王小姐聯(lián)系，告知她賬戶被凍結(jié)，利用王小姐期盼成交的心態(tài)，步步設(shè)局。正當(dāng)王小姐不知所措的時(shí)候，又有多個(gè)類似的交易被強(qiáng)行關(guān)閉。

　　就在王小姐無暇顧及，沒了主心骨時(shí)，客服人員又以資金過大會(huì)有刑事責(zé)任恐嚇，進(jìn)一步攻陷王小姐的心理防線。最后套走王小姐的賬戶信息和密碼，盜刷錢財(cái)。這樣的騙局，主要是利用新手賣家急于成交的心理，以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不熟悉，而騙子一般都是幾個(gè)人聯(lián)手行騙，并且各有分工。

　　應(yīng)對(duì)：新手賣家面對(duì)這樣的干擾，一定要沉著，別輕易相信賬戶被凍結(jié)的消息和“已付款成功”的截圖，這些均可以PS的，要以查看自己的支付寶賬戶為準(zhǔn)。如果對(duì)方要轉(zhuǎn)賬更得提高警惕，最好向官方熱線請(qǐng)求幫助。

　　針對(duì)買家

　　雙十一購(gòu)物擦亮眼小心騙局

　　一、設(shè)定消費(fèi)額度理性購(gòu)物

　　面對(duì)商家五花八門的促銷宣傳，消費(fèi)者盲目跟風(fēng)、沖動(dòng)消費(fèi)，會(huì)造成不必要的浪費(fèi)。應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，提前羅列預(yù)購(gòu)清單，設(shè)定一個(gè)消費(fèi)額度，做到理性消費(fèi)。鑒于“雙十一”期間快遞物流壓力增大，一般不宜購(gòu)買保質(zhì)期較短或急需的商品，要做好收貨延遲的心理準(zhǔn)備。購(gòu)物后要特別留意交易系統(tǒng)自動(dòng)打款的時(shí)間，如果已購(gòu)買的商品遲遲未收到，應(yīng)在自動(dòng)確認(rèn)收貨前主動(dòng)聯(lián)系賣家延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

　　二、勿輕信來歷不明網(wǎng)站鏈接

　　消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)提高防范意識(shí)，盡量選擇正規(guī)、有資質(zhì)的大型電商平臺(tái)，這些平臺(tái)一般都有比較完備的準(zhǔn)入審查和售后保障機(jī)制。必要時(shí)要對(duì)經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)信息進(jìn)行驗(yàn)證查實(shí)，對(duì)網(wǎng)站無工商部門的“紅盾”標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)鏈接無效、企業(yè)信息與頁面宣傳不符的，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。

　　不要輕信并點(diǎn)擊非官方渠道接觸到的“低價(jià)”、“折扣”宣傳和來歷不明的網(wǎng)站鏈接，以防進(jìn)入釣魚網(wǎng)站。交易前，要仔細(xì)閱讀交易規(guī)則和商品說明，瀏覽交易記錄和買家評(píng)價(jià)，并向賣家了解售后服務(wù)情況。支付時(shí)，應(yīng)盡量選擇第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到付款的方式，不要填寫證件號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，切勿直接向私人賬戶匯款。出現(xiàn)反復(fù)付款不成功時(shí)，應(yīng)立即停止操作付款平臺(tái)，確保賬戶安全。

　　三、定金、訂金分清楚

　　“最重要的是定金、訂金要看清。”各大電商早在十月中旬就已開啟“雙十一”預(yù)售模式，部分商家使用預(yù)付定金方式促銷，預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。在此，提醒消費(fèi)者與商家多溝通，了解定金、訂金的法律責(zé)任，對(duì)于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。

　　購(gòu)買商品后，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)交易記錄、商品圖片、交易時(shí)間，訂單編號(hào)、發(fā)票、聊天記錄、格式條款、宣傳頁面等相關(guān)證據(jù)妥善留存，以便出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議后，能夠提交充足的證據(jù)，及時(shí)有效維護(hù)自身合法權(quán)益。收到商品后，要先驗(yàn)貨再簽收，盡量不讓別人代為簽收。收貨時(shí)，要先確認(rèn)貨物包裝是否完好無損，再打開包裝確認(rèn)貨物沒有任何問題再簽收。發(fā)現(xiàn)貨物有問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟商家聯(lián)系，條件方便的，可以拍照作為證據(jù)留存。

　　如果產(chǎn)生糾紛，在與賣家、交易平臺(tái)協(xié)商不統(tǒng)一的情況下，市民可以直接撥打網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴電話或者各地工商部門的網(wǎng)站進(jìn)行投訴。工商機(jī)關(guān)會(huì)及時(shí)受理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　警方提醒

　　一、謹(jǐn)慎使用快捷支付方式

　　網(wǎng)購(gòu)需要在正規(guī)的電商平臺(tái)進(jìn)行，支付也需要通過正規(guī)的第三方支付平臺(tái)，謹(jǐn)慎使用二維碼掃描等快捷支付方式，避免損失。

　　二、不要盲目相信高回報(bào)

　　不法分子往往通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布虛假的兼職招聘信息，以豐厚的報(bào)酬來吸引網(wǎng)友。網(wǎng)友不要盲目相信對(duì)方的高回報(bào)而向?qū)Ψ絽R錢，更不要隨便透露身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。

　　三、接收快遞時(shí)謹(jǐn)防“快遞騙子”

　　有人冒充快遞公司，只要再交10元錢，就能享受“優(yōu)先派送”等。警方提醒：一是“快遞騙子”每次開口索要的數(shù)額很小，幾乎沒有超過10元的;二是不法分子能準(zhǔn)確報(bào)出收件人的姓名和發(fā)件公司。騙子的這些做法很容易迷惑市民，就算有人半信半疑，也會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用不高，就抱著試試的態(tài)度匯款。警方提醒，市民若接到此類快遞電話，可掛斷電話后致電快遞公司的官方熱線進(jìn)行求證。

　　以上就是我?guī)淼?strong>2016雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙指南，希望對(duì)你有幫助。