不能買堅(jiān)果手機(jī) 錘子300元現(xiàn)金券怎么花

　　去年7月錘子科技由于產(chǎn)能問(wèn)題向因發(fā)貨延遲取消訂單的用戶提供300元現(xiàn)金券，但此券并不能用于購(gòu)買現(xiàn)在的堅(jiān)果手機(jī)。網(wǎng)友質(zhì)疑這與當(dāng)時(shí)的官方說(shuō)明不符。

　　根據(jù)當(dāng)時(shí)官方對(duì)300元現(xiàn)金券的使用說(shuō)明，錘子科技說(shuō)明如下：“現(xiàn)金券可以用于在錘子科技官方商城購(gòu)買Smartisan T1手機(jī)之外的所有其他產(chǎn)品(包括明年上市的Smartisan T2)”。但面對(duì)目前食言的事實(shí)，錘子科技已經(jīng)對(duì)現(xiàn)金券的使用規(guī)范進(jìn)行了修正：“現(xiàn)金券可以用于在錘子科技官方商城購(gòu)買除Smartisan T1、堅(jiān)果手機(jī)(含意外保修服務(wù)、延長(zhǎng)保修服務(wù))之外的所有產(chǎn)品”。

　　有網(wǎng)友就此咨詢了錘子科技的官方客服，客服的回復(fù)重新定義了Smartisan T1這個(gè)名詞：“您可以這樣理解，Smartisan T1當(dāng)時(shí)是我們?nèi)康氖謾C(jī)產(chǎn)品，我們用T1指代了全部手機(jī)產(chǎn)品。”從官方客服的解釋來(lái)看，這顯然不是一次有意而為之的自發(fā)性危機(jī)公關(guān)。

　　如果您不太好理解客服邏輯比較混亂的解釋，可以參考下錘子科技最新公布的官方現(xiàn)金券使用聲明。根據(jù)錘子科技官方的說(shuō)法，他們對(duì)于現(xiàn)金券的使用方法的解釋沒(méi)有前后矛盾之處，也沒(méi)有做過(guò)任何改變。

　　一年多之前的聲明無(wú)法預(yù)料并考慮到現(xiàn)在發(fā)生的情況，但細(xì)節(jié)之處也確實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。錘子科技的這份官方聲明不知是否可以讓您搞清楚這300元現(xiàn)金券的使用方法，并接受這樣的解釋呢?

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