國行三星Note7手機怎么召回(2)

　　Q & A

　　1.Note7是否可以繼續(xù)使用?

　　-不可以繼續(xù)使用，請按照國家質檢總局發(fā)布的召回公告，辦理退換貨手續(xù)。

　　2.是否必須攜帶購買憑證才能辦理退換貨?

　　-丟失購買憑證時可以咨詢原購買渠道或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　3.關于Note7退換貨的疑問需要咨詢哪里?

　　-請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　工作時間為周一至周日9:00 - 22:00

　　4.購買時提供的贈品是否需要返還?

　　-三星電子附贈的贈品無需返還

　　5. Note7產(chǎn)品出現(xiàn)故障，是否可以退換?

　　-可以辦理退換貨。但無法查詢手機IMEI時請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

　　6.在購買的門店是否可以直接退換貨?

　　-購買的門店可以退換貨。但在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)線上渠道購買的產(chǎn)品需要在原購買渠道辦理退換貨。

　　7.非國行版Galaxy Note7產(chǎn)品是否可以召回?

　　-非國行版Galaxy Note7并非是本次中國大陸召回對象，但為了給消費者提供便利，非國行版Galaxy Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。詳細內容請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

　　8.關于Galaxy Note7手機的合約銷售相關事宜如何處理?

　　-因各省的合約政策不一樣，不能提供統(tǒng)一指南，需要遵循當?shù)剡\營商相關規(guī)定辦理。

　　9.如何提前登記退換貨?

　　-提前登記需使用Galaxy Note7手機操作。

　　-長按Home鍵啟動S助手點擊“會員優(yōu)惠”菜單，輸入本人手機號碼即可完成。

　　-詳細方法請詢問門店三星導購員或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

　　以上就是我介紹的國行三星Note7手機怎么召回，希望對你有幫助。