近些年，校外教育機構(gòu)和社會辦學(xué)機構(gòu)以及個人進行的補習(xí)方式越來越多，而名目繁多的補習(xí)班信息讓家長眼花繚亂。長春市消費者協(xié)會日前發(fā)布消費警示，對投訴集中的課外補習(xí)單位和相關(guān)案例予以集中曝光。

據(jù)介紹，補習(xí)班存在的問題主要表現(xiàn)在：有些培訓(xùn)班沒有相關(guān)資質(zhì)許可就辦學(xué)，引發(fā)糾紛難于解決；宣傳和實際授課不符，教師能力良莠不齊；有些補習(xí)班不履簽合同協(xié)議，只是口頭承諾，而且不出示有效憑證，出現(xiàn)問題后消費者難舉證；由于在補習(xí)班退費上沒有相關(guān)規(guī)定，都是“誰辦學(xué)誰說了算”，在退費環(huán)節(jié)產(chǎn)生糾紛。

對此，長春市消協(xié)提示消費者，選擇各類補習(xí)班時，一要注意看清是否有辦學(xué)許可證。家長在為孩子選擇輔導(dǎo)班時，應(yīng)查看培訓(xùn)機構(gòu)的社會力量辦學(xué)許可證，特別要看清楚許可證上規(guī)定的辦學(xué)地點、辦學(xué)范圍等內(nèi)容。二要注意查實和分辨廣告信息內(nèi)容。有些補習(xí)班信息都是打著名校、名師、專家的名義進行宣傳，尤其是對打著“升學(xué)”等旗號的各種校外培訓(xùn)班應(yīng)加以防備。消費者應(yīng)注意對主動上門服務(wù)者查實身份。三要注意簽好協(xié)議。消費者報名時，對教學(xué)的時間、報名費、課時費等要問清楚，并對容易出現(xiàn)的問題簽好協(xié)議。四要索要和查實消費憑證。家長和學(xué)生在交費時應(yīng)注意索要憑證，并注意查看拿到的收費單據(jù)是否是有效憑證，憑證上收費單位與實際辦學(xué)單位是否相符，防止“黑”補習(xí)班。