問題：咨詢"深圳通"使用范圍
您好!我想咨詢一下在龍崗到東莞石龍的康11、長11路車，龍崗到虎門、長安的16路、寶9路車，平湖到惠州的88路車可以刷“深圳通”嗎？
回復(fù)：不可以。
問題：換卡問題
深圳通卡外面一層壞了,可以換嗎?
回復(fù)：卡表面損壞的卡不可以。
問題：深圳通存在扣費(fèi)不合理的地方
我在11月19日下午18.20右右從科技園坐210到白石洲，此210路車的終點(diǎn)站是世界之窗，本來上車的乘客只要投1元的車資，但上車刷卡的時候，扣了2元的車資，向駕駛員詢問的時候，駕駛員說：“刷卡是要扣2元，因?yàn)橄到y(tǒng)沒有改過來，投幣只要投1元”。這樣的答復(fù)實(shí)在令人不爽，在此想問一下，這樣扣車資是不是太不合理了？深圳通公司遇到這樣的情況會作如何補(bǔ)償？
回復(fù)： 您好，巴士集團(tuán)為了增加客流量，在規(guī)定的時間內(nèi)，對個別線路稿特別優(yōu)惠活動，投幣可享受特別優(yōu)惠。具體優(yōu)惠路線可咨詢巴士集團(tuán)客服部，咨詢電話：83161116.在可享受特別優(yōu)惠的車輛上可選擇投幣消費(fèi)。
問題：現(xiàn)在購深圳通怎么還是收四十元押金
我市不是在十一月份開始深圳通押金為三十元,為何我昨日購深圳通還是收押金四十元.
回復(fù)： 從12月1日起，深圳通執(zhí)行新的收費(fèi)政策。
問題：在哪能買到情侶卡
請問除了在華潤萬家vingo便利店、百里匯便利店、壹號便利店有情侶卡銷售外還有哪里有？
回復(fù)： 深圳通電子大廈客服網(wǎng)點(diǎn)中心，客服分部桃源村、下梅林、福田南、東昌公交總站均有銷售。
問題：深圳通使用中有什么注意事項(xiàng)？
深圳通卡，和其他卡如銀行卡、存折放在一起，相互會有影響嗎？會對其它卡 消磁嗎？
回復(fù)： 深圳通卡內(nèi)置的是高科技芯片，不是磁條卡。持卡人應(yīng)妥善保管和使用深圳通卡，不能將深圳通卡折疊、刻劃、打孔、剪割、腐蝕、火燒、浸泡、勿將深圳通卡接近高溫高熱、磁性物體、勿與金屬材料及其他射頻電子產(chǎn)品放在一起。所以，深圳通卡應(yīng)盡量避免與銀行卡放一起。存折不會對卡有影響。
問題：退卡
在12月1日后退原來的老卡，是退30還是40元押金？
回復(fù)： 退押金30元，另10元押金會以充值額的方式退還。
問題：新的收費(fèi)調(diào)整后還是只有乘坐地鐵和巴士集團(tuán)的車可以享受到打折的優(yōu)惠嗎？為什么其他的公交車不可以優(yōu)惠？
回復(fù)：
新收費(fèi)調(diào)整后，所有運(yùn)營企業(yè)的公交車都可享受打折優(yōu)惠。
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