一、好卡退卡(卡面完好、芯片可讀)地點：

　　1、卡內(nèi)余額在人民幣50元以內(nèi)的可在農(nóng)村商業(yè)銀行各網(wǎng)點(查看地址)、百里匯便利店(查看地址)、萬店通便利店(查看地址)及深圳通電子大廈客服中心和桃源村、東昌、橫崗客服分部辦理退卡業(yè)務。

　　深圳通客服中心 地址：深圳市深南中路電子大廈首層101室 咨詢電話：83206917

　　桃源村客服分部 地址：南山區(qū)龍珠七路桃源本19路公交總站 咨詢電話：26961315

　　東昌客服分部 地址：東昌路8號23路公交總站 咨詢電話：25512143

　　橫崗客服分部 地址：龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)湛寶路12號中心廣場東側、交行橫崗支行2樓 

　　2、卡內(nèi)余額在人民幣50元以上的，在電子大廈客服中心及桃源村、東昌、橫崗客服分部辦理。 

　　二、 壞卡退卡(芯片不可讀) 

　　1、深圳通客服中心(深南中路電子大廈一樓101室)

　　2、東昌客服網(wǎng)點(東昌路8號23路公交總站)

　　3、桃源村客服網(wǎng)點(南山區(qū)龍珠七路桃源村26路公交總站)

　　4、深圳通橫崗客服分部(龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)湛寶路12號中心廣場東側、交通銀行橫崗支行2樓)

　　三、深圳通學生卡退卡地點：在深圳發(fā)展銀行網(wǎng)點辦理。(查看地址)

　　四、紀念卡、銷售版卡退卡內(nèi)余額業(yè)務可在所有的退卡網(wǎng)點辦理。

　　1、銷售版普通卡及紀念卡辦理退卡內(nèi)余額業(yè)務，購卡費不予退還。退卡后，該卡將不可再次充值和使芯片可讀卡退卡內(nèi)余額

　　2、芯片可讀卡：詳見“好卡退卡”地點

　　3、芯片不可讀卡：可到深圳通網(wǎng)點辦理

　　紀念卡特殊說明：

　　紀念卡是深圳通公司發(fā)行的具有紀念意義和收藏價值的銷售卡。

　　紀念卡按深圳通公司確定的價格進行銷售，紀念卡的使用方法和范圍與租用卡完全相同。

　　紀念卡押金及透支

　　本卡為不記名卡，無押金，不辦理掛失，不可透支。

　　紀念卡的購買、充值

　　本卡的購買、充值可在“深圳通業(yè)務代理點”辦理。

　　本卡可反復充值，卡充值額為50元整數(shù)倍，每次最高充值額為500元，卡內(nèi)最高儲值額不超過1000元。

　　退卡業(yè)務

　　卡面完好、卡片可讀的紀念卡不辦理退購卡費用的業(yè)務。

　　紀念卡的質保期為一個月，從售卡之日起計算。在質保期內(nèi)卡面完好無損，芯片不可讀的紀念卡，可辦理退卡(退購卡費用和余額)業(yè)務，卡片回收。

　　紀念卡在質保期內(nèi)，卡面損壞的深圳通紀念卡只能退卡內(nèi)余額，不退購卡費用。

　　超過質保期的可讀紀念卡，只辦理退卡內(nèi)余額業(yè)務，卡內(nèi)余額50元以下的，當場退卡內(nèi)余額，超過50元的，或購卡后未進行消費的，不受理退卡內(nèi)余額業(yè)務，請持卡人根據(jù)自身消費需要進行適量充值。

　　超過質保期的不可讀的紀念卡，只退卡內(nèi)余額。

　　退換卡業(yè)務辦理地點：深圳通客服中心(深圳市深南中路電子大廈首層101室)。

　　卡面損壞是指：出現(xiàn)卡折疊、斷裂、裂開、涂鴉、張貼異物、卡面刻劃模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水導致卡受損等現(xiàn)象。

　　可讀的紀念卡退卡內(nèi)余額后，將不得再次充值和消費。

　　東昌客服分部 地址：東昌路8號23路公交總站 咨詢電話：25512143

　　橫崗客服分部 地址：龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)湛寶路12號中心廣場東側、交行橫崗支行2樓