爆料城管問題還可以收紅包，深圳數(shù)字城管平臺去年共發(fā)放紅包19萬余個，共74萬余元。深圳市城管局今日公布市民最關心的十類問題。

　　3月19日是深圳市一年一度的“數(shù)字城管宣傳日”。這是根據(jù)現(xiàn)代城市管理理念，依靠信息化技術等手段進行城市管理的一種有效形式。

　　當天上午，市城管局在蓮花山公園等多個市政公園設置宣傳點，宣傳共治共享理念，邀請市民通過微信平臺爆料的方式參與監(jiān)督城市管理工作。城管監(jiān)督指揮中心公布的數(shù)據(jù)顯示，“美麗深圳”微信公眾號推出有獎爆料功能后，目前日均收到市民爆料信息2000余條。

　　深圳市2005年被列入全國首批數(shù)字化城市管理10個試點城區(qū)，經(jīng)過2006年和2007年的集中投入建設，基本實現(xiàn)了全市全覆蓋。深圳市數(shù)字城管創(chuàng)立了“信息采集-案件建立-案件派遣-案件處理-處理反饋-案件核查-綜合評價”閉環(huán)的工作流程，創(chuàng)新了城市管理的運行機制。

　　每天，深圳有1700多名采集員對全市9610個單元網(wǎng)格、571個工作網(wǎng)格實行巡查，并采集上報城市管理案件。市民也可通過電話熱線、“美麗深圳”微信公眾號、“美麗深圳”APP、城市便民服務和網(wǎng)站、市城管網(wǎng)站等方式“爆料”城市管理問題。

　　采集、上報的案件信息都將統(tǒng)一接入到市級平臺，按照“屬地管理”的原則，由系統(tǒng)自動分派至各區(qū)級平臺，各區(qū)級平臺審核立案后派遣至主管部門或責任單位，責任單位按照時限規(guī)定處理問題，然后將處理結果反饋到平臺。

　　2015年“美麗深圳”微信公眾互動服務平臺正式上線，并在2016年推出了“我要爆料”等功能，對市民爆料給予微信紅包獎勵。符合獎勵標準的6大類31小類的城市管理問題一旦立案，爆料市民便可獲得2元~15元的“微信紅包”獎勵。目前，“微信紅包”日均收到市民爆料信息2000余條。

“美麗深圳”APP

　　自推出以來，數(shù)字城管平臺受理市民爆料的城市管理問題40萬余宗(較往年增長了約1.5倍)，共計發(fā)放紅包19萬余個，合計74萬余元。其中，“美麗深圳”平臺共受理案件29萬余宗(占公眾爆料案件72.25%)，立案25萬余宗，結案25萬余宗(結案率97.26%)。

　　據(jù)統(tǒng)計，市民最關心、爆料最多的城市管理問題前十類別分別為：暴露垃圾、店外經(jīng)營、無照經(jīng)營游商、亂堆物堆料、道路保潔、沿街晾掛、堆放施工廢棄料、未經(jīng)批準設置廣告牌、占道廢品收購、懸掛橫幅標語。