為滿足我市廣大車主的車險理賠需求，從5月1日起，車險快速理賠服務(wù)將實現(xiàn)全面覆蓋深圳全部區(qū)域，快速服務(wù)點將從現(xiàn)在的3個增至54個，其中，特區(qū)內(nèi)增加12個，特區(qū)外新設(shè)39個。

　　2006年，我市率先實行了保險車輛快速理賠服務(wù)工作，并在特區(qū)內(nèi)銀湖、蓮塘、月亮灣設(shè)立了三個快速理賠服務(wù)點。截至2010年第一季度，特區(qū)內(nèi)三個快速理賠服務(wù)點共受理保險事故159641件，每個工作日平均受案件125件。

　　據(jù)統(tǒng)計，快速理賠點開設(shè)以來，我市進入快速理賠點進行理賠的機動車已達約32萬輛次，相當(dāng)于平均每天減少路面等待處理事故車250輛左右。其中，理賠點已對屬于快速理賠案件的147702宗事故進行處理，結(jié)案率92.5%，對緩解深圳市區(qū)道路交通壓力，疏導(dǎo)交通起到了積極作用。

　　如果事故發(fā)生后，屬以下情況的，均不能按“快處快賠”處理，包括機動車無號牌，無購買機動車交強險或商業(yè)險第三者責(zé)任保險的;無年審檢驗合格標(biāo)志;駕駛?cè)瞬荒艹鍪居行C動車駕駛證;機動車駕駛?cè)孙嬀频?，以及發(fā)生交通事故后有一方當(dāng)事人肇事后離開現(xiàn)場的。

　　對于車主比較關(guān)心的理賠時效，記者了解到，根據(jù)有關(guān)指引，各保險公司也將進一步簡化各項索賠手續(xù)，盡量縮短結(jié)案周期，對符合規(guī)定且手續(xù)齊全的，在受理后三個工作日內(nèi)將給予賠付。而且，對事故責(zé)任、保險責(zé)任及定損金額確定的大額車險賠案，被保險人可以向保險公司提出預(yù)付賠款申請，保險公司根據(jù)車輛定損情況可以給予適當(dāng)金額的先行墊付。

　　“快速理賠”處理范圍

　　1、出險地點在深圳行政區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的道路交通輕微碰撞事故(不含單方事故)。

　　2、未造成人員傷亡及第三者物損。

　　3、當(dāng)事人各方均在深圳的保險公司投保交強險或商業(yè)險車輛保險的。

　　4、當(dāng)事人各方均判斷車輛能夠安全自行駕駛的。

　　5、當(dāng)事人各方對事故事實及成因無爭議，對事故責(zé)任達成初步共識的。

　　6、當(dāng)事人各方同意按“快處快賠”機制處理，并承諾共同前往快速理賠點進行事故處理及保險索賠的。