回饋用戶 關(guān)愛(ài)健康 多普達(dá)315服務(wù)月大行動(dòng)

完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，是目前企業(yè)除了提升產(chǎn)品質(zhì)量外，另一個(gè)重要的發(fā)展方向。對(duì)于多年在智能手機(jī)領(lǐng)域打拼的領(lǐng)軍企業(yè)多普達(dá)而言，在保持創(chuàng)新領(lǐng)先的同時(shí)，也在全力推進(jìn)增值服務(wù)的發(fā)展，全面為消費(fèi)者打造豐富并體貼入微的品牌服務(wù)。

　　伴隨著陽(yáng)春三月的暖意，踏著消費(fèi)責(zé)任的節(jié)拍，在315消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，多普達(dá)為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，率先推出了主題為“回饋用戶，關(guān)愛(ài)健康”的大型售后服務(wù)促銷活動(dòng)。自2010 年3 月10 日至2010 年3 月31 日，多普達(dá)的用戶均有機(jī)會(huì)獲得“回饋用戶”、“關(guān)愛(ài)健康”、“免費(fèi)服務(wù)”和“增值服務(wù)優(yōu)惠”這四個(gè)方面的優(yōu)惠。

　　回饋用戶—活動(dòng)期間，登錄或注冊(cè)多普達(dá)俱樂(lè)部，用戶購(gòu)買特惠的手機(jī)附件，根據(jù)活動(dòng)要求都能以回饋價(jià)格購(gòu)買指定的藍(lán)牙耳機(jī)和移動(dòng)電源附件，最低只需五折。

　　關(guān)愛(ài)健康—活動(dòng)期間，注冊(cè)或登錄多普達(dá)俱樂(lè)部的新老用戶參加相應(yīng)活動(dòng)，即有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得價(jià)值330元的健康體檢卡(健康體檢卡僅限于在以下城市使用：北京、上海、廣州、南京、成都、重慶、杭州、深圳、蘇州、天津、南昌、廈門、江陰)。

　　免費(fèi)服務(wù)—多普達(dá)在指定授權(quán)維修點(diǎn)提供軟件、游戲、鈴聲等免費(fèi)安裝服務(wù);免費(fèi)檢測(cè)、清潔保養(yǎng)用戶的手機(jī);免費(fèi)指導(dǎo)客戶實(shí)際應(yīng)用手機(jī)的相關(guān)功能;免費(fèi)提供水貨機(jī)和行貨機(jī)的鑒別方法，進(jìn)而保障用戶的權(quán)益。

　　增值服務(wù)優(yōu)惠(增值服務(wù)包含延長(zhǎng)保修和上門服務(wù))—活動(dòng)期間，用戶可以9折的優(yōu)惠價(jià)，在多普達(dá)授權(quán)維修點(diǎn)購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)和上門服務(wù)。

　　在產(chǎn)品不斷推陳出新的同時(shí)，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買中，售后服務(wù)成為了很重要的衡量標(biāo)尺。只有提供更加完善整合的服務(wù)才能具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此次多普達(dá)為用戶提供了如此全面的售后服務(wù)，可以看出多普達(dá)已率先意識(shí)到其重要性，并尋求更好的突破。