2、 銷售配合
A) 活動期間提供貨物儲藏管理服務(wù);
B) 活動期間,如在店前促銷,必須該店全力配合銷售;
C) 必須以花蔓儂銷售為主,不準其他品牌同期進行活動。
3、 收銀配合
A) 負責銷售收款事宜;
B) 活動結(jié)束后,客戶必須按協(xié)議完成回款。
4、 人員配合
A) 活動期間,每個促銷現(xiàn)場提供2名以上營業(yè)員配合銷售;
B) 活動期間,安排1名以上專門人員協(xié)調(diào)工作。
5、 物品配合
A) 提供音響(帶電視)一套,用于現(xiàn)場使用;
B) 提供車輛(帶音響)一輛,用于巡游宣傳。
6、 學校聯(lián)系
A) 聯(lián)系學校,組織巡游隊伍;
B) 學校聯(lián)系以勤工儉學名義。
7、 其他配合
A) 協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事情。
三、現(xiàn)場控制措施
1、巡游控管
B) 巡游隊伍必須由專人帶隊指揮,并且事先設(shè)計好巡游路線。
C) 巡游隊伍中,安排發(fā)放宣傳品、氣球,保持隊伍有秩序前進;
D) 巡游中,基本要求所有店面、人員派發(fā)到位,每人必須時刻注意掉棄宣傳品的回收,以減少環(huán)衛(wèi)干涉的可能。
E) 如在行進中,發(fā)生城管、環(huán)衛(wèi)、交通干涉,必須交代清楚:我們是勤工儉學活動,我們會很注意環(huán)衛(wèi)問題,我們會很有秩序的進行活動。
F) 發(fā)放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是要面帶笑容,說一聲:“您好,花蔓儂產(chǎn)品優(yōu)惠促銷,您如果有興趣請看一看”。同時用手指向活動現(xiàn)場,并說明活動現(xiàn)場具體位置。
G) 宣傳人員必須統(tǒng)一著裝,儀態(tài)要端莊、大方?;顒悠陂g,不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、嬉笑打鬧現(xiàn)象。
H) 巡游安排:半天巡游2次,上午9:00?10:00,11:00?12:00,下午2:00?3:30,4:30?5:30,除巡游一次休息15分鐘,其余時間集中在促銷現(xiàn)場,列隊歡迎顧客,以凝聚人氣。
I) 學生在活動前一天進行簡單培訓,培訓內(nèi)容為工作任務(wù)、工作要求、工作分工。
2、贈品控管
J) 現(xiàn)場設(shè)贈品發(fā)放區(qū)/抽獎區(qū),由專人負責。
K) 顧客憑銷售小票領(lǐng)取贈品,并作好記錄。
3、抽獎控管
A) 顧客憑小票抽獎,抽獎作好獎品記錄。
B) 一等獎每天只能送出一個,適當控制送出時機。
4、備用活動手段
L) 如出現(xiàn)顧客不信任推薦,現(xiàn)場氣氛冷清,可以采用備用手段。
M) 使用備用措施,應貼出海報,標明特價內(nèi)容。
N) 活動應在貼出海報至少10分鐘后開始,特價產(chǎn)品不享受其他贈品。
四、單站物料配發(fā)表(略)
五、單站產(chǎn)品配發(fā)表(略)
活動的推廣離不開傳播,三級市場的傳播有其特點,也就是沒有主流媒體,特別是印刷媒體??紤]到花蔓儂營銷傳播概念系統(tǒng)的特點,必須有印刷媒體支持,同時我們也發(fā)現(xiàn),在三級市場,消費者相較缺少報紙、雜志等信息資源,可閱讀物不多,因此,如果能有一份閱讀性較強的材料給他們看,大家都會比較仔細地閱讀。于是我們就自己編輯了《真洗臉》報,大標題就是“90%的人不會洗臉”!同時,報中設(shè)立以下幾大內(nèi)容版塊:90%的人不會洗臉;用香皂,洗臉還是傷臉?花蔓儂為什么可以實現(xiàn)真洗臉?真洗臉3步曲;洗臉不當,早老5年?花蔓儂帶來科學潔面方法;洗臉格言;顧客反饋;萬人助學計劃等內(nèi)容。
首戰(zhàn)告捷
經(jīng)過一個多月的緊張籌備后,2004年5月15日、16日,一個周末,抱著“2天成就一個縣城名牌”的目標,我們首先在選擇了壽光、青州、昌邑、昌樂4個縣級城市開展。
15日,各地捷報頻傳:在壽光,雖然由于學生助銷團上午沒能趕到,但即使在一張促銷臺3個促銷員的簡陋裝備情況下,當日上午依然出現(xiàn)了熱銷的場面,人流量足夠大,一個人負責派發(fā)《真洗臉》報,咨詢者絡(luò)繹不絕,一上午,1張促銷臺銷售了1500多元。下午隨著助銷團的加入,同時增加了一個銷售處,銷售達到了5000元。
在昌邑,兩個銷售現(xiàn)場分別銷售4000多元,當日銷售近9000元,超額完成任務(wù)。
在青州,銷售6000多元。
而在昌樂,由于場地、學生沒有提前落實到位,活動流產(chǎn)。
16日,在吸取了強一天的經(jīng)驗后,把頭一天沒準備到的拉網(wǎng)展架、帳篷等都準備就緒,各地都鼓足了勁要大干一場??墒翘煊胁粶y風云,都遭遇到了雷陣雨。在壽光,上午9的多的一場急風驟雨把氣勢恢弘的促銷現(xiàn)場一下子卷走。助銷團也因大雨而臨時解散。然后當日就是一陣風雨一陣日麗,促銷員被凍得瑟瑟發(fā)抖。兩個促銷臺,當日銷售只有3000元。
首戰(zhàn)有成有失,但總的來講是成功了。除了個別地區(qū)因沒能落實好場地而擱淺外,其他地區(qū)都實現(xiàn)了比較理想的銷售。雖然受到風雨的阻礙,但活動本身但從投入產(chǎn)出來看是成功的,而更大的作用則是對當?shù)厥袌龅膹妱堇瓌印?/p>
總結(jié)這種地面推廣活動,有幾個環(huán)節(jié)是要特別注意的:
1、選擇場地是最關(guān)鍵的因素。我們的推廣公司有句話:不是哪里讓搞去哪里搞,而是哪里人多去哪里搞。根據(jù)我們的經(jīng)驗,當?shù)厝藲庾钔纳虉鲩T口是最佳選擇。青州第一天只銷售了6000元,主要是場地選擇失誤所致;
2、促銷隊伍的保障。在后來我們曾有6場活動同時進行,但由于經(jīng)系統(tǒng)培訓的促銷員人數(shù)不夠而臨時增加的新促銷員能力不足而造成活動大打折扣;
3、助銷團的管控。很多地方的學生來自一些職業(yè)中學、技校等,素質(zhì)較低,往往不能保證派送品的準確派發(fā),還有的中途“逃跑” 、有的是在隊伍中嬉戲打鬧等,都對整個活動造成了不良影響。
以上是關(guān)鍵的幾個環(huán)節(jié),而這種地面推廣運動,看似簡單,而執(zhí)行起來則很麻煩的,往往一個環(huán)節(jié)不了問題活動就要流產(chǎn)。比如有的是場地協(xié)調(diào)不下來,有的是學校沒能聯(lián)系好,有的是促銷員出了問題等等。
從目前來看,我們的推廣運動是成功的,其中主要是因為我們成立了專門的推廣公司,每個環(huán)節(jié)都理清楚,每個環(huán)節(jié)都責任的到人,保證活動的有序開展。截止到6月6日,我們已經(jīng)開展了40多場次活動,對市場的拉動作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
總結(jié):
一、活動背后的系統(tǒng)力量才是真功夫。
我們常常看到很多品牌終端上搞得很熱鬧,就認為是活動做得好,其實不然,活動只不過是整個系統(tǒng)的最后的也是最直接的體現(xiàn),真正的力量來自活動背后的籌劃和準備。
花蔓儂,從品牌的整合、概念系統(tǒng)的建立,到“真洗臉革命?萬人助學計劃”的實施,是比較成功的。綜合來看,這里面是系統(tǒng)的力量。如果單純幾個概念或者單純幾場活動,都救不了市場,只有從頭到尾將各個環(huán)節(jié)的力量進行有機整合才是成功的根本。整合學派有句明言:整體大于整體中各部分的總和。這句話的道理很深。
二、每個品牌都要尋找到自己的成功模式
聽一位資深營銷專家講,一個好的產(chǎn)品,一個好的賣點,一種好的模式,就是一個好的市場。而且他特別強調(diào)模式的重要性。把一種模式做透,反復地復制,就可以成功。
花蔓儂在尋求市場突破的時候,走出了傳統(tǒng)模式,獨辟蹊徑,從品牌概念整合到市場推廣的執(zhí)行,走出了自己的一種模式,市場獲得突破。如果按照其他企業(yè)的做法,可能也有效,但終究成不了自己的核心競爭力。而從戰(zhàn)略管理角度來看,把一種模式做透,就可以成為自己獨特的競爭優(yōu)勢。
但每個品牌所擁有的資源不一,面對的市場環(huán)境不一,只有針對實際情況,結(jié)合自身資源制定適合自己的方法才是根本。不要看到別人怎么做自己也怎么做,一種模式的成功不是表象能看出來的,學到了形式,卻學不到內(nèi)容。而一種模式的成功,任何一個環(huán)節(jié)出了問題都要失敗的。
三、傳統(tǒng)行業(yè)應該積極學習保健品營銷模式
有人開玩笑講,中國的保健品市場是最成熟的市場,中國人自己發(fā)明的最有中國特色的營銷模式。這句話不無道理。中國市場上,保健品的成長是有其原因的。保健品營銷模式中有很多值得傳統(tǒng)行業(yè)借鑒。比如功能性訴求、恐怖訴求、“教育”營銷等,都是非常有效的策略。在日化行業(yè),舒膚佳、螨婷的成功就是最好的代表。
連接:恐怖訴求+教育營銷
教育營銷,顧名思義,就是通過教育的方式來影響消費者。這里的“教育”實際上是一種以我為主的深度溝通策略,是傳播的一種技巧。
如果拋棄發(fā)現(xiàn)需求這一環(huán)節(jié)的話,營銷實際上就是在說服購買了。教育營銷只是說服購買策略的一種,而且具有非常大效力,其中,舒膚佳進入中國市場的案例就是代表。
案例 舒膚佳:1992年3月,“舒膚佳”進入中國市場,而早在1986年就進入中國市場的“力士”已經(jīng)牢牢占住香皂市場,后生“舒膚佳”卻在短短幾年時間里,硬生生地把“力士”從香皂霸主的寶座上拉了下來,根據(jù)2001年的數(shù)據(jù),舒膚佳市場占有率達41.95%,比位居第二的力士高出14個百分點。
舒膚佳的成功自然有很多因素,但關(guān)鍵的在于其恐怖訴求+教育營銷策略。
在中國人剛開始用香皂洗手的時候,舒膚佳就開始了它長達十幾年的“教育工作”,要中國人把手真正洗干凈??看得見的污漬洗釣了,看不見的細菌你洗掉了嗎?
在舒膚佳的營銷傳播中,以“除菌”為軸心概念,訴求“有效除菌護全家”,并在廣告中通過踢球、擠車、扛煤氣等場景告訴大家生活中會感染很多細菌,然后用放大鏡下的細菌“嚇你一跳”。然后,舒膚佳再通過“內(nèi)含抗菌成分‘迪保膚’”之理性訴求和實驗來證明舒膚佳可以讓你把手洗“干凈”,另外,還通過“中華醫(yī)學會驗證”增強了品牌信任度。