誘人的網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)廣告,有時(shí)難免讓人心動(dòng)。(網(wǎng)頁(yè)截圖)
10月25日訊 (深圳商報(bào)記者 肖 健 通訊員 梁冬妮)7小時(shí)的車(chē)程變成13個(gè)小時(shí),承諾住賓館卻變成了偏僻的民居,費(fèi)用包含“7大景點(diǎn)”實(shí)際上只匆匆游覽了4個(gè)……國(guó)慶期間,57名深圳游客在“嘀嗒團(tuán)”網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的陽(yáng)朔游遭遇種種不公平待遇,最終與導(dǎo)游發(fā)生激烈沖突。記者昨日從市消委會(huì)獲悉,投訴風(fēng)波最終以當(dāng)事旅行社賠付每名游客86元暫告平息。
?。沸r(shí)車(chē)程變成13小時(shí)
?。保霸拢比眨保矔r(shí)30分,在深大北門(mén),57名游客正準(zhǔn)備踏上“桂林陽(yáng)朔3天2夜超值游”的旅程。旅行社此時(shí)突然提出增派1名司機(jī)同行。當(dāng)時(shí)車(chē)上已有1名司機(jī)、1名導(dǎo)游、57名游客,座位已滿(mǎn)。導(dǎo)游提出讓?zhuān)泵丝屯顺觯獾剿杏慰途芙^,最后不得不超載行駛。據(jù)游客回憶,車(chē)于中午1時(shí)30分左右出發(fā),一路順暢,但為逃避檢查,旅游大巴沒(méi)有選擇高速公路,到達(dá)目的地時(shí)將近凌晨3時(shí)。原本7個(gè)小時(shí)的車(chē)程,最后變成了13個(gè)小時(shí)。
10月2日凌晨3時(shí)到達(dá)酒店,導(dǎo)游要求游客按原計(jì)劃7時(shí)起床,導(dǎo)致游客睡眠嚴(yán)重不足,一些人情緒開(kāi)始出現(xiàn)波動(dòng)。吃過(guò)早餐,游覽了遇龍河、荔江公園兩個(gè)景區(qū)后,已是下午2時(shí),還沒(méi)有吃午飯的游客們?cè)俅伪硎静粷M(mǎn)。當(dāng)晚6時(shí)30分,旅游大巴把游客拉到旅游中的重要景點(diǎn)漓江景區(qū)時(shí),天色已黑,無(wú)法游覽。當(dāng)游客提出抗議時(shí),導(dǎo)游表示,反正已到了景區(qū),別的他不管。對(duì)此,游客紛紛提出取消原計(jì)劃中的兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn),以省出時(shí)間游覽景點(diǎn),但遭到拒絕。導(dǎo)游稱(chēng),購(gòu)物景點(diǎn)是必去的。此時(shí),再也無(wú)法忍受的游客張先生與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)吵,在拿到250元退款后與另一位同行游客提前離隊(duì)。
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