Concentrix聚思鴻是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)在正在急聘跨境電商中英文在線(xiàn)客服崗，享有無(wú)晚班+五險(xiǎn)一金+月休8天+提供住宿等福利哦，感興趣的小伙伴一起了解一下吧。

公司簡(jiǎn)介

Concentrix聚思鴻是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)，在全球 40個(gè)國(guó)家擁有275個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，超過(guò)225，000名員工。作為世界十強(qiáng)之一的客戶(hù)關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)公司，Concentrix也是 IBM的重要戰(zhàn)略伙伴。為世界領(lǐng)先的品牌提供專(zhuān)有技術(shù)優(yōu)化客戶(hù)互動(dòng)：預(yù)測(cè)性分析，客戶(hù)智能等。

大中華區(qū)擁有大連，佛山，上海，重慶等10個(gè)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售中心, 深圳市順榮通訊技術(shù)有限公司是其中一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，在職員工已超過(guò)800人，公司坐落龍崗五和星河coco park旁，地鐵可直達(dá)，甲級(jí)寫(xiě)字樓工作環(huán)境非常良好。

招聘信息

招聘崗位：

1 跨境電商中文在線(xiàn)客服 (綜合薪資4000-4500元)

職責(zé)描述:

服務(wù)于東南亞最大的跨界電商平臺(tái)，為商家提供在線(xiàn)解答咨詢(xún)。

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)和解答，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù);

2)負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù);

3)能夠通過(guò)與客戶(hù)的溝通分析客戶(hù)需求，通過(guò)高效準(zhǔn)確的回答和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4)對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，積極提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)。

工作要求:

1) 正規(guī)院辦的大專(zhuān)或以上學(xué)歷，已拿畢業(yè)證，

2) 具有半年以上呼叫中心或電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;電子商務(wù)或國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

3)電腦打字速度每分鐘45字以上，熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)。

4) 耐心，思維敏捷，良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，良好的抗壓能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);

5) 有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，服從排班安排，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者也可，公司有帶薪崗前培訓(xùn)

工作時(shí)間:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

8小時(shí)制 每周休息2天 但不固定在周六日，輪休制，月休共8天。

2 跨境電商英文客服-運(yùn)營(yíng)崗 (綜合薪資6000-7000元)

外企急聘 享五險(xiǎn)一金+月休8天+提供住宿（圖片源于攝圖網(wǎng)）

職責(zé)描述:

服務(wù)于東南亞最大的跨界電商平臺(tái)，為商家提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1) 負(fù)責(zé)在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)和解答，負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)。

2) 對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，積極提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)。

3) 跟蹤商家及商家運(yùn)營(yíng)維護(hù)，對(duì)商家有主動(dòng)的運(yùn)營(yíng)意愿，幫助商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

4) 負(fù)責(zé)商家的整體運(yùn)營(yíng),規(guī)劃,推廣工作,提高產(chǎn)品的曝光率與點(diǎn)擊率，通過(guò)平臺(tái)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)產(chǎn)品和商家店鋪進(jìn)行推廣。

5) 關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，定期跟蹤統(tǒng)計(jì)并分析及提高商家各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以結(jié)果為導(dǎo)向，如GMV 對(duì)商家的店鋪進(jìn)行診斷與判斷。

工作要求:

1) 正規(guī)院辦的大專(zhuān)或以上學(xué)歷，已拿畢業(yè)證，電子商務(wù)或國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2) 具有半年以上電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有客服經(jīng)驗(yàn)更好;

3) 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好，有四級(jí)/六級(jí)證書(shū)最佳(面試現(xiàn)場(chǎng)會(huì)測(cè)試口語(yǔ)和筆試題)

4) 電腦打字速度每分鐘45字以上，熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)。

5) 耐心，思維敏捷，良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，良好的抗壓能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)

工作時(shí)間:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

8小時(shí)制 每周休息2天 但不固定在周六日，輪休制，月休共8天。

員工福利

以上崗位均為純客服 不帶銷(xiāo)售性質(zhì)，入職當(dāng)月即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，半年后公司再額外購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，相當(dāng)于六險(xiǎn)一金

帶薪年假5-15天，享有帶薪生日假1天，婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等，節(jié)假日禮品;

公司提供帶薪崗前培訓(xùn)2周，培訓(xùn)期間朝九晚六，周末雙休;

工作環(huán)境舒適，不定期下午茶，每個(gè)季度有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，五星級(jí)年會(huì)，每年組織大型員工體檢;

晉升機(jī)制完善，外企公司完全公開(kāi)公平透明，提供職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)，為員工提供暢通的晉升通道

如有需要可提供住宿，環(huán)境優(yōu)良可直接拎包入住

聯(lián)系方式

工作地點(diǎn)

龍崗區(qū)五和大道南星河word大廈19-20樓(地鐵10號(hào)線(xiàn)雅寶站 C2出口)

聯(lián)系人

Zora 潘小姐

聯(lián)系電話(huà)

18144902132(微信同號(hào))

掃碼申請(qǐng)面試，添加微信請(qǐng)備注姓名+崗位

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