7.電腦號應該如何填寫?

　　答：填寫參保信息的時候，如果填寫非身份證的情況下是需要再輸入電腦號的，電腦號都是7位或9位數(shù)字，如果說您用的是新金融社保卡，電腦號是卡片上右下角倒數(shù)第二組的7位或9位數(shù)字。

　　8.投保后發(fā)票如何獲取?投保渠道不同，獲取發(fā)票的途徑是否有不一樣?

　　答：企業(yè)參保電子發(fā)票獲取方式(保單承保1-2個工作日后，系統(tǒng)開具電子發(fā)票)：郵件接收：系統(tǒng)自動發(fā)送至您填寫的發(fā)票接收郵箱中;網(wǎng)站下載：登錄平安重疾投保網(wǎng)頁(見文章末尾)，點擊左側菜單“訂單管理”，查詢保單號、投保人名稱，點擊頁面下方“電子發(fā)票信息及下載地址”，填寫電子保單和投保人查詢并下載電子發(fā)票。

　　個人參保電子發(fā)票獲取方式：參保成功后次日登錄平安養(yǎng)老險的官網(wǎng)(yl.pingan.com)，選擇快捷服務-電子發(fā)票，輸入保單號、投保人姓名及驗證碼進行發(fā)票申請，申請后等待約5分鐘進行電子發(fā)票查詢、下載及打印。

　　9.深圳市醫(yī)保局會像去年一樣發(fā)送關于重大疾病投保確認的短信嗎?是不是隨時都可以回復N不參保?

　　答：深圳市醫(yī)保局2020年6月3日-6月10日將分批發(fā)送投保確認短信，收到短信后如需回復N，請在2020年6月20日前完成。如果需退保逾期未發(fā)送N，可于2020年6月30日18時之前登陸社保網(wǎng)的個人網(wǎng)上服務系統(tǒng)(https：//sipub.sz.gov.cn/hspms/)，注冊后登陸選擇大病醫(yī)保退出。

　　10.“線上支付”和“線下支付”方式有什么區(qū)別?

　　答：線上轉賬：可選擇快錢支付、收銀臺支付(微信、支付寶)，快錢支付支持企業(yè)網(wǎng)銀、個人儲蓄卡及信用卡支付(建議使用企業(yè)網(wǎng)銀);收銀臺支付僅支持個人網(wǎng)銀儲蓄卡及信用卡支付，支付后實時承保;

　　線下轉賬：點擊“線下轉賬”，跳轉線下轉賬頁面，留存我司收款賬戶，可下載繳費通知書、線下轉賬須知、第三方代繳保費證明材料。點擊“確認提交”，提交線下轉賬申請(線下轉賬采用人工對賬，承保時間較長，且提交線下轉賬申請后無法改為線上支付，請慎重選擇)。

　　注：選擇“線下支付”后將不能再選擇“線上支付”。

　　11.之前自己沒有購買過深圳重疾補充保險，卻無法購買是什么原因?

　　答：本次重疾補充保險的購買除了自己自費購買之外，還有企業(yè)統(tǒng)一購買和個賬劃賬購買兩種渠道，請通過“城市一賬通”微信公眾號活動頁面的查詢功能，查詢是否已通過其他渠道購買過重疾補充保險。

　　12.我聽說深圳醫(yī)保局(或政府)發(fā)文說困難人群深圳重疾補充保險的報銷待遇提高了，具體內容是什么?是不是也是由平安來報銷?

　　答：《深圳市重特大疾病補充醫(yī)療保險辦法》(深醫(yī)保規(guī)(2020)5號)規(guī)定本市戶籍已參加基本醫(yī)療保險的特困人員、非集中供養(yǎng)的孤兒、最低生活保障對象和低收入家庭成員由醫(yī)療保障經(jīng)辦機構統(tǒng)一辦理參加重疾補充保險，這些人員在享受待遇一時，個人自付累計金額由1萬元調整為2千元，支付比例由70%調整為80%。其中調增的支出由地方補充醫(yī)療保險基金支付，不納入重特大疾病補充醫(yī)療保險承辦機構支出核算。