2月12日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院印發(fā)了《廣州互聯(lián)網(wǎng)法院關(guān)于依法妥善處理涉新型冠狀病毒肺炎疫情互聯(lián)網(wǎng)糾紛的若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），《規(guī)定》第十條明確，因受政府調(diào)配導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)營者遲延發(fā)貨或者無法發(fā)貨，消費(fèi)者主張其承擔(dān)違約責(zé)任的，一般不予支持。

        無法發(fā)貨 電商一般不承擔(dān)違約責(zé)任

        《廣州互聯(lián)網(wǎng)法院關(guān)于依法妥善處理涉新型冠狀病毒肺炎疫情互聯(lián)網(wǎng)糾紛的若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），共計(jì)30條具體內(nèi)容，對(duì)與疫情或防疫工作有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)糾紛如何妥善處理作出明確指引。

        《規(guī)定》第十條明確，標(biāo)的物為口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液、藥品等防疫物資的網(wǎng)絡(luò)購物合同成立并生效后，因受政府調(diào)配導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)營者遲延發(fā)貨或者無法發(fā)貨，消費(fèi)者主張其承擔(dān)違約責(zé)任的，一般不予支持。

        第十一條規(guī)定，當(dāng)事人利用電子商務(wù)平臺(tái)違法進(jìn)行野生動(dòng)物及相關(guān)制品交易的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定合同無效，并將案件線索移交相關(guān)主管部門。

        在互聯(lián)網(wǎng)借款合同糾紛的處理方面，《規(guī)定》第十三條規(guī)定，因疫情事件導(dǎo)致借款人不能按期還款，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、小額貸款公司要求借款人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在線糾紛多元化解工作，積極促成新的還款協(xié)議。

無法發(fā)貨 電商一般不承擔(dān)違約責(zé)任（圖源攝圖網(wǎng)）

        電商夸大防疫產(chǎn)品性能或面臨懲罰性賠償

        《規(guī)定》所稱涉疫情互聯(lián)網(wǎng)糾紛，是指疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)糾紛的基本事實(shí)或者訴訟程序有重要影響、標(biāo)的物涉及防疫物資、當(dāng)事人屬于防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等與疫情或者防疫工作有關(guān)的糾紛，包括互聯(lián)網(wǎng)民事、行政類糾紛。

        《規(guī)定》要求，對(duì)涉疫情互聯(lián)網(wǎng)糾紛，應(yīng)當(dāng)依法、及時(shí)處理，充分保障防疫工作順利開展，公平保護(hù)糾紛所涉各方合法權(quán)益，引導(dǎo)各方積極履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，處理涉疫情互聯(lián)網(wǎng)糾紛，應(yīng)當(dāng)充分利用廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的在線訴訟服務(wù)平臺(tái)，全流程在線進(jìn)行。

        例如，《規(guī)定》第八條明確，因疫情事件導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同不能履行，當(dāng)事人請(qǐng)求解除合同的，依法予以支持，并按照相關(guān)法律規(guī)定合理確定雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

        第九條明確，通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液、藥品等防疫物資的經(jīng)營者，虛構(gòu)、編造、夸大產(chǎn)品的衛(wèi)生防疫性能、用途、功效等，或者缺斤少兩、以次充好等，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者據(jù)此主張懲罰性賠償?shù)?，?yīng)當(dāng)依法適用懲罰性賠償，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間誠信經(jīng)營秩序。

        以上就是關(guān)于無法發(fā)貨 電商一般不承擔(dān)違約責(zé)任的詳細(xì)信息，希望能對(duì)您有所幫助。

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