辦事單位

　　廣東聯(lián)合電子收費(fèi)股份有限公司

 　　總部地址：廣州市沿江中路296號江灣商業(yè)中心18樓 郵編：510110

　　E-mail：service@unitoll.com

　　粵通卡熱線：96533

　　粵通卡客戶服務(wù)中心:廣州市白云路27號廣東交通大廈5樓 郵編：510101

辦事說明　

當(dāng)通過人工收費(fèi)車道時(shí)，用戶只需停車將粵通卡交收費(fèi)員刷卡，在收費(fèi)員交還粵通卡、車道顯示綠燈信號、欄桿抬起后便可通行。將粵通卡插入電子標(biāo)簽內(nèi)，便可不停車通行有自動收費(fèi)車道。當(dāng)車道顯示綠燈信號，并抬起欄桿，用戶可以不停車通過收費(fèi)站，實(shí)現(xiàn)自動繳費(fèi)。

　　當(dāng)用戶在高速公路入口使用粵通卡，車道系統(tǒng)向卡內(nèi)寫入收費(fèi)站和車型等信息。到了出口，車道系統(tǒng)讀取卡內(nèi)的入口信息，計(jì)算通行費(fèi)，對粵通卡進(jìn)行扣款，產(chǎn)生通車記錄。

收費(fèi)公路經(jīng)營單位將車道原始通車記錄傳送到省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算中心，結(jié)算中心對各收費(fèi)公路經(jīng)營單位傳送來對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，計(jì)算出各用戶應(yīng)繳的通行費(fèi)和各收費(fèi)公路經(jīng)營單位應(yīng)收的通行費(fèi)，形成劃款指令，并將劃款指令傳送清算銀行。清算銀行按照結(jié)算中心劃款指令進(jìn)行資金結(jié)算和劃轉(zhuǎn)，完成粵通卡通行費(fèi)的資金清算過程。

　　當(dāng)出現(xiàn)粵通卡服務(wù)標(biāo)志，

　　表明前方收費(fèi)站開通了粵通卡收費(fèi)服務(wù)，車輛可通行任一人工收費(fèi)車道：

　　全程3-5秒

　　當(dāng)出現(xiàn)免停車?yán)U費(fèi)標(biāo)志，

　　表明前方收費(fèi)站開通了免停車收費(fèi)服務(wù)，此時(shí)可提前將粵通卡按卡上箭頭所示方向插入電子標(biāo)簽內(nèi)，免停車通過懸掛

　　標(biāo)志的自動收費(fèi)車道。

　　注：在某些開通了粵通卡功能的路段，粵通卡服務(wù)標(biāo)志、免停車?yán)U費(fèi)標(biāo)志尚未建造起來。