近日獲悉，深圳車管業(yè)務整合，5類36項業(yè)務一站式服務。據介紹，“一站式”服務平臺實行后，將之前幾個科室的受理、復核、制證、歸檔四個崗位優(yōu)化整合到一個科室的一個窗口來完成，實現(xiàn)了“點對點”、“面對面”的“一站式”服務。

　　駕駛證補證換證半天辦結

　　駕駛證補證、換證、轉入及香港免試換證等業(yè)務縮短到半天就可辦結? 沒錯。深圳車管所將各機動車、駕駛證業(yè)務窗口進行整合，正式推出5類36項機動車和駕駛證辦證業(yè)務的“一站式”快捷服務措施(除校車等個別重點監(jiān)管業(yè)務 外)。8月13日起，市民只需準備齊驗車、辦證等相關資料后，在窗口提交便可“一站式”辦結業(yè)務。

　　8月12日，車管所譚處長接受媒體采訪時稱，“一站式”業(yè)務的推出讓市民無須來回幾個科室、在多個窗口奔波往返，也避免了反復排隊之苦。據悉，深圳車管所還同步配套推出窗口服務滿意測評、延長工作時間等便民等舉措，以民意導向，不斷提升服務效能和水平。

　　據介紹，“一站式”服務平臺實行后，將之前幾個科室的受理、復核、制證、歸檔四個崗位優(yōu)化整合到一個科室的一個窗口來完成，實現(xiàn)了“點對點”、“面對面”的“一站式”服務。業(yè)務辦理時間由原來的1至3個工作日，縮短至一個工作日，其中駕駛證補證、換證、轉入及香港免試換證等業(yè)務縮短到半天辦結(即上午受理下午發(fā)證)。對于不方便取證的群眾，通過“郵政速遞”服務可將證件直接送到家門口。

　　車管所機管科唐科長表示，為了給群眾提供更加方便的辦事服務，特別是對路途遙遠或者外地的辦事群眾，車管所取消原來的中午的休息時間，工作時間從上午9時延長至下午17時，不間斷提供辦事服務，對于17時前進入服務大廳的群眾，一律辦結業(yè)務再下班。

　　記者看到，車管所在每個窗口安裝服務評價器，收集群眾對每一宗業(yè)務的辦理滿意度。相關負責人表示，將對市民滿意度情況進行統(tǒng)計、分析和考核，有針對性的進行整改提升。同時，每月在業(yè)務大廳張榜公布當月各窗口滿意度排名，對每月排名末位的窗口人員實行下崗培訓，以此促進和提升窗口服務品質。

　　5類36項業(yè)務“一站式”快捷辦證范圍

　　一、機動車駕駛證申領類：香港機動車駕駛證免試領換機動車駕駛證。

　　二、機動車駕駛證補、換和注銷類：機動車駕駛證有效期滿換證、機動車駕駛證達到規(guī)定年齡換證、機動車駕駛人信息變化換證、機動車駕駛證損壞換證、機動車駕駛人自愿降低準駕車型換證、機動車駕駛證異地轉入換證、機動車駕駛證遺失補證、機動車駕駛人因身體條件變化降低準駕車型。

　　三、機動車駕駛證監(jiān)督管理類：臨時機動車駕駛許可申領。

　　四、機動車登記業(yè)務類：機動車注冊登記、機動車轉移登記(市內過戶)、機動車轉移登記(轉入)、機動車變更登記(轉入)、機動車更換車身登記、機動車更換車架登記、機動車更換發(fā)動機登記、改變機動車車身顏色登記、機動車共同所有人姓名變更登記、改變機動車使用性質登記、機動車更換整車登記、機動車注銷登記、機動車抵押登記、機動車解除抵押登記。

　　五、機動車其他規(guī)定類：核發(fā)臨時行駛車號牌、受托核發(fā)檢驗合格標志、委托核發(fā)檢驗合格標志、換領機動車登記證書、補領機動車號牌、補領機動車行駛證、機動車質押備案、機動車解除質押備案、機動車所有人聯(lián)系方式變更備案、機動車所有人姓名(單位)、身份證明名稱、號碼變更備案、機動車打刻原車發(fā)動機號碼變更備案、機動車打刻原車輛識別代號變更備案。