購(gòu)票進(jìn)站后地鐵末班車(chē)已開(kāi) 乘客要求退票遭拒

　　這邊剛買(mǎi)票，那廂列車(chē)已開(kāi)出。前晚11時(shí)，8名乘客在地鐵老街站購(gòu)票后被告知末班列車(chē)已開(kāi)，要求退票遭拒后報(bào)警。地鐵三號(hào)線運(yùn)營(yíng)公司昨晚回應(yīng)稱，之所以龍崗線末班車(chē)開(kāi)出仍繼續(xù)售票，是其他線路列車(chē)未收班，故自動(dòng)售票機(jī)沒(méi)關(guān)閉。

　　購(gòu)票進(jìn)站被告知無(wú)列車(chē)

　　前晚11時(shí)，劉先生在地鐵老街站購(gòu)票去香蜜湖，進(jìn)站等了幾分鐘沒(méi)等來(lái)列車(chē)，工作人員告知開(kāi)往香蜜湖方向末班列車(chē)已開(kāi)，于是他到窗口要求退票，卻遭拒絕，“既然末班車(chē)已經(jīng)開(kāi)出，為何車(chē)站還繼續(xù)售票?”據(jù)其稱，當(dāng)時(shí)車(chē)站差不多有20名乘客，退票遭拒后有些人或許考慮到次日還要上班，爭(zhēng)吵幾句就撤離，最后只剩下8名乘客。

　　乘客彭女士的遭遇類(lèi)似。她前晚10時(shí)在地鐵三號(hào)線雙龍站購(gòu)票上車(chē)，前往南山大新村，需乘地鐵三號(hào)線到老街站，轉(zhuǎn)乘一號(hào)線到大新站。但是，等列車(chē)抵達(dá)老街站被告知地鐵一號(hào)線開(kāi)往大新末班車(chē)已發(fā)出，“當(dāng)初在雙龍站購(gòu)票時(shí)就問(wèn)工作人員能不能趕上轉(zhuǎn)乘列車(chē)，被告知能買(mǎi)到票就能轉(zhuǎn)，票買(mǎi)了列車(chē)卻開(kāi)了。”最終，雙方爭(zhēng)執(zhí)近半個(gè)小時(shí)，乘客報(bào)警，警方介入調(diào)解。

　　乘客要求支付路費(fèi)遭拒

　　深圳地鐵三號(hào)線運(yùn)營(yíng)公司昨晚回應(yīng)稱，前晚23時(shí)13分有8名分別從草鋪、雙龍等站上車(chē)的乘客到老街站客服中心，要換乘羅寶線往機(jī)場(chǎng)東方向的列車(chē)，但該方向末班車(chē)23時(shí)04分開(kāi)出，因此時(shí)還有雙龍和益田方向列車(chē)，故自動(dòng)售票機(jī)沒(méi)關(guān)閉。購(gòu)票站一直都有末班車(chē)廣播，且每站在顯眼處張貼本站首末班車(chē)時(shí)間告示。

　　但乘客對(duì)地鐵方面解釋不滿后報(bào)警。次日凌晨，公交派出所執(zhí)勤人員到場(chǎng)，將乘客帶到警務(wù)室進(jìn)行協(xié)商。乘客認(rèn)為，地鐵應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，支付乘客回家路費(fèi)，但被地鐵方面拒絕。直到昨日凌晨2時(shí)10分，雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)，乘客不歡而散，聲稱不排除以法律手段維權(quán)。

來(lái)源：南方網(wǎng)