人際交往的10大基本原則

　　一、尊重他人。

　　無論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對你的尊重。

　　這一點(diǎn)說起來容易，做起來很難。誠然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。

　　二、傾聽并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。

　　在與人交談時(shí)，要專注，積極傾聽他的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。

　　三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語，學(xué)會(huì)真誠地贊美別人。

　　看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。

　　但贊美要有的放矢，要真誠和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說人好話，背后說人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢必引發(fā)他人之間的矛盾。

　　四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。

　　“人非圣賢，孰能無過”?？纯次覀冏约海∨c優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的長處。這個(gè)世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。對于別人的錯(cuò)誤甚至無理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對麥芒。不寬容對方，以牙還牙或者堅(jiān)決對立，那么隔閡就會(huì)越來越深，人際關(guān)系只會(huì)越來越緊張，對人對己沒有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩?？梢姡燎笏司褪强燎笞约?，寬容他人就是寬容自己。

　　學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬闊。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，說的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

　　五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥耄屑勺晕抑行?、損人利己。

　　人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此，自私是人的本能。我們在人際交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。

　　切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。

　　六、遵守所在群體的基本規(guī)則。

　　遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌?，承?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

　　七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。

　　每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。

　　八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。

　　與人交往時(shí)要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無論是否有理，總要找出依據(jù)說明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。

　　九、保持微笑。

　　微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。

　　十、保持積極樂觀的心態(tài)。

　　這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。

　　另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。

　　如果我們在人際交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們原來是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對我們無所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。