20-年-月-日

　　問題處理報告(二)

　　為加強經(jīng)理部工程質量管理，規(guī)范工程質量事故處理行為,特制定本制度.

　　一、質量事故的范圍及類別。

　　1、一般質量事故： 直接經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)以上，不滿50000元的;

　　2、嚴重質量事故： 直接經(jīng)濟損失在50000元(含50000元)以上，不滿10萬元的;

　　3、重大質量事故： 直接經(jīng)濟損失10萬元以上。

　　二、質量事故的報告、調查與處理。

　　1.質量事故的報告程序

　　重大質量事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)部門應于當天立即填報質量事故單，報送質量檢驗部門，不得隱瞞。 質量檢驗部門收到事故報告后，應立即會同有關部門初步查明事故原因，并向單位負責人匯報。 單位負責人在調查的基礎上，召集會議，對事故進行深入分析，確定事故原因及責任者，責成責任部門認真總結事故教訓，制定和落實糾正措施。 重大質量事故發(fā)生后，一般規(guī)定在三天內(nèi)報告上級主管部門，并在一周內(nèi)寫出質量事故書面報告，送上級主管部門。 重大質量事故的全部材料，匯總后作為產(chǎn)品質量檔案歸檔保存。

　　2、質量事故調查

　　項目經(jīng)理在事故發(fā)生的三天內(nèi)，需組織調查組進行事故調查，深入現(xiàn)場查清事實，分析質量事故發(fā)生原因。 一般事故由項目經(jīng)理部組織施工、技術、質量監(jiān)察人員進行調查，調查結果報項目主管部門核備。 嚴重質量事故由公司主管部門組織調查組進行調查，調查結果報上級主管部門批準并報行政主管部門。 提交事故調查報告,事故調查組提交的調查報告經(jīng)主持單位同意后，調查工作即告結束。

　　3、質量事故報告應當包括以下內(nèi)容：

　　(1)工程名稱、建設規(guī)模、建設地點、工期，項目法人、主管部門及負責人聯(lián)系電話;

　　(2)事故發(fā)生的時間、地點、工程部位以及相應的參建單位名稱;

　　(3)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過和直接經(jīng)濟損失的初步估計;

　　(4)事故發(fā)生原因初步分析;

　　(5)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

　　(6)事故報告單位、負責人及聯(lián)系方式。

　　4、質量事故處理

　　(1)質量事故處理堅持“四不放過”原則，即事故原因不清不放過、責任者沒有受到處罰不放過、責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。