(二)環(huán)衛(wèi)所。

　　1.管理人員對待環(huán)衛(wèi)工人的語氣態(tài)度生硬，致使工人和群眾對環(huán)衛(wèi)工作的滿意度有所降低。

　　2.環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施還需進一步完善。

　　3.個別地方垃圾清運不及時，存在垃圾滯留現(xiàn)象。

　　二、整改目標

　　通過整改，使城市管理更加科學(xué)有效，城管執(zhí)法人員更加務(wù)實，執(zhí)法更加公正透明，執(zhí)法行為更加文明和諧，環(huán)境更加整潔優(yōu)美，人民群眾對城市管理的滿意度明顯提高，政風(fēng)行風(fēng)測評排位明顯提升。

　　三、整改措施及責(zé)任分工

　　1.加強作風(fēng)建設(shè)，改進工作作風(fēng)。一是利用工作例會、中層干部會和大隊全體會議，教育執(zhí)法隊員牢固樹立為民服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)執(zhí)法隊員愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)法、嚴守紀律的思想品質(zhì)和政治覺悟。二是加強作風(fēng)督查，深入查找執(zhí)法過程中作風(fēng)不實，工作推諉，辦事效率低下，辦事不公和損害群眾利益等問題。(分管責(zé)任人：霍超志，部門責(zé)任人：劉兵)

　　2.加強學(xué)習(xí)教育，增強服務(wù)意識。一是加強執(zhí)法培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，重點在提高隊員素質(zhì)上下功夫，著重在執(zhí)法決策能力上下功夫，有效提高執(zhí)法人員全面綜合素質(zhì)。二是強化行為規(guī)范。完善各項規(guī)章制度，對制度進行重新修訂完善，進一步強化執(zhí)行力，形成以制度管事、以規(guī)章約人的工作氛圍。(分管責(zé)任人：霍超志，部門責(zé)任人：劉兵)

　　3.加強效能建設(shè)，嚴肅內(nèi)部考核。一是進一步明確各隊、所的職能、權(quán)責(zé)、目標，避免推諉扯皮和拖拉現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強對各隊制度執(zhí)行情況、工作完成情況的督查力度，對服務(wù)效能低下的隊室和個人進行責(zé)任追究。三是建立績效獎懲掛鉤機制。加大對各隊的考核監(jiān)管，堅持年終考核和平時考核相結(jié)合，根據(jù)考核結(jié)果，實現(xiàn)績、效、酬掛勾兌現(xiàn)。(分管責(zé)任人：霍超志、梅力，部門責(zé)任人：劉兵、史江川)

　　4.實施精細管理，實現(xiàn)“兩個結(jié)合”。一是堅持處罰與教育相結(jié)合，執(zhí)法要對違法現(xiàn)象堅持做耐心細致的說服教育工作，動之以情，曉之以理，服之以法，凡經(jīng)說服教育能夠自動改正行為的，可視情況免除或減輕處罰。在具體操作中，我們將采取“三先三后”的工作方法，即先宣傳、后清理，先通知、后整改，先限改、后強制。二是堅持管理與服務(wù)相結(jié)合。實行路段責(zé)任制，實行網(wǎng)格化管理，每組對口一個片區(qū)，每個隊員承包幾個商戶的聯(lián)系工作，使執(zhí)法人員樹立群眾觀念，在抓好執(zhí)法工作的同時，多為群眾辦好事、辦實事，轉(zhuǎn)變執(zhí)法人員的思想作風(fēng)，樹立執(zhí)法人員的良好形象。(分管責(zé)任人：霍超志，部門責(zé)任人：劉兵)