采購員一般指的是除批發(fā)、零售農(nóng)產(chǎn)品:采購機(jī)器、設(shè)備、工具、零件和服務(wù),購買用于生產(chǎn)的原材料或半成品,那么采購談判技巧有哪些?今天就來和大家分享分享這些技巧。
采購談判技巧:
1、角色。角色包括談判首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫等,一般有 3—5 人組成,談判中配合每一個(gè)談判特定的場合還需要配備其他角色。但常常是一個(gè)談判者身兼幾個(gè)相互補(bǔ)充的角色,只要角色能夠反映談判者自身角色的性格特點(diǎn)。
2. 傾聽。傾聽是雙方談判成功最有效的手段,我們通過詳細(xì)的傾聽,能夠獲得對方很大量的信息。首先需要有一種空杯的心態(tài),不可在聽的過程中演繹,否則你就聽不到他真實(shí)的表達(dá),然后加以區(qū)分,建設(shè)性的建議,方向性引導(dǎo),最終雙方逐步取得共識。
3. 報(bào)價(jià)。首先說報(bào)價(jià)的順序,決定了整體的框架的制定,并且可能會影響到我們的談判地位,先報(bào)價(jià)使我們成為明處,但一定注意合理性 ; 競爭進(jìn)入到白熱化,發(fā)生了很強(qiáng)烈的沖突,或者如果對方不是行家,先報(bào)價(jià)是很有利的。
充分了解價(jià)格的合理性,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本,詳細(xì)的研究產(chǎn)品工藝路線、原材料、損耗、質(zhì)量、批次生產(chǎn)量、其他成本等等,只有做到了這些,才能真正的把控價(jià)格。
4. 讓步。任何的談判都是雙方不斷妥協(xié)的過程,只有這樣才能最終達(dá)到共識,但是,第一種可能是對方對你讓步會非常高興,心里感到很滿足,甚至?xí)鄳?yīng)的做一些讓步來回報(bào)你的誠意;也有對方可能認(rèn)為你讓步后的價(jià)格還有水分,甚至認(rèn)為,只要他繼續(xù)努力,我們可能還會讓步,得尺進(jìn)寸不斷的提出要求,沖擊我們的底線;再有就是對方認(rèn)為我方的讓步微不足道,沒有任何滿意的表示,態(tài)度依舊很強(qiáng)硬。
因此,一名精明的談判人員,就得在你讓出第一步的時(shí)候,審時(shí)度勢,努力爭取以退為進(jìn),不能一退再退,否則會變成了賠了夫人又折兵。
5. 退進(jìn)。
(1)談判者要善于把握談判過程,必須把握談判全部時(shí)間和最后時(shí)間的關(guān)系;合理估算每個(gè)細(xì)枝末節(jié)所用的時(shí)間;把大部分時(shí)間都花在外圍細(xì)節(jié)問題上面,拖住對方;將最后 10% 的時(shí)間用在實(shí)質(zhì)性問題上面 ; 在了解對方的基層上逼迫對方;準(zhǔn)備全身而退。
(2)小塊時(shí)間談判,大塊時(shí)間休會。
(3)善用僵局牽制對方。
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