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單證員考試面試流程和技巧

  一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的———但是,同樣,法無定法,任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生,掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾———敲門,你滿面笑容地進(jìn)去,握手,請坐。

  然后面試官會(huì)讓你作一個(gè)很短的自我介紹,時(shí)間已經(jīng)過去了3分鐘,面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài),你的面試官的第一個(gè)問題是:簡單地介紹一下你自己吧。正中下懷,于是你開始背你寫好的稿子,你最好最多別超過5分鐘,否則面試官十有八九會(huì)打斷你,他覺得你背得太熟了。于是,面試開始10分鐘后,真正的較量開始了。在接下來的15分鐘之內(nèi),才是你真正抓住面試官,給他留下決定性印象的時(shí)候。15分鐘之內(nèi),一問一答,能夠有幾個(gè)回合呢?完全取決于你回答問題的長度。你可以一個(gè)問題用10分鐘來回答,另一個(gè)問題用5分鐘,這樣你就讓刁鉆的面試官?zèng)]有機(jī)會(huì)問你別的問題了;你也可以每個(gè)問題都用一句話來回答,這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕,沒有那么多準(zhǔn)備好的問題來問你了———我希望你能看出來我是在開玩笑。

  對你而言,控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù),如果前者不是更重要的話。有幾個(gè)重要的原則你必須記?。?/p>

  (1)你必須努力掌握對節(jié)奏的控制權(quán),而不要把它交給你的面試官。

  如果你回答問題總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束,面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答:“我明白你的意思了,那么,下一個(gè)問題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來緊張,出現(xiàn)幾次,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。所以,千萬不要給面試官這種機(jī)會(huì)。通常情況下,只要你把握得當(dāng),他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)尅?/p>

  然而也有這樣的面試,面試官無意或者故意地不斷打斷你的回答,試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么,在這種情況下,你必須保持冷靜,努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的回答,插入一個(gè)問題時(shí),有意識(shí)地保持10秒鐘的沉默,裝作在思索這個(gè)問題,實(shí)際上是在冷靜,找回自信和節(jié)奏,然后用一種和剛才回答問題不同的語速重新開始。還有的時(shí)候,當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話,不要就此罷休,你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前,有禮貌地說:“在我回答這個(gè)問題之前,我覺得我應(yīng)該對剛才那個(gè)問題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)。 來源考試大

  (2)永遠(yuǎn)不要在一個(gè)問題上糾纏太久。

  這15分鐘,或者說整個(gè)面試,就是一張你無法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶},有點(diǎn)像GRE的機(jī)考,更糟糕的是,你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時(shí)候,你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個(gè)復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分,而你花了七八分鐘在這個(gè)問題上,也可能下一個(gè)問題對你來說既簡單、分?jǐn)?shù)又多。所以,當(dāng)一個(gè)問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時(shí),不要糾纏太久,簡單地說:“關(guān)于這個(gè)問題,我想我現(xiàn)在只能說出這么多了。”讓面試向你的下個(gè)機(jī)會(huì)走去。

  (3)在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)。

  在一般情況下,面試官不是來尋找一個(gè)永遠(yuǎn)的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問題時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭,或者他面無表情,甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說明你們的共識(shí),而通常,共識(shí)比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。

  熬過了這15分鐘后,接下來是你最后的機(jī)會(huì)了。面試官通常會(huì)問你有沒有任何問題問他。永遠(yuǎn)別說沒有,除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力,也可能把你從一場失敗的面試中挽救回來。

  然而想出一個(gè)好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。有的時(shí)候,你希望通過一個(gè)好的問題,讓人對你刮目相看。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn),更容易的是問一個(gè)面試官有話可回答的問題,然后你加上幾句評(píng)價(jià),把這個(gè)面試畫上句號(hào)。

  如果你之前的面試進(jìn)行得都很順利的話,在最后一個(gè)問題上應(yīng)該保守一些,只要不犯錯(cuò)誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進(jìn)這一行的,怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳,你希望通過最后一個(gè)問題來絕地反擊的話,你不妨問面試官一個(gè)讓他給你出主意的問題,順帶著你可以說出一個(gè)你沒有來得及在面試中提起的賣點(diǎn),加深面試官對你正面的評(píng)價(jià)。

  比方說,我知道的一個(gè)聰明的問題,我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她缺乏興趣,于是她最后問道:“您知道,我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語的,進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語,現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托??荚囍腥〉?30分的成績,但我知道我的英語口語還需要很大的提高,您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎?”

  那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說:“不、不,你的英語已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國人,我的中文說得還沒有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了,應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)。”

  結(jié)果,這個(gè)只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者———我覺得她就只用了這最后一個(gè)問題即確定勝勢。

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