WINDOWS XP在系統(tǒng)不當操作或者系統(tǒng)崩潰的時候會自動重新啟動，藍屏是系統(tǒng)為重啟的原因和錯誤的地方作解釋，接下來系統(tǒng)會自動運行CHECK工具來修正這些問題，所以這個問題不必特別處理，只需要在恢復后注意操作就可以了電腦出現(xiàn)藍屏，軟件和硬件的可能性都有，并不僅僅是硬盤出現(xiàn)壞道而引起的。軟件方面，您可以用最新的殺毒軟件掃描是否有病毒，如果最近安裝了新版本的驅(qū)動程序，恢復成原來使用正常的版本，問題沒有解決則可以重裝系統(tǒng)。硬件方面，如果您超頻了，那就先恢復硬件默認的頻率;然后檢查散熱是否有問題，因為硬件過熱會引起數(shù)據(jù)讀取和傳輸錯誤;接下來就是用替換法檢查是哪個部件的問題了，其中內(nèi)存的嫌疑是最大的。

　　預防電腦藍屏應該注意以下幾點：定期對重要的注冊表文件進行手工備份;盡量避免非正常關(guān)機，減少重要文件的丟失;對普通用戶而言，只要能正常運行，就不要升級顯卡、主板的BIOS和驅(qū)動程序;定期檢查優(yōu)化系統(tǒng)文件，運行“系統(tǒng)文件檢查器”進行文件丟失檢查及版本校對。

　　◇解決方案:

　　(1)使用Windows安裝光盤進行修復安裝;

　　(2)如果還能進入安全模式, 可以\"開始-->運行\(zhòng)": sfc /scannow

　　(3)還可以采用提取文件的方法來解決, 進入\"故障恢復控制臺\", 使用copy或expand命令從光盤中復制或解壓受損的文件. 不過, 藍屏一般都是驅(qū)動程序文件的問題, 所以expand命令會用的都一些, 比如:藍屏中提示tdi.sys文件, 因為驅(qū)動文件一般在i386\driver壓縮包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp為expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers)

　　如果啟動時出現(xiàn)這些藍屏停機碼

　　如果在Windows啟動時出現(xiàn)藍屏, 并出現(xiàn)附表一中的錯誤信息, 那么多半時硬件出現(xiàn)了問題, 請用硬件廠商提供的診斷工具來判斷硬件是否存在問題, 并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件沒有問題, 重裝Windows 2K/XP, 若相同問題還是出現(xiàn), 就只能求助專業(yè)的技術(shù)支持了.

　　如果遇到的時附表二中的錯誤信息, 也只有重裝Windows了, 如果不能解決問題, 建議求救專業(yè)的技術(shù)支持.

　　1.故障檢查信息

　　***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)

　　KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***

　　其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識別已發(fā)生錯誤的類型, 錯誤第二部分是被括號括起來的四個數(shù)字集, 表示隨機的開發(fā)人員定義的參數(shù)(這個參數(shù)對于普通用戶根本無法理解, 只有驅(qū)動程序編寫者或者微軟操作系統(tǒng)的開發(fā)人員才懂). 第三部分是錯誤名. 信息第一行通常用來識別生產(chǎn)錯誤的驅(qū)動程序或者設(shè)備. 這種信息多數(shù)很簡潔, 但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術(shù)資料中使用.

　　2.推薦操作

　　藍屏第二部分是推薦用戶進行的操作信息. 有時, 推薦的操作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷售商網(wǎng)站查找BIOS的更新等); 有時, 也就是顯示一條與當前問題相關(guān)的提示. 一般來說, 惟一的建議就是重啟.

　　3.調(diào)試端口告訴用戶內(nèi)存轉(zhuǎn)儲映像是否寫到磁盤商了, 使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲映像可以確定發(fā)生問題的性質(zhì), 還會告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過, 這里的信息對于普通用戶來說, 沒有什么意義.

　　有時保衛(wèi)科可以順利的查到是哪個生產(chǎn)小組的問題, 會在第一部分明確報告是哪個文件犯的錯, 但常常它也只能查個大概范圍, 而無法明確指明問題所在. 由于工廠全面被迫停止, 只有重新整頓開工, 有時, 那個生產(chǎn)小組會意識到錯誤 , 不再重犯. 但有時仍然會試圖哄搶零件, 于是廠領(lǐng)導不得不重復停工決定(不能啟動并顯示藍屏信息, 或在進行相同操作時再次出現(xiàn)藍屏).

　　出現(xiàn)藍屏后的九個常規(guī)解決方案

　　Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時, 應先對照這些方案進行排除.

　　1.重啟

　　有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)

　　2.新硬件

　　首先, 應該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障. 如果確認沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動程序. 同時還應對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容. 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話.

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　　Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

　　Windows 2K的硬件兼容類別:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

　　3.新驅(qū)動和新服務

　　如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統(tǒng)服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現(xiàn)了藍屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們.

　　4.檢查病毒

　　比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導致Windows藍屏死機, 因此查殺病毒必不可少. 同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍屏, 所以最好再用相關(guān)工具進行掃描檢查.

　　5.檢查BIOS和硬件兼容性

　　對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題, 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項, 比如:緩存和映射. 另外, 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏, 需要對其進行升級.