“這段時間跑了一下成人教育市場,發(fā)現(xiàn)好亂,全是江湖教師忽悠人,希望有關(guān)部門能管一管……”日前,一名陪親戚逛成人教育培訓市場的讀者發(fā)出如此感慨。連日來記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),深圳成人教育培訓市場確實有點亂,首先是無牌無證,其次是虛假廣告,最后是教學質(zhì)量等,很難讓人放心。
讀者 交了錢就掉進陷阱
昨天,市民肖小姐向本報反映了她“被培訓”的慘痛經(jīng)歷。
據(jù)肖小姐介紹,今年5月份,英語學習意愿強烈的她無意間收到某英語培訓機構(gòu)的一條短信,于是她抱著試一下的想法撥打了電話,電話是外地的。電話接通后,對方說可以先給她聽一節(jié)課,然后再做決定。
兩天后她接到一個自稱是該培訓中心深圳分部工作人員的電話,對方要她先去上一節(jié)免費課程,后看她的決定。她第二天就去了,并被帶到一小屋里,然后一自稱是老師的男子給她上課。
其實對方所謂的上課只是不停地問她的情況,最后問她帶錢沒有。
由于她沒帶錢,老師要她辦信用卡,讓她驚奇的是,剛好有銀行辦卡的工作人員也在那里,于是她被帶到了另一間小屋,就糊里糊涂地辦了信用卡,額度是6000元。之后,在老師的游說下,她又糊里糊涂地刷了4588元。
一切辦好之后老師就讓她等著上課。后來她才發(fā)現(xiàn),上課其實就是教她怎么上網(wǎng),怎么點擊培訓中心的網(wǎng)絡。感覺不對勁,她過了幾天想退錢,可培訓中心的人就開始躲她,很快,10天無條件退款期限過去了。
肖小姐不甘心,去找培訓中心的人理論,人是找到了,可對方表示她已經(jīng)接受了課程教學,且已過了退款期限,不能給她退款。最后,她不僅再也找不到當初信誓旦旦給她打包票的老師,每個月還得還信用卡被刷的錢,且又投訴無門,搞得她欲哭無淚。
而市民王先生也表示,由于親戚想拿個文憑,近幾天他陪著親戚跑了好幾個地方。不走不知道,走了才發(fā)現(xiàn)深圳的成教市場太亂了。打聽了一下,大部分老師都沒有高校教師資格證,教師質(zhì)量沒有保證。
最后,親戚無奈地對他說,要不搞個假的算了,還便宜點,參加這種培訓還不等于是買嗎,讓他一陣無語。“深圳是個年輕人聚集的地方,很多青年都不甘平庸,想學點東西,可是成教市場這樣雜亂,真是想學點東西都沒有地方,希望有關(guān)部門能好好地管管。”王先生不無感慨。
調(diào)查
一些機構(gòu)只要交錢就能拿證
連日來,記者隨機對一些成人培訓機構(gòu)進行了調(diào)查。
在華強北某會計證培訓中心,工作人員表示,他們是經(jīng)政府審批過的正規(guī)合法機構(gòu),參加他們的培訓,考試包過。當記者表示想看看他們的辦學許可證時,該人員卻表示許可證鎖在老板的抽屜里,老板不在,無法拿出來。至于包過的承諾,不能簽合同,只是根據(jù)經(jīng)驗一般都能過,如果不能過,可以免費再復讀一年。
而寶安某培訓中心,打出的廣告是“包錄取”“免費成人高考輔導”,當記者詳細問時,對方工作人員表示報名時要先交1500元,說這錢是報名費,是成人大學學校收的。
據(jù)對方工作人員介紹,如果是報考與他們培訓中心合作的學校,那么考前輔導是免費的,但要交報名費。而由于他們與合作學校關(guān)系好,再加上成人高考又簡單,所以一定能被錄取。被錄取后,不用去學校學習,到他們中心學習就行了。至于授課的老師,對方坦率稱不是被錄取學校派來的,而是他們自己聘請的。
“通過入學考試了,那是鐵定能拿到畢業(yè)證的,當然被錄取后是要交費的,但那費是交給學校的,我們就好像是駕校報名點,只是代收費而已。”對方工作人員如是說。
而龍崗某培訓中心工作人員說得更“露骨”:“你當然只有報考我們合作的學校我們才好操作了,在我們的操作下,你還擔心不被錄取?放心吧。”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這些成人高考培訓班感覺就像在賣證。只要你交了錢,報考與他們合作的學校,那么你鐵定能被錄取,而且被錄取后,不管你學不學,由什么老師教,你也鐵定能拿到畢業(yè)證。
在調(diào)查中,記者也采訪了一些曾經(jīng)“被培訓”過的市民。據(jù)他們稱,目前不少成人教育培訓都是在賣證,交了費,拿到畢業(yè)證,僅此而已,別奢望能學到什么東西。還有的純粹是坑人,交了錢什么也得不到,一旦你交了錢,很多情況下就等于是掉進了陷阱。
對此,深圳某品牌培訓機構(gòu)資深人員表示,行業(yè)中確實有一些不規(guī)范的教學機構(gòu),市民如果想要學,最好擦亮眼睛,到品牌機構(gòu)學。當然了,品牌機構(gòu)收費也相對貴一些。而一些被騙的人,也往往是貪便宜的人。據(jù)其介紹,他們的退費期限是3天,但從來沒有發(fā)生過退費的事,因為到他們機構(gòu)學習,還得參加報名考試,因此報名人都比較珍惜。
原因 兩大原因致亂象橫生
從記者調(diào)查的情況看,成人教育培訓市場的亂象體現(xiàn)在三個方面:一是無牌無證;二是虛假廣告,如掛名師,實際由“江湖老師”授課;三是教育質(zhì)量差、教育內(nèi)容縮水,這方面比較嚴重的是遠程教育,有的純粹是騙錢。
據(jù)相關(guān)部門工作人員介紹,目前深圳市的成人教育培訓機構(gòu),主要分為兩塊,一塊為文化教育,這一塊由教育部門審批,還有一塊是技能培訓,這一塊由勞動人事部門審批。從目前來看,成人教育培訓市場亂主要是因為兩方面的原因,一是無牌無證經(jīng)營現(xiàn)象泛濫,二是多部門審批、監(jiān)管。由于無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、虛假廣告、教學內(nèi)容縮水、質(zhì)量差、欺詐等涉及到多個部門監(jiān)管,結(jié)果很難形成有效的整治。
據(jù)了解,對于文化教育培訓機構(gòu),教育部門已經(jīng)停止審批,市民如果想要查找正規(guī)合法的培訓機構(gòu),有兩方面渠道,一是直接向教育部門咨詢,一是通過市教育局網(wǎng)站查詢。記者試查了一下,網(wǎng)上查詢的步驟是:市教育局網(wǎng)站——處室專欄——職業(yè)與成人教育處——簡介——深圳市培訓機構(gòu)基本信息表。不過據(jù)市教育局工作人員介紹,這只是2005年前審批且通過年審的目錄,往后由于停止了審批,所以沒有。
對正規(guī)合法技能培訓機構(gòu)的查找也是相同的渠道。除了直接向勞動人事部門咨詢外,網(wǎng)上查詢的步驟是:市人力資源和社會保障局網(wǎng)站——培訓鑒定——我是個人——我要參加技能培訓——查詢培訓機構(gòu)。里面有最新的合法培訓機構(gòu)目錄。
鑒于目前成人教育培訓機構(gòu)魚龍混雜,業(yè)內(nèi)人士提醒,市民在選擇時一定要咨詢有關(guān)部門,或者上網(wǎng)查詢,報名時,要保留好相關(guān)的票證及資料,如培訓合同、發(fā)票和收據(jù)等,一旦發(fā)現(xiàn)培訓機構(gòu)有欺詐行為,第一時間向有關(guān)部門舉報、投訴。