明年全市二級醫(yī)院推廣預(yù)約掛號

　　人大代表、政協(xié)委員對深圳2011年衛(wèi)生工作提出113條建議，年底盤點全面“簽收”

　　明年全市所有二級醫(yī)院預(yù)約掛號將逐步覆蓋門診所有科室。

　　“目前全市已有70余家、超60%的醫(yī)院不同程度地開展了預(yù)約掛號診療服務(wù)，所有三級醫(yī)院全部開展了預(yù)約掛號服務(wù)，2012年將向全市所有二級醫(yī)院推廣此項服務(wù)，各醫(yī)院預(yù)約掛號將逐步覆蓋門診所有科室。”這是市衛(wèi)生人口計生委對人大代表及政協(xié)委員的年終答卷。

　　昨日下午，市衛(wèi)生人口計生委召開人大代表和政協(xié)委員座談會，市衛(wèi)人委向代表委員們通報了2011年全市衛(wèi)生人口計生工作完成情況和2012年工作思路。

　　市衛(wèi)生人口計生委表示，2011年市衛(wèi)生人口計生委共辦理建議提案113件，全市共1520件，約占全市建議提案總量的7.5%.衛(wèi)人委積極采納代表委員建議，辦理工作取得實效，繼2010年之后，衛(wèi)生部門再次實現(xiàn)了人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作三個百分之百，即百分之百按時簽收，百分之百按時答復(fù)，代表委員百分之百滿意。

　　答卷1

　　全面推廣預(yù)約掛號

　　代表委員建議：大力推廣實施預(yù)約掛號制度，縮短群眾排隊就醫(yī)時間。

　　衛(wèi)人委落實情況：專題召開預(yù)約診療服務(wù)工作會議，推動各大醫(yī)院逐步開展預(yù)約掛號服務(wù)。制定預(yù)約掛號制度工作方案，規(guī)范各醫(yī)院預(yù)約掛號實施行為。與績效管理考核掛鉤，把開展預(yù)約掛號服務(wù)情況列為衛(wèi)人委對各醫(yī)院管理和評審評價工作的重要內(nèi)容。經(jīng)過衛(wèi)人委和各大醫(yī)院的共同努力，目前全市已有70余家、超60%的醫(yī)院不同程度地開展了預(yù)約掛號診療服務(wù)，所有三級醫(yī)院全部開展了預(yù)約掛號服務(wù)，2012年將向全市所有二級醫(yī)院推廣此項服務(wù)，各醫(yī)院預(yù)約掛號將逐步覆蓋門診所有科室。

　　全市公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約掛號新平臺將于年底啟用，屆時可將手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、固定電話預(yù)約等多種方式統(tǒng)一在新平臺上操作。通過這一平臺可掛到任何一家開展預(yù)約服務(wù)醫(yī)院的門診號，促進(jìn)預(yù)約掛號的普及應(yīng)用。同時，市衛(wèi)人委加大門診預(yù)約服務(wù)的宣傳力度，多次在媒體刊登或播報預(yù)約網(wǎng)址和預(yù)約電話號碼，醫(yī)院預(yù)約服務(wù)正逐步走進(jìn)尋常百姓家。

　　答卷2

　　推動社區(qū)首診引導(dǎo)

　　代表委員建議：加大對社康中心的財政支持力度，建立各項激勵機(jī)制，增加社區(qū)健康服務(wù)中心的活力，加大全科醫(yī)生的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，努力提高社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)。

　　衛(wèi)人委落實情況：制定《深圳市完善社區(qū)健康服務(wù)管理體制工作方案》，社康中心專賬核算辦法，升級了社康中心財務(wù)管理系統(tǒng)。會同編制部門制定了《深圳市社區(qū)健康服務(wù)中心機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)》，明確社康中心人員編制按每萬常住服務(wù)人口6-8人的標(biāo)準(zhǔn)配備，設(shè)家庭病床的社康中心可適當(dāng)增加人員編制。72家社康中心達(dá)到“市示范中心”標(biāo)準(zhǔn)，25家社康中心達(dá)到“省示范社康中心”標(biāo)準(zhǔn)，3家社康中心被廣東省推薦為“國家示范中心”的候選單位。

　　2011年，衛(wèi)人委繼續(xù)堅持“院辦院管”的管理模式，著力完善醫(yī)院與社康中心之間的分工協(xié)作機(jī)制，推出一系列社區(qū)首診引導(dǎo)措施。如社康中心免收掛號費，彈性安排工作時間，推行中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)社區(qū)，降低醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，降低醫(yī)保個人自付比例，引導(dǎo)市民到社區(qū)首診。全市社康中心以11%的人力資源完成了38%門診量，相當(dāng)于10個市人民醫(yī)院的門診量，有效緩解了大醫(yī)院就診排長隊的問題。