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商務禮儀自我簡介知識 商務注意什么

作者: liuchangwei02  2018-12-18 10:35  [查查吧]  來源:m.uabf.cn  

 下面給大家?guī)硪黄恼?mdash;—商務禮儀自我簡介知識 商務注意什么。

商務禮儀中的自我介紹一般有四個要點需要注意。

第一、先遞名片再介紹。交換名片要講究時機,雙方一見面就應該把名片遞上,對方的頭銜、職務都一目了然,頂多再把名字重復一遍,防止對方念錯了;

第二、自我介紹的時間要簡短,要直截了當,時間控制在半分鐘以內。

第三、介紹的內容要全面。自我介紹內容包含四個要素:單位、部門、職務、姓名。比如正規(guī)場合,我就要這么介紹自己:我是中國人民大學國際關系學院外交學系的教授,我叫金正昆。單位、部門、職務、姓名這些信息要一氣呵成,顯得非常訓練有素。第四、如果你的單位和部門頭銜名稱比較長,第一次介紹的時候一定要使用全稱,第二次才可以改簡稱。假如我說“南航”這個詞,有些人會聯想到南方航空公司,有些人會想到南京航空航天大學。所以,在商務交往中,用字母或者中文來做簡稱,一定要先講全稱,再說簡稱,否則就會給對方造成理解上的歧義。

介紹別人有兩點要特別注意:第一、誰當介紹人?按照社交場合的慣例,介紹人一般由女主人來擔當。在國際交往中,介紹人一般是三種人,第一種我們稱為專業(yè)對口人員。比如我請一個外國教授給學生做講座,我就有義務將他與校領導之間做介紹,因為我和他專業(yè)對口,我就是專業(yè)對口人員。第二種是公關禮賓人員,像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。第三種是在場人里面職務最高的,這種情形一般出現在有貴賓到場的情況下,禮儀上講究身份對等,需要職務最高的人充當介紹人。

名片使用的禮儀在商務交往中有兩個關于名片使用的要點:

第一、一定要有名片。

在商務交往中,一個沒有名片的人將被視為沒有社會地位的人,拿不出名片可能會被對方懷疑你的來歷與動機。

第二、一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的表現。

名片要隨身帶,在國外的很多公司,員工的名片放在什么地方都有講究。名片一般裝在專用名片包里,名片包放在西裝上衣口袋里,不能隨便亂放。我有一次跟一位女同志交換名片,我把名片遞給她,她馬上把包拉開找自己的名片給我,包很名貴,但是找不著名片,先抓出一包話梅,接是一包瓜子,最后拉出半只襪子,最后才找到名片盒,這樣,給人的印象就很不好。因此,女同志的名片要放在公文包固定的位置,一伸手就可以拿出來。

名片的使用有幾個重要的禮儀。第一點,名片的外觀內容上有三不準原則:

一、名片不準隨意涂改。

有的同志很節(jié)約,電話號碼有變動就直接在名片上涂改,把原來的號碼劃掉,寫上新的號碼。在國際交往中,名片如同臉面,涂改名片會貽笑大方;

二、名片上不提供私宅電話。

涉外禮儀講究保護個人隱私、公私有別,因公打交道的話,提供的就只是辦公室的電話,手機號碼、私宅電話都不提供;三、名片上一般不出現兩個以上的頭銜。“聞道有先后,術業(yè)有專攻”,名片上的頭銜越多,就有用心不專、蒙人之嫌,很多有地位有身份的人會準備好幾種名片,對不同的交往對象、強調自己不同身份的時候,使用的名片不同。

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