(一） 企業(yè)概況 ：
深圳市郵政局是在1998年10月深圳市郵電局郵政、電信分營后成立的，是中國郵政在深圳市的派駐機(jī)構(gòu)。深圳市郵政局既是公用企業(yè)，又是本地區(qū)郵政行政管理機(jī)構(gòu)；既負(fù)責(zé)本轄區(qū)郵政生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)工作，又在國家郵政局和廣東省郵政局授權(quán)下，行使本地區(qū)郵政管理職責(zé)。市局總部設(shè)有辦公室、黨群工作部、計劃財務(wù)部、市場部、通信建設(shè)部、人力資源部、審計監(jiān)察部、局工會、安全保衛(wèi)部、質(zhì)量監(jiān)督部等10個部室。下轄營業(yè)局、寶安分局、龍崗分局三個綜合服務(wù)分局和儲匯局、儲匯營業(yè)分局、物流局、報刊發(fā)行局、商函廣告局、郵區(qū)中心局、機(jī)要局、集郵公司、信息技術(shù)局、電子局、連鎖業(yè)務(wù)局、客戶服務(wù)中心、國通公司等十三個專業(yè)服務(wù)公司，下設(shè)深圳市郵政企業(yè)管理協(xié)會、深圳市郵政通信行業(yè)協(xié)會和集郵協(xié)會。

（二） 經(jīng)營業(yè)績：
自1998年郵政分營七年來，深圳市郵政圍繞廣東省郵政局提出的“改造傳統(tǒng)郵政、建設(shè)電子郵政、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政”的總體發(fā)展思路，結(jié)合實(shí)際開拓創(chuàng)新，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和兩年效益明顯提高，實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)發(fā)展。

（三） 業(yè)務(wù)體系：
深圳市郵政局秉承“更加專業(yè)、更有特色、更為科學(xué)”的經(jīng)營理念，在認(rèn)真履行好國家賦予的普遍服務(wù)義務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展市場，開發(fā)和完善了一批適合社會各個行業(yè)、集體和個人使用的郵政業(yè)務(wù)。
金融儲匯業(yè)務(wù)：郵政儲蓄金融網(wǎng)加入了“深銀聯(lián)”，提供種類齊全的個人儲蓄業(yè)務(wù)，辦理匯兌、繳費(fèi)易（代繳水電費(fèi)、通信話費(fèi)各類費(fèi)用）、代理保險、代發(fā)工資、銀證通、9982電話銀行服務(wù)等，并實(shí)現(xiàn)了全國通存通兌，1分鐘實(shí)時到帳特快匯款等。
  速遞業(yè)務(wù)：辦理各類文件、物品的國內(nèi)、國際EMS速遞業(yè)務(wù)；各類證件、票據(jù)、門票等同城速遞；可提供各種場合的鮮花、禮品制作、專遞以及各類活動的策劃、布置等禮儀服務(wù)。其中有同城速遞業(yè)務(wù)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)。開辦了駕駛證、行駛證、港澳通行證、護(hù)照、公安網(wǎng)監(jiān)登記證、司法專郵、住宅局安居房申請、人事調(diào)令、自學(xué)考試準(zhǔn)考證、海關(guān)備案書及報關(guān)員證、居民二代身份證、體檢報告、銀行信用卡等證書文件的郵政速遞系列業(yè)務(wù)。2005年初與廣鐵集團(tuán)聯(lián)合推出了春運(yùn)火車票配送業(yè)務(wù)，免費(fèi)送票近10萬張無一差錯，協(xié)助政府解決了廣大建設(shè)者春節(jié)還鄉(xiāng)買火車票難的問題，極大方便了人民群眾。

商函廣告業(yè)務(wù)：充分利有的郵政網(wǎng)絡(luò)資源，為社會各屆提供企業(yè)拜年卡、郵資封片、企業(yè)明信片、廣東專送廣告、郵政商業(yè)信函（DM）、郵政自有場所的戶外廣告、EMS封套廣告等多種新型郵政廣告媒體，具有新穎、獨(dú)特、高效等特點(diǎn)。

報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：報刊訂閱與零售，音像制品連鎖經(jīng)營，圖書批銷、報刊亭管理。
集郵業(yè)務(wù)：近年推出的郵票個性化服務(wù)和企業(yè)年冊，既富有收藏價值又有宣傳效用，成為各知名企業(yè)展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)品牌的新型載體，深受各大企業(yè)的喜愛。
物流配送業(yè)務(wù)：提供同城與異地物流配送服務(wù)，深港貨運(yùn)、航空貨運(yùn)和公路直運(yùn)。
代理業(yè)務(wù)：代售各類演出票、飛機(jī)票、各類電信放號、代發(fā)養(yǎng)老保險、銷售各類電信卡、IP公話和185票務(wù)銷售和配送服務(wù)。郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)功能完善，已經(jīng)成為群眾生活的好幫手。
博恩凱音像：深圳市郵政局下屬的博恩凱音像公司現(xiàn)已簽約全國180家供應(yīng)商，發(fā)展成為具有3萬個品種，擁有2個大型中心店、1個大型特賣場、1個配送中心、42家連鎖網(wǎng)點(diǎn)（含專賣店、店中店、商場供貨專柜等），其中12家連鎖網(wǎng)點(diǎn)在東莞、佛山、增城、清遠(yuǎn)、新會等地建立，會員2萬多名，成為深圳正版音像產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，成為市政府打擊盜版、維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、銷售正版碟的一面旗幟，被文化部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)典范”企業(yè)，并榮獲深圳“百萬市民心中的誠信企業(yè)/喜愛品牌”稱號。

（四） 能力建設(shè)：
目前，全局從業(yè)人員近8000人。深圳郵政通信網(wǎng)絡(luò)是全國郵政網(wǎng)的一個重要組成部分，營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)、金融網(wǎng)、綜合網(wǎng)等遍布全市；全局擁有各類運(yùn)輸車輛590輛，郵路128條，郵路單程總長度6.7萬公里；擁有656個支局所和960多個報刊亭共1616個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，郵政服務(wù)覆蓋全市所有鎮(zhèn)、街道和行政村，為政府部門、企事業(yè)單位和廣大人民群眾提供涵蓋物流配送、郵遞專送、金融儲匯、集郵禮儀、音像制品等全方位、多元化服務(wù)的國有現(xiàn)代商貿(mào)流通連鎖企業(yè)。
深圳市郵政局大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分三級設(shè)置：市局大客戶服務(wù)室；分、專業(yè)局高大客戶營銷室；支局設(shè)大客戶業(yè)務(wù)攬收隊。各級大客戶機(jī)構(gòu)本著"優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠"的"三優(yōu)"原則，熱情、周到地為大客戶提供郵政專業(yè)處理和業(yè)務(wù)咨詢、宣傳等服務(wù)。
此外，深圳郵政的深圳郵件處理及物流配送中心和深圳郵政海關(guān)快件監(jiān)管中心兩大工程已納入市重點(diǎn)物流項(xiàng)目。其中，郵件處理及及物流配送中心總面積達(dá)11萬平方米，總建筑面積503萬平方米，工程總投資超過2億元，集各類郵件處理、轉(zhuǎn)運(yùn)和物流倉儲及配送、商函制作等功能為一體。該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，將成為我市具有一定規(guī)模、輻射國內(nèi)外的物流運(yùn)輸平臺，更大程度上滿足社會的物流需求，為政府、企業(yè)和市民提供具有普遍性、特殊性和個性化的物流配送運(yùn)輸服務(wù)。二是深圳國際快件監(jiān)管與同城物流配送中心已于2003年建成投產(chǎn)，該中心位于南山區(qū)華僑城北側(cè)，占地兩萬多平方米，建筑面積近1萬平方米。目前該中心已成為全國各地郵政創(chuàng)新經(jīng)營模式的典范——承運(yùn)商和海關(guān)在同一個場所內(nèi)完成對物品的監(jiān)管，監(jiān)管中心已成為一條連接深港兩地快件運(yùn)輸?shù)?ldquo;綠色通道”，業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國同類企業(yè)的前茅，郵政快件監(jiān)管中心正逐步成為全國郵政企業(yè)鏈接香港和國際的紐帶。

（五） 企業(yè)榮譽(yù) ：
目前，近年來，被市委、市政府評為第七屆文明示范單位，成為創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)單位。2005年，深圳郵政首次進(jìn)入“深圳市百強(qiáng)企業(yè)”行列，并獲我市“首屆深圳市最受尊敬（最具影響力）企業(yè)”稱號，投遞員路滿堂同志被授予深圳市第十屆“十大杰出青年”稱號。

（六） 企業(yè)文化 ：
近幾年，深圳郵政作出了“實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略”、“爭取用三年時間基本構(gòu)建起深圳郵政企業(yè)文化體系”的戰(zhàn)略部署。
經(jīng)過積極探索和努力實(shí)踐，深圳郵政的精神文化大廈已經(jīng)基本搭建起來。一個“人與人和諧共處、人與企業(yè)共同進(jìn)步、企業(yè)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展”的格局正在逐步形成。
企業(yè)目標(biāo)：客戶滿意、行業(yè)領(lǐng)先、員工自豪
企業(yè)價值觀：效益反哺員工，價值回饋社會
企業(yè)使命：讓深圳郵政服務(wù)到每一個群體，每一個家庭，每一個人
企業(yè)愿景：把深圳郵政建設(shè)成為令人羨慕、受人尊敬的企業(yè)