1.新企業(yè)登記、老企業(yè)信息變更

　　企業(yè)經辦人在受理窗遞交《訂票協(xié)議》(一式二份)、《申報表》、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、《用工證明》原件及復印件、經辦人身份證原件及復印件材料，其中企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件、《用工證明》原件、經辦人身份證原件經受理窗工作人員與復印件核對無誤后退給經辦人。新企業(yè)需經過系統(tǒng)驗證后確系新企業(yè)方可登記，如系老企業(yè)不能重復登記。對用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以登記或進行信息變更。

　　(1)新企業(yè)登記

　　受理窗工作人員將《申報表》上的企業(yè)信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經辦人通過小鍵盤自行輸入設定)，經辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號填入《申報表》“用戶號”欄，并在“信息錄入人員”欄加蓋名章，簽署“錄入日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺資格審核人員。

　　(2)老企業(yè)信息變更

　　老企業(yè)的部分信息發(fā)生改變或密碼遺失時，由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關信息，經辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成信息變更，工作人員在《申報表》“信息變更人員”欄加蓋名章，并簽署“變更日期”。信息變更前必須驗證原用戶密碼(用戶密碼由企業(yè)經辦人通過小鍵盤自行輸入，密碼遺失時必須予以重置);對于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老企業(yè)，經辦人直接在《申報表》“確認簽名”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺資格審核人員。

　　2. 新、老自組團提交身份信息

　　新、老自組團經辦人在受理窗遞交《自組團信息表》(一式兩份)、經辦人和所有乘車人員二代居民身份證原件和復印件，其中經辦人和乘車人員的身份證原件經受理窗工作人員與復印件核對無誤后退給經辦人。新自組團需經過系統(tǒng)驗證確是新自組團方可登記，如是老自組團不能重復登記。

　　經辦人提交的乘車人員身份信息必須為未通過其他企業(yè)或自組團參與廣鐵集團公司2017年春運外來工團體訂票業(yè)務，否則無法辦理自組團訂票業(yè)務。

　　(1)新自組團登記

　　受理窗工作人員將《自組團信息表》上的相關信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經辦人通過小鍵盤自行輸入設定)，經辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《自組團信息表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號填入《自組團信息表》“用戶號”欄，并加蓋名章，簽署“錄入/變更日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團全部材料移交后臺資格審核人員。

　　(2)老自組團變更

　　老自組團經辦人的手機號碼或聯(lián)系地址發(fā)生變更或密碼遺失時，要辦理信息變更手續(xù)。由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關信息，經辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《自組團信息表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名完成信息變更，工作人員在《自組團信息表》加蓋名章，并簽署“錄入/變更日期”。信息變更前必須驗證原用戶密碼，對于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老自組團，經辦人直接在《自組團信息表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團全部材料移交后臺資格審核人員。

　　3.訂票資格審核

　　資格審核人員(由鐵路收入路風部門牽頭組成的審核組成員擔任)根據(jù)企業(yè)(自組團)提供的材料結合系統(tǒng)中歷年的審核記錄、公安(路風)部門提供的違規(guī)企業(yè)(自組團)資料以及相關規(guī)定對其訂票資格進行審核(對用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以審核通過)，對于未通過審核的企業(yè)(自組團)，資格審核人員應立即將審核意見向企業(yè)(自組團)經辦人反饋，相關材料留存。上述工作完成后，資格審核人員將企業(yè)全部材料移交激活窗。

　　4.用戶激活

　　通過審核的企業(yè)和自組團由設點站派員分別與其簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團協(xié)議》，并由組長簽字，各點蓋章名稱如下：

　　廣州點： 廣深鐵路股份有限公司廣州車站售票車間

　　廣州北點：廣深鐵路股份有限公司廣州北車站

　　佛山點： 廣東三茂鐵路股份有限公司佛山車站

　　深圳點： 廣深鐵路股份有限公司深圳車站售票車間

　　東莞東點：廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段東莞東車站

　　惠州點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段惠州車站

　　汕頭點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段汕頭車站

　　中山點： 廣深鐵路股份有限公司中山車站

　　簽訂協(xié)議后，激活窗工作人員將企業(yè)用戶號和企業(yè)代碼進行激活，并在《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》上的相應欄目填寫企業(yè)的用戶號及企業(yè)代碼?；颉蹲越M團協(xié)議》一份交訂票企業(yè)(自組團)，一份由鐵路留存，并與其它企業(yè)(自組團)材料裝訂成冊備查。

　　各業(yè)務辦理點現(xiàn)場提供專用上網電腦供訂票企業(yè)(自組團)測試登錄網站使用。訂票企業(yè)(自組團)經辦人獲得已激活的用戶號和企業(yè)代碼后應現(xiàn)場登錄網站予以驗證。

　　訂票企業(yè)(自組團)應謹慎保管自行設置的上網密碼，防止密碼外泄，一旦發(fā)現(xiàn)密碼被非法篡改或遺忘密碼的情況，應立即撥打外來工團體訂票網站公布的電話進行掛失，及時指派經辦人憑《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》原件、經辦人身份證原件和蓋有訂票企業(yè)公章(自組團不需蓋章)的《密碼重置申請表》到業(yè)務辦理點辦理密碼重置手續(xù)。

　　5.鐵路部門自2016年11月25日起在網站公布通過審核的企業(yè)和自組團信息，接受社會監(jiān)督和舉報。同時，鐵路部門將采取多種方式核查訂票企業(yè)的真實性，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)申報的企業(yè)，一經查實取消其訂票資格，并注銷其網站用戶。鐵路部門對舉報人的身份保密，對舉報人反映的問題一經查實，將獎勵舉報人。

　　第三步：申報訂票計劃(時間安排為2016年11月28日—12月2日共5天)

　　鐵路部門于2016年11月28日前在網站公布包括運行區(qū)段、主要停點站等信息的春運加開列車開行初步方案(含節(jié)后用于預訂返程票的加開列車和部分高鐵列車)和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵列車開行方案，訂票企業(yè)(自組團)可登錄網站，根據(jù)本企業(yè)(自組團)外來工的實際訂票需求并結合加開列車開行方案和部分高鐵列車開行方案申報訂票計劃(節(jié)前為2017年1月13日—26日開行的春運加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票，節(jié)后為2017年1月31日—2月14日開行的春運加開列車硬座返程車票和部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座。申報節(jié)前車票的每批次數(shù)量不得少于5張，企業(yè)訂票總數(shù)量不得超過企業(yè)用工規(guī)模，自組團訂票總數(shù)量不得超過經辦人提交《自組團乘信息表》人員總數(shù);節(jié)后返程車票須在申報了節(jié)前去程車票后方可申報，且申報數(shù)量不得超過節(jié)前去程車票的申報數(shù)量，每批次相同乘車日期、發(fā)站、到站車票不少于5張;多批次相同乘車日期、發(fā)站、到站的訂票計劃系統(tǒng)將予以合并;輸入時按批次標明是否同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調整計劃乘車日期、乘車站及到站)，提交后完成訂票計劃申報，已提交的訂票計劃在規(guī)定的申報期內可上網修改、再次提交。

　　凡申報相同乘車日期、相同方向車票(須符合鐵路部門限售區(qū)段的有關規(guī)定)超過1000張的企業(yè)，可于2016年11月28日前向業(yè)務辦理點提出書面申請(仍須在網上申報訂票計劃)，鐵路部門將在能力具備的條件下將在票額方面給予優(yōu)先安排。