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2012廣東第一次導(dǎo)游資格考試科目介紹

       2012年廣東第一次導(dǎo)游資格考試科目有哪些?

       (一)導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分。考試內(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。

       1.筆試部分(導(dǎo)游綜合知識)涵蓋八個科目:

       (1)理論與時事政治:鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策(參考教材外的內(nèi)容)等。

       (2)旅游法規(guī):旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。

       (3)導(dǎo)游實務(wù):導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。

       (4)導(dǎo)游技能:導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識等。

       (5)廣東歷史概況:廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。

       (6)廣東旅游資源:廣東的自然和人文旅游資源等。

       (7)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識:以全國內(nèi)容為主,包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。

       (8)文史常識:歷史文化常識,與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。

       “理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時間為2個半小時;“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科的考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。

       2.口試部分(導(dǎo)游服務(wù)能力)中文考生涵蓋五個科目:

       (1)語言技巧:語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性,普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。

       (2)景點知識:對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

       (3)常規(guī)服務(wù):對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握,以及運用能力。

       (4)應(yīng)變知識:旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

       (5)接待禮儀:導(dǎo)游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。

       外語類考生除以上五個科目外,增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。

       (6)中外互譯:導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。

       (7)短文復(fù)述:通過現(xiàn)場隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述,考察考生對外語的理解與運用能力。

       3.本次口試指定景點:

       (1)中文省景點:廣州白云山風(fēng)景名勝區(qū)、廣東溫泉、禪宗祖庭南華寺、廣州黃花崗七十二烈士陵園、陽江海陵島(五個景點根據(jù)抽簽考其中一個)。

       (2)中文市景點:見附件4(三個景點根據(jù)試題考其中一個)。

       (3)英語、日語景點:廣東概況(必考)、珠江夜游、廣州六榕寺、開平碉樓與立園、肇慶鼎湖山—森林生態(tài)游(四個景點根據(jù)抽簽考其中一個)。

       (二)考試分?jǐn)?shù)計算:筆試“導(dǎo)游綜合知識”(上、下午成績合計)滿分800分,合格分為480分;口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分,合格分為120分;加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”滿分220分,合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時合格才能通過考試,加考考生加考科目合格即可通過考試。新考生的筆試或口試成績合格,下一次報考只需加考尚未合格的科目。

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