全國(guó)最美信訪干部，廣東省唯一獲獎(jiǎng)人——龍崗“微笑哥”。

　　2016年8月，國(guó)家信訪局下發(fā)通知，組織全國(guó)信訪系統(tǒng)開(kāi)展“尋找最美信訪干部”活動(dòng)。通過(guò)基層海選推薦、媒體推介、專家評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)投票、公開(kāi)公示等多種形式，歷時(shí)9個(gè)月，最終確定10名“全國(guó)最美信訪干部”和10名“全國(guó)最美信訪干部”提名獎(jiǎng)人選。張海威成功獲評(píng)“全國(guó)最美信訪干部”，也是廣東省唯一獲此榮譽(yù)的信訪干部。

　　從事信訪工作十余年，張海威成功調(diào)處各類矛盾糾紛5950宗，幫助困難群眾申請(qǐng)救助金225萬(wàn)元，為群眾挽回?fù)p失510萬(wàn)元，為民工追回欠薪1600多萬(wàn)元……接訪工作知易行難，面對(duì)怒氣沖沖的上訪群眾和愁眉苦臉需要幫助的弱勢(shì)群體，張海威總是以憨厚的笑容熱情接待每一名來(lái)訪的群眾，而他也被群眾親切地稱為“微笑哥”。一杯熱茶、一臉微笑、一番暖心的話，“微笑哥”一出面，總能讓上訪者“消火”。常年扎根信訪一線，張海威給自己的工作總結(jié)出了一條“四心原則”——公心、愛(ài)心、耐心、信心。而為了做好信訪調(diào)解，張海威還自學(xué)心理學(xué)、法律相關(guān)知識(shí)，使用巧勁化解上訪群眾心中千千結(jié)。

　　說(shuō)起張海威，其因“全國(guó)最美信訪接談員”而名聲大震，從2008年至今先后被評(píng)為“全國(guó)信訪系統(tǒng)優(yōu)秀接談員”、“廣東省勞動(dòng)模范”、“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“廣東省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”等榮譽(yù)。此次獲評(píng)“全國(guó)最美信訪干部”，頒獎(jiǎng)詞如是描述他：“十年如一日在平凡崗位上堅(jiān)守，并且用自己對(duì)群眾工作的熱忱贏得了老百姓的口碑。人們都說(shuō)信訪工作是天下第一難，我們卻從他身上看到，只要用了真心，就能換來(lái)老百姓的笑容!”而這正是張海威扎根布吉街道信訪工作一線十余年來(lái)的真實(shí)寫(xiě)照。

　　舒曉琴評(píng)價(jià)，此次受表彰的“最美信訪干部”是基層先進(jìn)典型的杰出代表。近年來(lái)，全國(guó)信訪系統(tǒng)攻堅(jiān)克難、深化改革，全力打造陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，廣大信訪干部盡心竭力為群眾辦實(shí)事解難事，涌現(xiàn)出一大批扎根基層、甘于奉獻(xiàn)，深受群眾認(rèn)可的先進(jìn)典型。她還要求，接下去，全國(guó)各地各部門(mén)要迅速掀起向“最美信訪干部”學(xué)習(xí)的熱潮，學(xué)習(xí)他們信念堅(jiān)定、甘于奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們心系百姓、一心為民的公仆情懷，學(xué)習(xí)他們求真務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。