由于今年春運(yùn)不同于以往，我國(guó)本土疫情多點(diǎn)零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加，車(chē)票預(yù)售期調(diào)整為15天，所以正月初六(2月17日)的車(chē)票今天(2月3日)才開(kāi)始售賣(mài)，需要購(gòu)買(mǎi)返程票的人趕緊搶票啦!

今日可買(mǎi)初六返程火車(chē)票

2021年春運(yùn)時(shí)間為1月28日至3月8日，共計(jì)40天。今年春運(yùn)不同于以往，我國(guó)本土疫情多點(diǎn)零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加，多地出臺(tái)了減少人員流動(dòng)的引導(dǎo)或限制性措施。全國(guó)鐵路春運(yùn)客流將下調(diào)至2.96億人次，同比2020年增長(zhǎng)40.6%。

1月28日、29日和30日，春運(yùn)前三天，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客分別為308萬(wàn)、283萬(wàn)和296萬(wàn)人次，僅為去年同期水平的四分之一左右。

需要注意的是，目前，鐵路車(chē)票預(yù)售期已調(diào)整為15天。因此，2月3日當(dāng)天開(kāi)搶2月17日(正月初六)火車(chē)票，2月12日(正月初二)開(kāi)搶2月26日(元宵節(jié))火車(chē)票。

旅客可在同一起售時(shí)間通過(guò)12306網(wǎng)站、鐵路12306手機(jī)APP、鐵路出行服務(wù)平臺(tái)“掌上高鐵”APP、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)、車(chē)站窗口和代售點(diǎn)方式購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。目前，開(kāi)放購(gòu)票時(shí)間提前到每日5：00至23：30，具體起售時(shí)間可通過(guò)12306網(wǎng)站(含客戶(hù)端)查詢(xún)。

春運(yùn)火車(chē)票改簽規(guī)則

免費(fèi)退票的時(shí)限也有所調(diào)整。旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定的開(kāi)車(chē)前15天以上同比例調(diào)整為開(kāi)車(chē)前8天(含當(dāng)日)以上;7天及以?xún)?nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48～24小時(shí)、24小時(shí)以?xún)?nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行;辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時(shí)，仍不收取改簽費(fèi)用。

車(chē)票改簽服務(wù)也有所優(yōu)化。此前改簽只能在票面發(fā)站辦理，優(yōu)化后，如果沒(méi)趕上車(chē)，在開(kāi)車(chē)當(dāng)日24時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車(chē)站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。

具體而言，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面乘車(chē)日期當(dāng)日24：00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)后，可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

不過(guò)，仍需注意的是，一張車(chē)票只能辦理一次改簽，改簽變更的項(xiàng)目包括乘車(chē)日期、車(chē)次和席位，不包括發(fā)站和到站。旅客若使用現(xiàn)金購(gòu)票，或已換取紙質(zhì)車(chē)票(報(bào)銷(xiāo)憑證)，仍需到鐵路售票窗口辦理車(chē)票改簽，若遺失紙質(zhì)車(chē)票(報(bào)銷(xiāo)憑證)則不能辦理車(chē)票改簽。

在旅客服務(wù)方面，目前在高鐵上可以通過(guò)連接高鐵WiFi實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。據(jù)高鐵WiFi官方運(yùn)營(yíng)商掌上高鐵方面介紹，為了讓旅客打發(fā)路上無(wú)聊的時(shí)間，大量影視片娛樂(lè)資源，已存儲(chǔ)至高鐵車(chē)廂的車(chē)載服務(wù)器內(nèi)，通過(guò)掌上高鐵連接高鐵WiFi，即使在高速運(yùn)行的高鐵上，旅客也能擁有流暢的觀影體驗(yàn)。

此外，在在線點(diǎn)餐方面，據(jù)悉，截至目前今年春運(yùn)期間車(chē)輛餐食供應(yīng)正常，有需要用餐的旅客，可通過(guò)掌上高鐵線上預(yù)定，共有站點(diǎn)外賣(mài)、餐車(chē)自營(yíng)、車(chē)站用餐三種方式供選擇。

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